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カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- 土曜・日曜・祝日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
millviというセキュア配信の動画プラットフォームにおける、カスタマーサクセス業務を担当します。お客様からの問い合わせ対応や問い合わせ内容の整理・分析、FAQの作成、トラブルシューティング、解決策の提案、バージョン移行に伴う顧客折衝を行います。
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応募資格
必須
- カスタマーサクセスのご経験（目安1年以上）
歓迎
- クラウドサービスに関する知識
- 動画配信システムに関する知識
- Salesforce を業務で使用した経験がある方（必要なレポート作成がお一人で可能な方）
- システム移行プロジェクトの経験
求める人物像
- プロダクトオーナ、プロダクトマネージャーの職種に挑戦したい方
- カスタマーサクセス、カスタマーセールスの職種に挑戦したい方
- 顧客の声をプロダクトに反映させ、SaaS事業を作ることに挑戦したい方
- 弊社事業及びミッション・バリューに共感いただける方
- 周囲と円滑かつ建設的なコミュニケーションができる方
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員3ヶ月
- 給与
- 430〜680万円/年
- 給与の詳細
- 430万〜680万※弊社規定による
- 手当
- 近距離手当
- 勤務地
- 東京都渋谷区渋谷１−２−５MFPR渋谷ビル１２F
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ・就業時間：9時30分〜18時30分（休憩1時間）フレックスタイム制 コアタイム：12時〜15時・給与改定：年２回
- 休日・休暇
- 土曜・日曜・祝日年次有給休暇（入社日より1日ずつ付与、半年後4日付与）初年度10日夏季/年末年始/慶弔
- 福利厚生
- ・近距離手当・書籍購入、セミナー参加補助
- 社会保険
- ・社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 2026/07/05 01:40（104日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 23:45（1日前）
仕事内容
Description
- millviというセキュア配信の動画プラットフォームにおける、カスタマーサクセス業務をお任せします。
- システムに関するお客様からの問い合わせ対応（電話、メール対応、チャットなど）
- 問い合わせ内容の整理・分析、FAQの作成
- トラブルシューティング、解決策の提案
- バージョン移行に伴う顧客折衝
この求人は、株式会社エビリーの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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