カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
セキュア配信の動画プラットフォームmillviにおけるカスタマーサクセス業務を担当する。問い合わせ対応やFAQ作成、トラブルシューティング、バージョン移行に伴う顧客折衝を行う。カスタマーサクセス経験1年以上が必須で、クラウドサービスやSalesforceの知識は歓迎。年収430万〜680万円。
Description
- millviというセキュア配信の動画プラットフォームにおけるカスタマーサクセス業務を担当する
- システムに関するお客様からの問い合わせ対応（電話、メール対応、チャットなど）
- 問い合わせ内容の整理・分析、FAQの作成
- トラブルシューティング、解決策の提案
- バージョン移行に伴う顧客折衝
We are looking for
- プロダクトオーナ、プロダクトマネージャーの職種に挑戦したい方
- カスタマーサクセス、カスタマーセールスの職種に挑戦したい方
- 顧客の声をプロダクトに反映させ、SaaS事業を作ることに挑戦したい方
- 弊社事業及びミッション・バリューに共感いただける方
- 周囲と円滑かつ建設的なコミュニケーションができる方
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 430〜680万円/年
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- カスタマーサクセスのご経験（目安1年以上）
歓迎する経験
- クラウドサービスに関する知識
- 動画配信システムに関する知識
- Salesforce を業務で使用した経験がある方（必要なレポート作成がお一人で可能な方）
- システム移行プロジェクトの経験
待遇・福利厚生
- ご近所手当
- 自己啓発サポート制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社エビリーの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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働き方・年収で探す
- 年収400万以上31,673
- 年収500万以上22,663
- 完全週休2日31,016
- フレックス19,708
- 年間休日120日以上27,659