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条件をクリア
大阪府のプロジェクトマネージャー(PM・PMO)の求人268件

顧客接点DX推進プロジェクトマネージャー/リーダー

890〜1200万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は大阪府のプロジェクトマネージャー(PM・PMO)の求人の中央値(648万円)より242万円高い

勤務地
大阪府
休日
■完全週休2日制(土・日)
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

顧客接点DXに関するプロジェクトを担当し、CRM/SFA、顧客ポータル、フィールドサービス領域における課題解決のコンサルティングやシステム開発/運用のプロジェクトマネジメントを行います。次世代コンタクトセンターの構築を推進するリーダーや、顧客接点領域を中心にAIを使った課題解決を推進するコンサルタントとしての役割もあります。

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給与890〜1200万円/年

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応募資格

必須

歓迎

求める人物像

  • 明るく、真面目でコミュニケーションが得意な方
  • 自らスキルアップを目指し、自分のキャリアを切り開いていく気概がある方

使用ツール

AWS生成AIを含む各種AI技術

募集要項最終確認 10/5

職種
プロジェクトマネージャー(PM・PMO)
雇用形態
正社員【契約期間】期間の定めなし 【試用期間】試用期間あり(6ヶ月) ※試用期間中の勤務・賃金制度に変更はありません。
役職
プロジェクトマネージャー/リーダー
給与
890〜1200万円/年
給与の詳細
年収 890万円〜1,200万円 ※給与は経験、スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 ※記載の給与はあくまで想定であり、最低年収を保証するものではありません。 ■賃金形態:月給制 ■月次給与:471,266円~621,471円 ■賞与:年2回(6月/12月) ■昇給:年1回 ■退職金:なし ※退職金相当を賞与時に支給(前払い退職金制度) ■諸手当:会社規定の条件に応じて支給
手当
諸手当
勤務地
関西支社(大阪)
転勤
就業場所の変更の範囲:当社の全事業場その他当社が指定する場所
働き方
記載なし
勤務時間
■フレックスタイム制 所定労働時間:7時間/日<標準勤務時間9:30~17:30(休憩 12:00~13:00)> コアタイムなし ■裁量労働制(専門業務型、企画業務型)、事業場外みなし労働制 1日あたりのみなし労働時間:8時間15分 ※採用時の資格等級により、「フレックスタイム制」、「裁量労働制」、「事業場外みなし労働制」、「管理監督者」のいずれかの勤務形態となります。
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日)祝日年末年始6日(12/29~1/3)年次有給休暇4月1日または入社日に付与します。入社時(初回):最大20日付与(但し、4/1を基準日として期間按分日数付与)2回目以降:毎年4月1日に20日付与(就業年数問わず、全員が対象)結婚休暇服喪休暇出産休暇介護休暇リフレッシュ休暇など
福利厚生
介護休暇出産休暇国民の祝日年次有給休暇慶弔休暇
社会保険
健康保険(電通健康保険組合)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策
関西支社:屋内禁煙(屋外(敷地内)喫煙可)
業務の変更の範囲
当社の指示する業務全般
就業場所の変更の範囲
当社の全事業場その他当社が指定する場所
選考の流れ
原則2回
掲載日
2026/10/04 16:04(2日前)
最終確認
2026/10/05 23:58(1日前)

仕事内容

部署のビジョン/ミッション(ビジネス展望・顧客提供価値)

  • 企業の顧客接点が多様化している一方で、顧客接点に顧客情報とサービスがバラバラに存在しています。電通総研の顧客接点DXは、各顧客接点の顧客情報を一元化することにより、顧客の全体像を捉えられます。また、顧客接点の顧客情報とAIエージェントをシームレスに連携し、従業員とAIエージェントの協業を加速させます。クライアントに検討が求められているのは「顧客接点DX × AIエージェント」の構築です。
  • 配属部署であるデジタルエンゲージメントユニットは、DX戦略・AI戦略立案、顧客体験設計、システム構築、マーケティング実行支援サービスを提供しており、また、お客様の課題をワンストップで解決するために、電通グループ横断組織である【Dentsu DX Ground(DDXG)】と協力しながらソリューションの導入等を積極的に行っております。

期待役割

  • 顧客接点DXに関する幅広いプロジェクトを担当可能です。担当業務領域の例としては以下の通りです。
  • CRM/SFA、顧客ポータル、フィールドサービス
  • 顧客接点領域における課題解決のコンサルティングや、システム開発/運用のプロジェクトマネジメント
  • Salesforceを中心としたプロダクトを活用した業務改革を主体として、クライアントの発展に寄与する活動
  • 次世代コンタクトセンター
  • AI技術を利用した次世代コンタクトセンターの構築を推進するリーダー
  • AIエージェント
  • 顧客接点領域を中心にAIを使った課題解決を推進するコンサルタント

プロジェクトにおける開発環境・要素技術

  • Salesforce
  • AWS
  • 生成AIを含む各種AI技術

このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力

  • 顧客接点DXに関わる各領域(コンタクトセンター、SFA/CRM、顧客ポータル、フィールドサービス、デジタルマーケティング)のプロジェクトマネージャー/リーダー業務を上流から下流まで一気通貫で実施できます。
  • 顧客接点DXのデータ集約・統合におけるITグランドデザインのコンサルティングを実施できます。
  • 全業務の中でAI技術を活用しますので、AIによる課題解決を実施できます。
  • 電通グループのシナジーを活かした提案活動(DDXG等と連携してVoC分析により企業戦略に活かす等)ができます。
  • ソリューション企画や開発経験を得ることができます。(研究開発の予算をしっかり確保しております)
  • 製造・金融・公共をはじめとした強固な顧客基盤があり、全業界/業種のクライアントに対してプライムベンダーの立場で価値提供ができます。

この求人は、株式会社電通総研の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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