応募資格

必須

今までに何か一つのことに熱中してやり遂げた経験がある方

歓迎

アルバイトなど接客経験がある方
チームやメンバーの教育経験やリーダー経験がある方

求める人物像

モラルや素直さがある方
主体性・当事者意識を有している方
自分から進んで新しい領域や手法をキャッチアップし実行できる方
周囲の変化に対して、臨機応変に自分を変化させられる方
事業の成長のため、周りを巻き込み推進できる方
社内の担当者とコミュニケーションを取りながら、物事を進めていける方

募集要項最終確認 11/8

職種: カスタマーサクセス
雇用形態: 有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
採用区分: 28新卒
給与: 384万円/年
給与の詳細: 初年度想定年収：384万円月給：320,000 円（固定残業代含む）※基本給： 236,700 円（ DC 拠出可能給基準額含む /55,000 円）※固定残業代月： 83,300 円 /45 時間固定残業代は残業が無い場合も支給し、45 時間を超過する場合は超過相当分の残業代を別途支給いたします。昇給：年2 回（ 6 月 /12 月）
手当: 交通費月5万円上限役職員紹介手当近接住宅手当子育てエール手当
勤務地: 〒160-0023 東京都新宿区西新宿六丁目3番1号新宿アイランドウイング〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-22-12
転勤: （変更の範囲）会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
働き方: 研修期間終了後は、週2日程度のリモート勤務も可能です。
勤務時間: 9:00～18:00もしくは10:00～19:00いずれか希望の時間で固定08時間00分休憩60分
年間休日: 123日
休日・休暇: 年間123日完全週休二日制土曜日曜祝日ウェルビーイング休暇（年間で自由に利用できる有給）3日年末年始5日その他（特別休暇）入社半年経過時点10日最高付与日数20日法定通り支給
福利厚生: 役職員紹介手当報奨金制度（四半期毎）慶弔見舞金制度従業員持株会企業型確定拠出型年金制度（DC）社員旅行書籍購入費補助セミナー参加費補助ドリンク購入補助デュアルディスプレイオンライン健康相談インフルエンザ予防接種補助など
社会保険: 各種社会保険完備
業務の変更の範囲: ご本人の業務適正により、当社業務全般に変更の可能性あり
就業場所の変更の範囲: 会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
掲載日: 2026/09/13 03:11（58日前）
最終確認: 2026/11/08 13:14（2日前）

仕事内容

当社のカスタマーサクセスチームは、運営する複数のメディアへご掲載中のお客様へ対して、お客様の事業が最速で成長出来るよう提案を行い、お客様に寄り添う独立部署です。

業務内容

ご利用いただく中で顧客（法律事務所）が感じた問題点や課題、良かった点等も含め顧客へのヒアリングを行い、改善に向けた提案を行います。
事務所規模や運営方針、対応体制にも違いがあるため、顧客の特性を理解した柔軟な対応が求められます。

日々の業務内容

ご本人の適性をふまえ、①②いずれかの業務をご担当いただきます！

①新規掲載開始の顧客へのオンボーディング（導入サポート）業務

初めてベンナビを利用してくださる顧客の掲載開始から6ヵ月の期間を担当します。

掲載開始までは

ツールの使用方法レクチャーも含めた導入支援
掲載内容のインタビューの実施し、新規ページの作成
顧客への掲載内容のご提案など

掲載開始後には

掲載～6か月目までの定期的な効果測定、反響確認
顧客との打ち合わせ、問題点の洗い出し
契約継続に向けた、新規提案や改善案の提案、ページ修正など

②6か月目以降の顧客への満足度向上・更なる発展に向けたサポート業務

法律事務所の広告担当のような位置づけで伴走しながら、顧客の発展に伴う広告追加、継続利用を促していきます。
定期的な効果測定、反響分析、問題点の洗い出し
顧客との打ち合わせ、状況のヒアリング（1日2～3件）
契約継続に向けた、新規提案や改善案の提案、ページ修正
アップセル/クロスセルなどの追加販売に向けた商談設定
満足度向上のための新規施策の検討など

1日の仕事の流れ

10:00～メールチェック、数値分析
10:30～打ち合わせ準備
11:00～弁護士とのお打ち合わせ
12:00～後続対応（ライターへのページ修正依頼、デザイナーへのサムネイル変更依頼など）
13:00～昼休憩
14:00～マーケティンググループとの連携、共有
15:00～ページ修正案のチェック
15:30～打ち合わせ準備
16:00～弁護士とのお打ち合わせ
17:00～後続対応（ライターへのページ修正依頼、デザイナーへのサムネイル変更依頼など）
18:00～ページ修正案のチェック
18:30～メールチェック、翌日以降のタスク整理、業務終了

入社後～1か月間はまず、基本的な知識を研修・ロープレを実施いたします。

研修カリキュラムを基に座学での知識研修
OJTを中心に、業務の流れや社内システムの使い方等を覚えながら、上司や先輩の打ち合わせへの同席を通して流れを理解していただきます。
おおよそ3か月程度での一人立ちが目標となります。
※未経験から活躍している社員も多数いますので教育体制には自信があります。先輩社員のノウハウを吸収し、一緒に成長していきましょう。

やりがい

上場企業の中核事業を創り上げていく醍醐味を味わえます。「誰が言った」ではなく「何を言った」かを大切にしているため、積極的な発言・提案が重視される社風があります。
弁護士/法律事務所（主に個人事業主）が顧客となり、長期的なサポートに携われます。
顧客と長期的な関係性を構築する必要があり、顧客の本質的な課題解決につながる提案をすることができる、事業の売上にも直結する重要度の高い業務となります。
営業・マーケティング両面の要素を含んだ業務に携われますので、幅広いスキルを身につけることができます！

従事すべき業務の変更の範囲：

（雇入れ直後）入社直後の変更なし
（変更の範囲）ご本人の業務適正により、当社業務全般に変更の可能性あり

この求人は、株式会社アシロの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

総合職／カスタマーサクセス（リーガルメディア）

どんな仕事かAIによる生成

この求人に応募

応募資格

必須

歓迎

求める人物像

募集要項最終確認 11/8

仕事内容

仕事内容

業務内容

日々の業務内容

①新規掲載開始の顧客へのオンボーディング（導入サポート）業務

掲載開始までは

掲載開始後には

②6か月目以降の顧客への満足度向上・更なる発展に向けたサポート業務

1日の仕事の流れ

入社後～1か月間はまず、基本的な知識を研修・ロープレを実施いたします。

やりがい

従事すべき業務の変更の範囲：

同じ会社の求人7件

職種と勤務地が似ている求人東京都のカスタマーサクセス 606件

募集元の採用ページから応募できます

この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数

応募資格の語から探す

この職種で探す

この勤務地で探す

働き方・年収で探す

この職種を募集する企業