海外ECサポート事務（カスタマーサポート）

バリュエンスホールディングス株式会社

この会社の求人 15件

掲載中・1日前に確認

350〜420万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は東京都のカスタマーサポート・コールセンターの求人の中央値（400万円）より50万円低い

勤務地: 東京都品川区
休日: 年間休日128日
雇用形態: 正社員

どんな仕事かAIによる生成

海外ECモールや自社越境ECサイトの問い合わせ対応・運用業務を担当します。商品、配送、返品に関する問い合わせ対応のほか、他部署とのミーティング、問い合わせデータの集計・分析、業務改善・施策提案などを行います。電話対応はありません。

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給与350〜420万円/年

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応募資格

必須

英語 TOEIC 600点もしくはそれに準ずる英語力（英検2級など）
Officeソフト(PowerPoint・Excel)の使用経験がある方

歓迎

CS経験（英語でのテキスト問合せ対応）（2年以上）
EC事業会社での就業経験
海外ECモール・越境ECサイトの運用経験
ブランド品に関する知識
PhotoshopやIllustratorを用いたバナー制作経験

求める人物像

積極的にコミュニケーションを楽しめる方
新しいことにチャレンジするのが好きな方
自身のアイデア・意見を活かせる仕事をしたい方
ブランド品やファッションに興味のある方
会社の成長と共に自分自身も成長したい方

応募について

未経験OK

使用ツール

ebayクロノ24Photoshop Illustrator

募集要項最終確認 10/16

職種: カスタマーサポート・コールセンター
雇用形態: 正社員試用期間：有 3ヶ月
給与: 350〜420万円/年
給与の詳細: 想定年収：350万円～420万円 ※賃金形態：月給制月給：250,000円～299,300円月額(基本給)：216,200円～258,800円※固定残業手当は月、20時間0分、33,800円～40,500円を支給※超過した時間外労働の残業時間代は追加支給■昇給：年2回■賞与：年2回（年2～2.6か月分）残業手当：有残業時間に応じて別途支給
手当: 交通費全額役職手当出張手当資格取得手当
勤務地: 東京都品川区勝島1-1-1 東京SRC A棟8F
働き方: リモートワークOK
勤務時間: 所定労働時間：08時間00分休憩60分 10：00～19：00残業：有
年間休日: 128日
休日・休暇: 年間休日128日月10日のシフト休み夏季休暇（6月～11月）3日冬期休暇（12月～5月）4日1月1日有給休暇慶弔休暇介護休業制度産・育休制度（取得実績あり）
福利厚生: リモートワークOK介護休業制度産・育休制度（取得実績あり）結婚・出産祝い金全社イベント永年勤続表彰社内研修外部研修や書籍購入、資格取得などの補助あり時短勤務制度持ち株会制度
社会保険: 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
掲載日: 2026/10/11 17:47（6日前）
最終確認: 2026/10/16 18:55（1日前）

仕事内容

業務内容

海外ECサイトの問い合わせ業務

カスタマーサポート担当

海外ECモール(ebay,クロノ24)＆自社越境ECサイト問合せ対応・運用業務 ※電話対応なし
件数：メール/約10件、メッセージ/約40件
（内容）
商品に関するご質問（状態/サイズ/色など）
配送関連（納期/配送状況）
返品対応件数：20件/月
他部署とのミーティング
問い合わせデータの集計、分析
業務改善・施策提案など

キャリアアップ

一通りの業務を習得したのち適性に応じて、メンバーのマネジメント、EC運用担当及び開発、新規プロジェクト参加のキャリアを歩んで頂きます。

この求人は、バリュエンスホールディングス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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