3か月前
カスタマーサポート
- 給与
- 450〜630万円/年
- 勤務地
- 東京都品川区
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- カスタマーサポート
- 休日
- 完全週休2日制・年間休日120日
- 経験年数
- 2年以上
eSIMサービスの問い合わせ対応(チャット・メール中心)やトラブルシューティング、利用サポートを担当します。問い合わせ内容の分析やFAQ・ナレッジベースの改善、プロダクト改善提案、外部パートナーとの連携・品質管理、業務フロー・マニュアルの整備も行います。
5,439件の求人4471〜4500件を表示
3か月前
eSIMサービスの問い合わせ対応(チャット・メール中心)やトラブルシューティング、利用サポートを担当します。問い合わせ内容の分析やFAQ・ナレッジベースの改善、プロダクト改善提案、外部パートナーとの連携・品質管理、業務フロー・マニュアルの整備も行います。
3か月前
デジタルマーケティングの戦略立案から実行までを担い、広告運用・クリエイティブ企画・データ分析を通じてトリファの認知・利用拡大をリードするポジションです。各種デジタル広告の運用やLPO・CRO施策、データ分析、CRM施策の設計・運用などを担当します。
3か月前
eSIMサービスに関する問い合わせ対応を中心に、トラブルシューティングや利用サポートを行います。問い合わせ内容の分析、FAQ・ナレッジベースの改善、プロダクト改善提案、外部パートナーとの連携、業務フロー設計・マニュアル整備にも携わります。
3か月前
製造業の製品設計から生産準備の領域で、お客様の改革テーマや業務課題をもとにシステム導入・開発から保守まで一貫したサービスを提供します。案件の提案・推進、要件整理、設計・実装・テスト、保守・運用改善などを担当します。PLM・BOMを中心に、お客様と業務改革やシステム導入を進めるコンサルタントの募集です。
3か月前
人事・経理・法務・調達などのコーポレート領域を中心に、BPO運用に加えて業務設計・プロセス設計、BPR、AI活用・SaaS活用まで一気通貫で支援します。業務の可視化・標準化・移管・安定化・高度化を通じて、お客様の変革実現をリードします。案件やクラスに応じて、顧客折衝、課題整理、要件検討、AI・デジタル活用企画、SaaS活用・業務設計・ナレッジ化・人材育成にも携わります。
3か月前
人事・経理・法務・調達などのコーポレート領域を中心に、BPO運用から業務設計、BPR、AI・SaaS活用までを支援するポジションです。業務の可視化・標準化・改善・移管や運用マネジメントを担い、案件やクラスに応じて顧客折衝、提案、育成などにも携わります。
3か月前
エンタープライズモバイル管理プラットフォーム「CLOMO」を中心に、自社プロダクトのサービスインフラの構築・運用を担当します。クラウド上のセキュリティ施策やサービス信頼性向上の施策を企画・実行し、障害時の応急措置や復旧作業も行います。リーダ候補として、チームのリードや将来的なマネジメントを担う役割です。
3か月前
製造業の製品設計から生産準備の領域で、お客様の改革テーマや業務課題を起点に、システム導入・開発から保守まで一貫したサービスを提供します。PLMなどのパッケージ導入やカスタマイズ開発、製品開発におけるデータ活用による業務改革に携わります。お客様の課題発見や業務改善、システム導入の企画提案、プロジェクト参画・マネジメントも行います。
3か月前
当社のエンタープライズモバイル管理プラットフォーム「CLOMO」を中心に、自社プロダクトのサービスインフラの構築と運用を担当します。運用品質や信頼性の向上に取り組み、プラットフォームエンジニアチームのマネージャーとしてチームのマネジメントも行います。
3か月前
資格G検定(必須)・E資格(歓迎)
AIを用いたシステムの実証検証や生成AIを用いたアプリケーション開発など、各種アプリケーションの開発を担当します。AI開発における要件定義から機能実装、検証までの一連のフェーズを担当します。顧客ニーズに即したAI開発・実証検証を行い、プラットフォーム、OS、アプリケーション、ネットワーク、クラウドなどシステム全般に携わります。
3か月前
「LINE公式アカウント」のプロダクト企画業務を担当し、新規機能の企画や既存機能の改善、UI/UX向上のための企画立案・推進を行います。プロダクトのKPI・ロードマップ策定、開発からリリースまでの進行、リリース後の効果測定と課題把握を担います。
3か月前
機械学習プラットフォームの企画・開発や、各サービスへの機械学習導入推進・運用に関わるプロジェクトを担当するプロジェクトマネージャーの募集です。価値定義、要件整理、開発計画の策定・進行管理、基盤の共通化、導入支援、運用・保守などを、エンジニアやデータサイエンティスト、事業側と連携して推進します。
3か月前
コミュニケーションアプリ「LINE」のサービス統括機能として、経営層や事業責任者の意思決定を支え、戦略実行を推進するポジションです。重要プロジェクトのPMO推進や部門横断の調整、KPIの設計・可視化、会議体の設計・運営などを担います。課題の発見から論点整理、実行支援まで一貫して関わり、LINEドメイン全体の前進を推進します。
3か月前
「ショッピングタブ」や「LINEギフト」事業において、to Cおよびto Bそれぞれの観点からグロース戦略の策定・実行、効果検証を担当します。to Cではグロースマーケティング戦略の立案やキャンペーン・コンテンツの企画、施策分析・改善提案を行います。to BではMD戦略の策定・推進、大手クライアントのマーケティングプランニングや販促企画を担当します。
3か月前
