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仕事内容オペレーション企画
医療プラットフォーム事業における事業IT（MA/SFA/CRM）領域の設計・実装を担当するBizOpsエンジニアの募集です。事業活動KPIの設計・モニタリングを起点に、業務・データ・ツールを一体で設計し、運用に乗せるところまでリードします。生成AIの活用を含む業務効率化の仕組み化と実装も担います。
募集背景
- 医療プラットフォーム事業では、営業・CSから契約・請求までを一連のプロダクト体験として捉え、エンジニア組織が体験全体の設計・実装に関わる文化を作りたい。
- 事業IT（MA/SFA/CRM）領域の基盤を見直し、システムの移行・統合を進めてきた。
- 今後は事業活動KPIの設計・モニタリングを起点に、業務・データ・ツールを継続的に改善する仕組みを作り、事業を加速させる。
- 生成AIの活用も含め、エンジニアリングの専門性で仕組み化・実装をリードできる人を募集する。
職務内容
- 医療プラットフォーム事業における事業IT（MA/SFA/CRM）領域の設計・実装を担当する。
- 事業活動KPIの設計・モニタリングを起点に、業務・データ・ツールを一体で設計し、運用に乗せるところまでリードする。
- 具体的には、KPIの設計・モニタリング推進、KPI自動取得・可視化の仕組み設計・実装、課題抽出と事業側との共有・施策立案、生成AI活用を含む業務効率化の仕組み化と実装を行う。
- 使用ツール：kintone、Salesforce、HubSpot、BigQuery、TROCCO、Dify、n8n、生成AI（Claudeなど）、GitHub、Dialpad、Intercomなど。
求める人物像
- 営業・CSなどの顧客活動から契約・請求までを含めた「一連のプロダクト体験」という考え方に共感し、改善をエンジニアリングでリードできる方。
- 課題を自ら特定し、あるべき業務・データ・ツールの設計から実装・運用定着までリードできる方。
- トップダウンに頼らず、事業部門と伴走して課題を発見し、合意形成しながら改善を前に進められる方。
ポジションの魅力
- 医療プラットフォーム事業の複数業種領域を横断するチームの一員として、営業から契約・請求までの一連のプロダクト体験をエンジニアリングで設計・実装する重要な役割を担う。
- 事業領域に深く入り込み、事業活動のモニタリングから業務・ツールの改善をリードでき、事業成長に直結した大きな裁量と影響力がある。
- プロダクト開発経験やエンジニアリングスキルをKPI設計や業務プロセス改善など多角的に活用でき、生成AIを含む技術で新たな仕組みづくりに挑戦できる。
- 事業部門など複数のステークホルダーと協働し、顧客体験向上に向けた改善と革新を主導し、「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションに取り組める。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 700〜1100万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- オペレーション企画
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- Webアプリケーションなどのプロダクト開発経験
- エンジニアとして開発プロジェクトのリードをしたご経験
- RDBMSの基礎知識（テーブル設計、正規化など）
- AIエディタやAIエージェントを使った開発経験
- 自ら課題を発見し、関係者を主体的に巻き込みながら、手を動かして改善を推進する実行力
- 事業部門などの非エンジニアとの折衝経験（企画提案、業務・システム設計に関する合意形成など）
歓迎する経験
- 社内業務プロセスのBPRをリードしたご経験
- CRM/SFA（Salesforce、kintone等）やMAなどの業務システムの導入・運用設計、または業務改善の推進経験
- KPI設計・モニタリングの仕組み化に関わるご経験（データ整備、ダッシュボード設計・可視化など）
- DWH/BIツールの設計・運用、SQLを用いた分析、データモデリングのご経験
- iPaaS/ETL/ワークフロー等を用いたデータ連携・業務自動化の設計・実装経験
- 生成AIを業務に組み込んだ改善経験（要約/入力補助/問い合わせ一次対応など）
待遇・福利厚生
- グループ健康保険組合
- ファミリーサポート制度
- ヘルスサポート
- 屋内全面禁煙
求めるスキル・経験
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働き方・年収で探す
- 年収700万以上7,493
- 年収800万以上4,276
- 完全週休2日31,016
- Web面接可7,965
- 年間休日120日以上27,659
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