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IT運用コンサルタント候補（サービスデスク改善・ITSM推進）
給与
500〜640万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都江東区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 123日
完全週休2日
仕事内容その他職種
顧客の情報システム部門やサービスデスクに対し、現状分析から改善施策の設計・導入・定着まで一貫して支援するポジションです。AIやITSMを活用した業務変革、新サービスの企画・立ち上げにも携わり、IT運用や情シスの経験を土台にITコンサルタントを目指せます。
募集背景
- 当ポジションであるPrimeDesk未来戦略部は2026年度に新設されたばかりの組織で、顧客の情報システム部門やサービスデスクの課題をAIやITSMで解決します。
- 業務を調べ、可視化し、改善を設計し、その実現・定着まで伴走するほか、新設組織の立ち上げフェーズから仕事のつくり方に関われます。
仕事内容
- 現状業務の可視化・分析から、課題抽出、改善施策の企画・導入・定着支援まで一貫して担当します。
- 業務調査やヒアリングによって現状を可視化し、問い合わせ・対応データを分析してボトルネックを特定します。
- AI活用・ITSM導入を含む改善案を設計し、ITSMツールの導入・設定・定着を支援します。
- 顧客への提案活動や提案書作成を行い、改善の先にある新サービスの企画・立ち上げにも携わります。
- 入社後はOJTと専門教育を通じて、ITサービスマネジメント・AI活用・コンサルティングスキルを習得できます。
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜640万円/年
- 勤務地
- 東京都江東区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 123日
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/10
- 最終確認
- 9/10
応募資格（必須）
- IT領域での実務経験（社内SE、情シス、サービスデスク、ヘルプデスク、IT運用、インフラ運用、PMO、IT営業 など）
- 顧客または社内関係者と調整・折衝しながら業務を推進した経験
- 現状に課題を感じ、『もっと良くしたい』と主体的に動いた経験
歓迎する経験
- 業務改善や課題整理、改善提案を行った経験
- ITSMツール（ServiceNow等）やITILの知識・経験
- AI・生成AIの業務活用に関心がある、または試した経験
- プロジェクトやチームの運営経験
待遇・福利厚生
- オンライン研修受け放題サービス
- 企業年金・DC制度
- 各種相談窓口
- 年間休日123日以上
- 幹部育成研修
- 従業員持株会
- 慶弔見舞金
- 特別休暇
- 資格取得支援
求めるスキル・経験
この求人はSCSKサービスウェア株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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