カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
大手企業向けに福利厚生プラットフォーム「WELBOX」等のカスタマーサクセス業務を担当するポジション。利用状況分析や利用率向上提案、契約更新・アップセルまで一貫して担う。業界未経験歓迎で、顧客提案や課題解決の経験を活かせる。
お任せしたいこと
- 福利厚生サービス利用状況の分析
- 利用実績レポートの作成・報告
- 利用率向上に向けた企画提案
- 顧客の人事課題・組織課題のヒアリング
- 契約更新提案
- アップセル・クロスセル提案
- システム部門、企画部門、運用部門との連携
- 顧客ごとのサービス運用設計
この仕事で得られるもの
- 顧客の利用促進担当ではなく人事課題のパートナーになれる
- カスタマーサクセスだけでなくアカウントマネジメントの経験を積める
- M3グループ×人的資本経営という成長市場でキャリアを広げられる
働く環境
- リモートワーク可、フレックスタイム制度あり
- 中途入社9割のフラットな組織
- 成果に報いる評価制度、インセンティブ制度あり
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 550〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 121日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/8
- 最終確認
- 9/10
応募資格（必須）
- 顧客への提案を通じて成果を創出した経験
- 顧客の課題解決や満足度向上に取り組んだ経験
- 数値目標を持ち、高い成果を継続的に上げた経験
歓迎する経験
- カスタマーサクセス経験
- 法人営業経験
- BPO業界、HRTech、人材業界、SaaSでの経験
- 人材紹介・保険・不動産など無形商材の提案経験
- 契約更新、アップセル、クロスセル経験
待遇・福利厚生
- 福利厚生サービス加入
求めるスキル・経験
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- 年収600万以上13,341
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