オペレーション戦略・プロセス改善担当

必須

• ★既存の業務フローにおける課題（ボトルネック）の発見、および業務改善・仕組み化を実行した経験
• 人材業界（人材紹介、または人材派遣）での実務経験（※求職者登録〜面接〜入社までの一連のプロセス全体を理解している方）
• 法人営業事務、アシスタント
• 人事、採用アシスタント
• 外部（企業や求職者など）と円滑にコミュニケーションを取り、多者間のスケジュールや状況を正確に調整できる方
• スピード感のある環境下において、自ら優先順位を判断し、正確にマルチタスク（事務処理・進行管理）を遂行できる自走力

求める人物像

• D&Iの経営理念・ミッション・ビジョン・バリュー・スピリットに共感する方
• 責任感を持って、正確・丁寧な業務進行に取り組める方（※スピード感も大切ですが、一つひとつの確認を怠らずにコツコツと進められる方を歓迎します！）
• 素直な姿勢でアドバイスを受け入れ、柔軟に吸収できる方
• アシスタントとして指示を待つのではなく、RA・CAとの「三位一体」のパートナーとして当事者意識を持てる方
• これまでの人材業界でのご経験を活かし、入社後早い段階でキャッチアップして自走できる方
• ★営業ではなく、“人材紹介を回す側のプロフェッショナル”として活躍したい方に最適なポジションです。

使用ツール

募集背景・当社の事業モデル

• 当社の人材紹介事業部にて、新たに「SA（Success Architect）※人材紹介のオペレーション・進行管理」を担うポジション を発足します。
• 当社の人材紹介は、一人の担当者が企業と個人の両方を担当する「一気通貫型」ではなく、企業側と求職者側で担当が分かれる「分業制」を採用しています。
• RA（リクルーティングアドバイザー）：採用を行う「企業」の担当
• CA（キャリアアドバイザー）：転職活動を行う「個人（求職者）」の担当
• 今回募集する「SA」は、RA・CAと連携し、事業の成長を支える中核ポジションです。
• 過去に人材紹介会社でRA・CA・アシスタントとして勤務されていた方が、ライフステージの変化に合わせて活躍できるポジションです。

ミッション

• 「RA・CAが『価値提供』に100%集中できる環境を整え、人材紹介プロセス全体の回転率と成約率を最大化すること」
• CAが求職者から引き出した「応募意思」を劣化・滞留させず、確実に「面接の場」まで繋ぐことがSAの最大の役割です。
• 選考スピードの遅れや対応漏れによる「機会損失」を未然に防ぎ、求職者と企業の出会いをスムーズに創出することで事業に大きく貢献していただきます。

業務内容

• 「供給を止めない」「プロセスを滞留させない」「次に判断できる状態を作る」ためのオペレーション全般をお任せします。
• ※まずはオペレーション業務からスタートしていただき、慣れてきた段階で業務改善やプロセス設計にも関わっていただきます。

具体的な業務

• マッチング・推薦業務：RAの代理としての推薦出し、求人票の作成、求人要件をもとにした候補者の一次チェック、応募意思回収、推薦送信および推薦後フォロー
• 面接プロセス・進捗管理：企業・求職者間の面接日程調整、面接結果の回収・整理、ステータス更新、選考滞留案件の可視化とRA/CAへのリマインド（進捗確認）
• 内定〜入社サポート：内定承諾後の事務処理、入社手続きサポート、入社日確定・リマインド
• 企業対応：必要に応じた企業への電話・メール連絡（※外部とのコミュニケーションが発生します）

主な社内使用ツール

• グループウェア：Microsoft365（outlook、teams、sharepoint、等）
• Porters（ポーターズ）
• Hub Spot（ハブスポット）
• バクラク
• ジョブカン