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要約求人票をもとにAIがまとめたものです
購入前から購入後までの顧客体験を向上させるプロジェクトで、顧客の声を収集・分析し、商品やサービスの継続的な改善を推進します。レビューや問い合わせ等の分析、CX改善の提案・実行、施策の運用・効果検証を行い、社内の複数部署と連携します。
応募資格
必須
歓迎
求める人物像
- 顧客視点に立ち、一連のユーザー体験を俯瞰して全体最適を考えられる方
- データを基に具体的な改善策を導き出し、自律的にPDCAを回せる方
- 複数部署を巻き込み、良好な関係を築きながら主体的に動ける方
使用ツール
募集要項最終確認 10/2
- 職種
- マーケティングアナリスト
- 雇用形態
- 業務委託
- 給与
- 2,000円/時〜
- 給与の詳細
- 時間給制2000円〜（スキルやご経験に応じて変動します）
- 勤務地
- 東京都渋谷区代々木2-13-4 新中央ビル4F
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 当社の勤務時間は09:00～18:00となっておりますので、基本的にはこの時間帯での稼働となります。
- 掲載日
- 2026/07/03 22:23（91日前）
- 最終確認
- 2026/10/02 14:26（今日）
仕事内容
Description
- 購入前から購入後（認知〜リピート）までの一連の顧客体験（CX）を向上させるプロジェクトです。レビューや問い合わせ、NPSなどの「顧客の声」を収集・分析し、関係部署と連携しながら、商品やサービスの継続的な改善を推進していただきます。
具体的な業務内容
- 顧客の声の収集・分析： レビュー、問い合わせ、アンケート、NPS等の分析、低評価の原因特定や高評価の訴求抽出。
- CX改善の提案・実行： 商品ページ、LP、説明書、パッケージ、同梱物、購入後フォロー施策などの改善提案。
- 施策の運用・効果検証： レビュー獲得導線の改善、レビュー収集ツール（ReviCo等）の運用、問い合わせ削減施策の立案、効果レポート作成。
- 社内連携： EC、商品、CS、物流、広告、SNS担当など、複数部署との連携・調整。
この求人は株式会社トレーディングトレードの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社トレーディングトレードの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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