3か月前
VOC分析・カスタマーサポート改善推進
- 給与
- 650〜850万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- データアナリスト
- 休日
- 完全週休2日制・年間休日120日
- 経験年数
- 記載なし
カスタマーサポートユニットのCSプロフェッショナルグループにある「エキスパートチーム」への配属予定です。VOCを多角的に収集・可視化し、改善サイクルの構築・推進を担います。VOCデータをもとにしたレポート作成や関係部門へのインサイト提供、お客様向けFAQページの品質向上と継続的改善を行います。
51件の求人31〜51件を表示
3か月前
カスタマーサポートユニットのCSプロフェッショナルグループにある「エキスパートチーム」への配属予定です。VOCを多角的に収集・可視化し、改善サイクルの構築・推進を担います。VOCデータをもとにしたレポート作成や関係部門へのインサイト提供、お客様向けFAQページの品質向上と継続的改善を行います。
3か月前
Amazon、楽天市場を中心とした主要ECモールの事業戦略立案から実行、数値分析、改善までを一貫して担うポジションです。広告運用やEC運営フローの改善、売上計画やKPIの分析、需要予測・在庫戦略の設計などを通じて、ECモール事業の成長を推進します。将来的にはECモール事業全体を統括する責任者候補として、事業成長を担います。
3か月前
自社製品を世界へ届けるための貿易実務およびグローバルな在庫管理を担当します。海外販売子会社・代理店からの受発注、輸出入手配、入出庫指示や、国内外の関係者との調整を行います。物流費用管理や物流・在庫管理に関わる改善活動も担当します。
3か月前
産業(サービス業)向けの基幹システム・基幹系サービスについて、新規機能開発や保守、既存機能改善を担当します。業務部門・システム部門と連携し、機能改善提案やビジネス要件への落とし込みを行います。システム化企画から移行・保守までのフェーズがあり、主に上流工程・計画・管理・コントロールを担当します。
3か月前
次期基幹システムの入れ替えプロジェクトに参画し、販売管理、購買管理、会計管理、マスタ管理のいずれかの業務機能を担当します。導入後は基幹システムの運用・保守や業務改善の提案、ユーザー部門との調整などを行います。
3か月前
グループ各社のIT課題・ニーズの把握と課題解決を支援し、ITロードマップに基づく施策の推進、進捗およびリスク管理を担います。経営層と事業部門をつなぎ、事業戦略と連動したIT中長期ロードマップの策定・アップデート・実行管理を行います。
3か月前
資格Microsoft認定資格(歓迎)・Project Management Professional(PMP)(歓迎)・情報処理技術者(歓迎)
Microsoft Dynamics 365 や SAP などのクラウド ERP/CRM 製品を活用し、お客さまの業務変革を支援するプロジェクトを推進します。要件定義や Fit/Gap 分析、業務設計から導入、運用支援までを一貫してリードする役割です。ERPまたはCRM領域のコンサルタントとして、業務課題の整理やシステム導入・運用を担います。
3か月前
資格プロジェクトマネージャ(歓迎)・高度情報処理技術者(歓迎)
海外拠点を含む全社規模のERP刷新プロジェクトに、各業務領域のIT担当として参画します。業務システムの企画・構想、要件整理から、設計・開発・リリース、運用・保守、改善対応まで幅広く担当します。業務部門やITベンダー、インフラチームと協働し、将来的にはPM・リーダーとしてグローバルERPを牽引することが期待されています。
3か月前
資格SAP認定資格(必須)
パナソニックの工場へのSAP新規導入を担当し、業務分析、Fit&Gap、要件定義、業務フロー作成、アドオン設計、機能検証、ユーザ教育、導入支援を行います。SAP導入後は、新規システムの構築や既存システムの保守・改善業務を担当します。
3か月前
社内もしくはクライアントのプロジェクト支援およびマネジメント業務、または新規プロジェクトの立ち上げ業務を担当します。プロジェクトの業務効率化・コスト削減支援業務などを、経営視点と実務視点の両軸の観点より合意形成しながら進めます。
3か月前
資格SAP認定資格(必須)
SAP標準テンプレートの構築を主体者として推進し、国内外の製造拠点への導入を進めるSAP導入コンサルタントの求人です。SAP導入に伴う業務分析、Fit&Gap、要件定義、業務フロー作成、アドオン設計、機能検証を担当し、導入後は標準テンプレートの維持・強化を推進します。
3か月前
グループ約12社で利用されているSAPの会計基幹システムについて、安定運用を担いながら、課題整理や改善方針の検討、中長期的な方向性の検討に関与します。システムの改修・導入プロジェクトの推進、グループ会社への展開・標準化、チームマネジメントなどを担当します。
3か月前
主に売上1000億以上の組立系製造業や化学プロセス製造業のお客様に対し、SAPシステムや周辺系システムの導入支援を行います。チームリーダの指示に従い、システム構築や資料作成、SAP技術内容の調査、構築機能の検証、作業報告などを担当します。
3か月前
小売・EC領域のプロジェクトで、顧客の業務課題のヒアリングやシステム提案、要件定義・基本設計、システムアーキテクチャ策定を担当します。小売・物流業界固有のシステム知識を活かし、進捗・品質・リスク管理や各種調整を行います。
3か月前
小売・EC領域のプロジェクトで、プロジェクトマネージャーまたはプリセールスとして、システム提案や要求定義などの上流工程、プロジェクト管理、提案資料作成、ソリューション設計支援を担当します。小売向けのECサイト、販売管理、POS/決済、OMO/オムニチャンネルなどの構築案件を推進するデジタル流通事業本部の募集です。
3か月前
小売・EC領域のプロジェクトで、顧客の業務課題のヒアリング、システム提案、要件定義・基本設計、プロジェクト全体の進捗・品質・リスク管理を担当します。WMSなどの小売・物流業界固有の知識を活かしてソリューションを提供します。提案活動を兼任する可能性があり、マネージャーの役職以上は人員リソースや収支の管理業務も担当します。
3か月前
製造業クライアント向けのERPパッケージ導入プロジェクトに携わり、要件定義から導入支援・保守までの工程を担当します。対象業種・業務の知見と、SIerでの業務経験、詳細設計から開発・テストまでの経験が求められます。プロジェクトは5~10名体制で、期間は半年~1年程度です。
3か月前
ERP、基幹システム導入に伴うプロジェクト支援およびプロジェクト課題改善提案プロジェクトのPM、PMOとして参画します。サービスマネージャー、プロジェクトマネージャー、PMO、プロジェクトリーダーとして、改善提案、品質保証、プロジェクト管理・推進や運営支援などを行います。事業会社、パッケージベンダー、導入ベンダーへの支援を行います。
3か月前
資格日商簿記検定(歓迎)
ERP及びERP周辺システムの導入・開発をリードするプロジェクトリーダーを募集しています。プロジェクトマネージャのもと、メンバを率いてプロジェクトを推進し、お客様との折衝・調整やSaaSサービスの検討・導入、アプリケーション開発を行います。Biz∫会計パッケージなどの導入プロジェクトで、提案やコンサルに従事する場合もあります。
3か月前
3か月前
お客様のDX推進に向け、課題ヒアリング・現状分析からソリューションの提案、企画、クロージングまでを担当します。マルチクラウドやAI、データ活用、自社サービスなどを組み合わせた「DXコンサルティング・システム開発」を提案し、顧客の最上流の課題解決に携わるポジションです。
51件中 31〜51件を表示
「販売管理」の条件に一致する求人が公開されたときにお知らせします。会員向けの無料機能です。