「LINEミニアプリ」における新規ゲームプラットフォームの事業開発と事業推進を担当します。担当領域の中長期的な成長や収益性向上に向けた戦略立案、PMF検証、GTM・アライアンス戦略の策定、KPI構築からグロースまでの企画実行を行います。市場分析や仮説検証を通じて必要な機能や仕組みを企画し、社内の他部門と連携してプロジェクトを推進します。
3か月前
LINEヤフーの次世代UGC戦略を、企画立案から実行まで横断的にリードするプロダクトマネージャーの募集です。Yahoo!知恵袋やLINEオープンチャットのUGC基盤を生かし、UGC×生成AI領域におけるプロダクトの企画・推進を担います。ユーザーニーズの把握、仕様策定、プロジェクトマネジメント、リリース後の改善、マーケティングやマネタイズ施策の企画・推進などを行います。
3か月前
「LINE」内の「ミニアプリ」タブで、ユーザー行動データや定性調査をもとに課題を発見し、導線やUIの改善を企画から実行まで推進する。プロダクト戦略策定、開発プロジェクトマネジメント、グロース施策や新規施策の企画・推進を担う。
3か月前
LINEヤフーの横断技術部門において、各組織の上位職者やプラットフォーム開発組織と連携し、人員配置やプラットフォームのコスト、プロジェクトを管理します。リソース配置やプラットフォームのコスト・利用量・SLA・NPSの集計、分析、可視化、主要プロジェクトのROI算定や進捗モニタリング、定期的なレポート作成を担当します。
3か月前
データ・AI領域の機械学習エンジニアとして、機械学習モデルやシステム・プラットフォームの開発を担当します。大規模データを用いた機械学習アーキテクチャやモデルの設計・開発・最適化、事業横断的な機械学習プラットフォームの開発などを行います。
3か月前
事業管理コーポレートビジネスユニット(CBU)において、各ビジネス部門やバックオフィス領域を含めた事業管理機能の高度化をリードするマネージャーポジションです。KPI設計、予実管理、業績見通しの統合管理、投資判断に向けた分析・意思決定支援などを担います。事業管理チームのマネジメントや事業管理プロセスの標準化・定着も担当します。
3か月前
事業管理コーポレートビジネスユニットにおいて、各ビジネス部門やバックオフィス領域の事業管理機能の高度化を担うポジションです。KPI設計や予実管理、投資判断プロセスの整理・標準化を進め、データ分析による課題抽出から意思決定支援、アクション設計まで支援します。
3か月前
「Yahoo!ショッピング」の広告・集客領域で、事業戦略と連動した広告戦略の立案から実行、改善までをリードする責任者候補です。広告投資戦略・予算配分の意思決定、各広告チャネルのマネジメント、KPI設計・効果検証・改善サイクルの構築などを担います。
3か月前
「Yahoo!オークション」もしくは「Yahoo!フリマ」のモバイルアプリ開発を担当します。実装にとどまらず、要件定義やアーキテクチャ設計、保守まで幅広い開発業務に携わります。企画担当やデザイナーと連携した改善、設計・コードレビュー、パフォーマンス改善やリファクタリングなども行います。
3か月前
「Yahoo!ショッピング」の出店者ツールからユーザーフロントエンドまでを対象に、プロダクト価値の最大化に向けた企画・要件定義・リリース・改善を推進するプロダクト企画・プロジェクトマネジメント業務です。複数のステークホルダーと連携し、ユーザー体験および出店者体験の向上に向けた企画、進行管理、リリース後の効果検証と改善を担います。
3か月前
LINEヤフーのディスプレイ広告プラットフォームの機能高度化・競争力強化に向け、企画立案や要件定義、製品ロードマップの策定を担います。ユーザーや市場の調査・分析、広告パフォーマンスの分析を行い、関係者と合意形成しながら製品の改善・新機能開発やリリースを推進します。
3か月前
LINEヤフーが展開するeコマースサービス「Yahoo!ショッピング」におけるバックエンドシステムの開発・運用に携わります。ポイントシステム、検索システム、注文・決済・ストア販売システムなど、ユーザーの購買サイクルに沿った各システム・機能のいずれかをご担当いただきます。
3か月前
LINEヤフーの経営戦略・事業戦略を担い、経営陣の意思決定をサポートします。経営課題の抽出と解決策の提案・実行支援、事業ポートフォリオやリソースアロケーションの最適化に関する戦略立案などを行います。全社横断の取り組みの推進や、グループ間のアライアンス・シナジー実現に向けた戦略立案・推進も担当します。
3か月前
LINEヤフーが展開するeコマースサービス「Yahoo!ショッピング」のフロントエンド領域を担当します。フロントエンドシステム(Backend for Frontendを含む)の設計、製造、リリース、システム運用までの一連の開発運用業務を行います。企画・デザインチームとの協業によるプロダクト改善や、大規模トラフィックに対応するシステムの開発・運用などを担当します。
3か月前
資格Salesforce認定資格(歓迎)
「LINE公式アカウント」・SaaS(飲食・美容・CRM)事業において、Salesforceを中心とした業務基盤の企画・設計・運用改善を担当します。営業、企画、カスタマーサクセス、オペレーションなどと連携し、業務課題の整理から運用定着まで一気通貫で推進します。
3か月前
市場調査プラットフォーム事業において、リサーチの実務知見を軸に、営業・企画・開発・運用と連携し、市場調査サービスの品質向上や商品改善、複雑な案件対応を推進する役割です。調査商品の企画・改善や難易度の高い調査案件の設計・推進支援、自主調査、リサーチ知見の社内共有・育成支援などを行います。
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