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カスタマーサクセス_カスタマーサクセス本部
- 給与
- 応相談募集要項に金額の記載がなく、経験・能力などに応じて決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 年間休日123日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
Zeroboardを契約した顧客の担当として、導入フォローや運用定着支援を担うオンボーディング、継続率最大化に向けた顧客支援を担当します。エンタープライズ企業を中心に、温室効果ガス排出量の算定支援や脱炭素経営に向けた伴走支援を行います。リーダー候補として、オンボーディング体制の整備・改善や業務の標準化、チーム内ナレッジ共有なども推進します。
この求人に応募
応募資格
必須
求める人物像
- ゼロボードの経営理念に共感いただける方
- サービスを届けることで、世の中をよくしたいという想いの強い方
- 何でも楽しんで主体的に取り組める方
- 顧客起点の目線で物事を考え、必要なアクションに落とし込み解決できる方
- チームとしての成功を基準における方
募集要項最終確認 10/15
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員3か月（待遇変更なし）
- 役職
- リーダー候補
- 給与
- 応相談
- 給与の詳細
- 経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。※給与には45時間分のみなし残業代を含む
- 手当
- 交通費
- 勤務地
- 東京都港区三田3丁目5番27号 住友不動産東京三田サウスタワー10階
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 勤務時間：フレックスタイム制※コアタイムなし、フレキシブルタイム5:00～22:00休憩時間：1時間
- 年間休日
- 123日
- 休日・休暇
- 年間休日：123日（2025年実績）休日 ：完全週休2日制（土・日）、祝日有給休暇：法定による（入社時5日の事前付与あり）その他休暇：年末年始休暇、慶弔休暇、傷病休暇
- 福利厚生
- ・PC/スマートフォン貸与・健康診断・婦人科検診費用負担・事業領域に関する研修及び資格取得支援制度
- 社会保険
- 各種社会保険（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）
- 掲載日
- 2026/10/11 17:43（5日前）
- 最終確認
- 2026/10/15 18:17（1日前）
仕事内容
お任せしたいこと
- Zeroboardをご契約いただいた顧客の担当として、導入フォローおよび運用定着支援を担うオンボーディング、継続率最大化に向けた能動的な顧客支援を一気通貫で担当いただきます。
- 加えて、リーダー候補としてオンボーディング体制の高度化や業務改善、チームナレッジの蓄積・展開を推進いただくことを期待しています。
具体的には
- エンタープライズ企業を中心としたZeroboard導入企業へのオンボーディング支援
- 温室効果ガス排出量の算定支援
- 顧客の脱炭素経営に向けた伴走支援
- 利用率向上および解約率低減に向けた施策の企画・実行
- 契約顧客のオンボーディング体制の整備・改善（資料、オペレーション、仕組み等）
- プロダクト改善に伴う開発チームとの連携・フィードバック提供
- オンボーディング／カスタマーサクセス業務の標準化・仕組み化の推進
- チーム内ナレッジ共有や業務改善の推進、将来的なチームリード・育成への関与
この求人は、株式会社ゼロボードの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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