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AI-BPO運用設計・導入コンサルタント
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 休日
- 完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
医療機関の医事業務を理解・構造化し、現行業務の見直しからAIを前提とした運用設計、導入、安定稼働までを一気通貫でリードするポジションです。業務フローや判断基準、ローカルルールを整理し、AI・医事オペレーター・医療機関の役割を再設計します。実運用データや現場のフィードバックをもとにBPRを行い、複数の医療機関へ展開できる標準的な運用モデルを構築します。
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応募資格
必須
- 病院の医事課・医療事務、医事BPO、医事システム導入等を通じ、医事業務の流れや現場の判断ポイントを理解していること（美容クリニック、歯科、薬局のみの経験は対象外）
- 入院会計・外来会計・レセプト等の業務フローを理解し、医療機関や医事担当者と実務レベルで会話できること
- 現場業務をヒアリング・構造化し、業務フローやルールを設計・改善した経験
- 複数の関係者と要件・役割分担・スケジュール等を調整し、新しい業務や仕組みを実運用まで持っていった経験
- 新しいシステムやAIツールを自ら試し、業務に取り入れられること
歓迎
求める人物像
- 「今までこうしてきたから」ではなく、AIやシステムを前提に、より良い医事業務のあり方を考えられる方
- 病院ごとに異なる運用や例外を整理し、誰でも再現できる業務フロー・ルールへ変換できる方
- 資料や提案を作って終わりではなく、実際に運用して発生した課題を拾い、安定稼働まで改善を続けられる方
- AIに任せられる仕事を積極的に増やし、人が本当に判断すべき業務へ集中する状態をつくりたい方
- 医療機関・オペレーター・プロダクトチーム等、立場の異なる関係者と建設的に議論し、前に進められる方
募集要項最終確認 11/8
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員※3カ月間の試用期間があります。その間の待遇・給与に変更はありません。
- 給与
- 650〜950万円/年
- 給与の詳細
- 年収 650万円〜950万円 面談を通じてスキル等をもとに決定
- 手当
- 健康診断・婦人診断最大1万円までコミュニケーションサポート1人5,000円まで
- 勤務地
- 160-0002 東京都新宿区四谷坂町10-10 NOW/HERE新宿四谷 3001
- 働き方
- フルリモートのため勤務地は問いません。※日本国内の病院営業につき、日帰りや泊まりがけの出張が伴う勤務体制を想定しています
- 勤務時間
- フルフレックス制度のため、ご自身で勤務時間を決定できます。※医事BPOチームは9:00〜18:00で稼働しているメンバーが多いです※チーム毎に毎日30分程度スタンドアップミーティングを実施しています。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）年末年始休暇年次有給制度：週5勤務の場合、入社時に10日に付与リフレッシュ休暇：2年勤続した場合、1週間の休暇を付与
- 福利厚生
- ・書籍購入制度：業務に必要な知識やスキルアップに本の購入は会社が全額負担・インフルエンザ予防接種：インフルエンザ予防接種の費用は会社が全額負担・健康診断・婦人診断：健康診断のオプション、最大1万円まで支給・コミュニケーションサポート：チーム内外のコミュニケーションにかかる費用を四半期に1回、1人5,000円まで支給
- 社会保険
- 社保完備
- 受動喫煙対策
- 屋内全面禁煙
- 掲載日
- 2026/09/13 03:11（58日前）
- 最終確認
- 2026/11/08 19:39（2日前）
仕事内容
募集背景
- 私たちは、中小病院向けクラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」を展開しています。現在はシステムの提供にとどまらず、AIと医事の専門人材を組み合わせ、会計入力やレセプト業務など、病院の医事業務そのものを担う「医事AI-BPO」の開発・提供を進めています。
- 医事業務は、診療報酬に関する専門性が高いことに加え、医療機関ごとに業務フローや役割分担、ローカルルールが異なります。そのため、既存業務をそのまま受託するだけでは、品質を維持しながらサービスを拡大していくことはできません。
- 私たちが目指しているのは、現行業務を紐解き、業務そのものを見直したうえで、AIが担う業務、人が判断・レビューする業務、医療機関に残す業務を再設計し、より標準化・効率化された医事オペレーションへ変えていくことです。
- そのためには、医事の実務を理解しながら、医療機関の業務を構造化し、AIを前提とした新しい業務フローを設計するだけでなく、医療機関との合意形成から導入、安定稼働までを一気通貫でリードする人材が必要です。
- そこで今回、医療機関の医事業務のBPRから、AI-BPOの運用設計・導入までを担う「医事AI-BPO 運用設計・導入コンサルタント」を募集します。
業務内容
- 医療機関の医事業務を理解・構造化し、現行業務の見直しから、AIを前提とした運用設計、導入、安定稼働までを一気通貫でリードすることがミッションです。
- 単に既存業務をそのまま受託するのではなく、医療機関ごとの業務フローや判断基準、ローカルルールを整理し、AI・医事オペレーター・医療機関それぞれの役割を再設計します。さらに、実運用から得られるデータや現場のフィードバックをもとに継続的なBPRを行い、複数の医療機関へ展開できる標準的な運用モデルへ進化させていただきます。
具体的な業務内容
- 医事業務のBPR・運用設計
- 医療機関へのヒアリングを通じて、現行の業務フロー、判断ポイント、例外対応、病院固有ルールを可視化
- 業務上のボトルネックや非効率を特定し、業務そのものの見直しを含めたTo-Beの運用を設計
- AI、Henry、医事オペレーター、医療機関それぞれの役割・責任分界を設計
- 正常系だけでなく、例外処理、確認方法、エスカレーションまで含めた運用ルールを構築
- 医療機関への導入・運用立ち上げ
- 事務長・医事責任者等と、運用方法、責任分界、導入スケジュールについて合意形成
- 病院固有の算定ルールや運用パターンを整理し、AI・システム設定・業務手順へ反映
- テスト運用、本番移行、稼働初期の課題解消までをリード
- オペレーターが再現可能な業務フロー、判断基準、マニュアル等を整備
- AIを活用したオペレーション改善
- 品質・納期・工数・例外発生等のデータや現場のフィードバックからボトルネックを特定
- AIに任せる業務、人がレビュー・判断する業務の境界を継続的に見直し、AIが担える業務範囲を拡大
- AIの誤りや例外パターンを整理し、プロダクト・開発チームと連携して改善
- 人による処理・レビューの削減と、品質・生産性の向上を両立する運用改善
- 標準化・複数医療機関への横展開
- 個別病院で得られた知見を、他の医療機関でも再利用できる標準運用・テンプレートへ昇華
- 病院固有運用への過度な個別対応を避け、医事AI-BPOとしてスケール可能な運用モデルを構築
ポジションの面白さ
- 医事の専門性を、AI時代の新しいオペレーションづくりに活かせる
- 医事知識を「自分が処理するため」だけではなく、AIと人が協働する業務の設計・標準化に活かせます。
- 医事AI-BPOの運用モデルそのものをつくれる
- 既存のBPO運用を引き継ぐのではなく、AIに何を任せ、人がどこで判断するかという新しい医事オペレーションをゼロから設計できます。
- 一つの病院の改善を、複数病院へ展開できる
- 個別病院で得た知見を標準化し、プロダクトやAIの改善につなげることで、医療業界全体の生産性向上に影響を与えられます。
- 医事×業務設計×AIという専門性を築ける
- 医事のドメイン知識に加えて、BPR・オペレーション設計・AI活用・プロジェクト推進の経験を広げられるポジションです。
この求人は、株式会社ヘンリーの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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