マーケティングリサーチャー

必須

• マーケティングリサーチ業界、事業会社、広告代理店などでの3年以上のリサーチ実務経験、またはそれに準じるリサーチスキルを保有している方
• 調査企画から調査票作成、集計、レポート作成、プレゼンテーションまでの一連の業務経験をお持ちの方
• 英語要件：有
• English (総合 - 3 - 上級)
• Japanese (総合 - 4 - 流暢)

歓迎

• マーケティングリサーチャーとしての顧客先オンサイト経験
• 多変量解析の経験
• 定性調査の経験
• メンバーマネジメントの経験

求める人物像

• 周囲と信頼関係を築きながら円滑にコミュニケーションが取れる方
• 複数の案件を同時進行させながら、変化に柔軟に対応できる方
• 業務効率化や成果物の品質向上にAIを積極的に活用したいという意欲をお持ちの方
• 変化を成長機会と捉え、積極的にチャレンジできる方
• 従来型のアンケート調査（アスキング調査）に加え、データ分析や新しい手法にも積極的にチャレンジしたい方

使用ツール

募集背景

• マーケティングの複雑化・高速化、AIの急速な浸透が進み、リサーチ業界は大きな変革期を迎えています。
• 私たちは、この変化を好機と捉え、楽天の保有するデータとAIのナレッジを活かして以下の取り組みの強化を進めています。
• 従来のリサーチの枠を超えたデータ活用型ビジネスの展開
• AIを取り入れたリサーチプロダクトの開発・提供
• 顧客のマーケティング課題を正確に捉え、解決へ導く「リサーチのナレッジとスキル」を核に、リサーチャーとして質の高いリサーチを提供しながら、次世代のリサーチを共に創り上げる熱意を持った方を募集します。

魅力

• 多様な顧客と案件に関わることが可能な環境のため、ナレッジやスキルの幅を広げられる ※メーカーなどの事業会社、広告代理店、メディア企業、そして楽天グループ各事業など
• 挑戦と成長を後押しするスピード感 サービス改善やプロダクト開発をスピーディに推進しており、リサーチャー自身が企画提案や新サービス創出に関わる機会も豊富にあり
• AIやデータ活用を通じた次世代リサーチへの挑戦 楽天グループ全体で推進するAI活用を、リサーチやデータビジネスにも展開しておりAIの実務に活かす知見を得られる
• 多様なキャリアパスと成長の選択肢 リサーチの専門性を高める、AIを活用した新モデルを開発する、データスペシャリスト領域へ拡張する、楽天グループ各事業へ活躍の場を広げるなど、自らの意志で可能性を広げることが可能

業務内容

• 活躍領域は大きく「事業会社領域（メーカーなど）」「広告代理店・メディア領域」「楽天グループの各事業（楽天市場、楽天モバイル、楽天トラベルなど）」の3つです。各領域で営業とリサーチャーがチームを組み、インターネットリサーチを中心にリサーチやデータ活用の知見を生かして顧客の課題解決に貢献しています。

主な業務内容

• 調査企画・提案： 営業と連携し、顧客課題のヒアリングから最適な調査を企画・提案
• リサーチ実務： 調査票作成、集計・分析、報告書作成、プレゼンテーションまで一連の業務 ※調査画面作成やデータ回収は別の専門部署が担当するため、リサーチャーは企画・分析に集中が可能な環境
• AI・データ活用推進： AIを活用した分析支援、レポート作成、業務効率化（生成AIによるレポート作成、分析自動化など） 社内外データ（購買、行動、ECデータ等）とアスキングデータを組み合わせた次世代リサーチへの挑戦

具体的なプロジェクト事例

• 飲料メーカー様からのご依頼 多岐にわたるマーケティング課題に対し、効果的なリサーチを提案、クライアント様と密にコミュニケーションを取りながらアクションにつながる示唆を出しています。 アンケートモニター数が多いことに加え、AIを活用したプロダクトを組み込んだ提案をできることなども強みです。
• 広告代理店様からのご依頼 広告接触ログを活用した広告効果測定のニーズが増加。先端の広告テクノロジーに触れる機会が多く、クライアント様とリサーチの枠を超えた議論をすることもあり、刺激的な仕事です。
• 楽天グループ内他事業からの依頼 楽天グループ内各事業のマーケティング担当者と並走しながら、リサーチのプロフェッショナルとして意思決定を支援しています。

組織構成

• リサーチャー職人数：約50名
• 年齢層：30から40代がボリュームゾーン（リサーチャーとしての経験豊富なメンバーが多いです）
• 新卒中途割合：新卒1割、中途9割 楽天インサイトでは、多様な業界・職種からの中途入社者が活躍しています。リサーチ経験者はもちろん、事業会社やグループ内の他部門から新たにリサーチに挑戦したメンバーも多数在籍しています。

中途入社者のバックグラウンド

• 調査会社での営業やリサーチャー
• メーカーなど事業会社でのリサーチ担当、ブランド担当、マーケター
• 楽天グループ他事業からのリサーチャーへ異動・転身したメンバー

活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例

• 楽天インサイト内でリサーチャーとしてスキルを高めてシニアリサーチャーとして活躍
• 楽天インサイト内ビッグデータ対応を担うグループへ異動し、データ領域の専門性を拡大
• 楽天インサイト内AIプロダクト開発グループに兼務し、リサーチ×AIの新サービス開発に参画
• 楽天グループ他事業にマーケティング担当としてキャリアを展開