職種・勤務地・キーワードで探す
条件を変える
東京都のオペレーション企画の求人728件応募資格・募集要項・仕事内容を見る
オペレーションマネージャー
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 土曜日、日曜日、国民の祝日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
セールスオペレーションズ部門のリーダーとして、営業事務・サポートの業務プロセスを最適化し、事業成長を支える実行組織を構築するポジションです。人員・工数の予測や配置、チームマネジメント、業務プロセス改善、KPI管理、営業・マーケティング部門との連携を担います。
この求人に応募
応募資格
必須
- ロジカルシンキング
- 複数のステークホルダーを巻き込むコミュニケーション能力
- オペレーション・マネジメント経験
- 営業事務、カスタマーサポート、コールセンター、またはBPO拠点などにおける、複数名（10名〜）のメンバーマネジメント経験。
- リソースプランニングの実務経験
- 業務量予測に基づいた人員計画の策定、採用計画への落とし込み、またはシフト・工数管理の実務経験。
- 業務改善の遂行能力
- 既存の業務フローを可視化し、無駄の排除やシステム導入（SFA/CRM活用等）によるプロセス改革をリードした経験。
- 数値管理・データ分析スキル
- KPI（処理件数、エラー率、応答率など）を設計・モニタリングし、データに基づいた改善アクションを推進できる能力
- チームメンバーの指導・育成経験
- メンバーのスキルマップ作成やフィードバックを通じた、組織全体のボトムアップ支援経験
歓迎
- チームマネジメント、育成経験
- Salesforce認定アドミニストレーター資格または同等の業務経験
- AIを活用したセールステックの導入・運用経験
- CAMP・PMP・ プロジェクトマネージャ試験やP2Mの資格、あるいはそれに相当する知識・経験
求める人物像
- ラクスルのビジョン「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に共感いただける方
- 成長意欲が強く、優秀なメンバーと切磋琢磨しながら成長したい方
- 目標達成意思考が強く、そのための仕組み作りや再現性を体現できる方
- セルフスターターで思考、アクションできる方
- チームワークを重視し、社内外のステークホルダーと連携しながら成果創出できる方
募集要項最終確認 10/21
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員【契約期間の定め】 なし【試用期間】 3ヵ月（期間中の条件変更なし）
- 役職
- オペレーションマネージャーセールスオペレーションズ部門のリーダー
- 給与
- 662.4〜942.8万円/年
- 給与の詳細
- 年収 6,624,000円〜9,428,000円 ※給与は前職給与、過去実績や経験を考慮し決定 ※固定割増手当(45時間分相当)、固定深夜手当(20時間分相当)を含む。超過勤務分は、別途支給 月給例：年収662万円の場合 月給460,000円（基本給278,654円、固定残業手当116,950 円、固定深夜手当10,396 円、その他手当54,000円） 【賞与】 年2回（9月/3月） ※会社業績、人事考課、算定期間での実働率を加味し変動
- 勤務地
- 106-0041 東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー 19階
- 転勤
- 会社の定める事業場（リモートワークを行う場所を含む）
- 働き方
- またはリモートワークのために自宅及び自宅に準ずる場所として会社が認めた場所リモートと週数回の出社を組み合わせたハイブリットワーク形式。柔軟な勤務スタイルを取り入れています。
- 勤務時間
- 【勤務時間】 フレックスタイム制 ・コアタイム:11:00〜15:00、週初めのみ10:00〜15:00 ・1日の標準労働時間は8時間とする ・時間外労働:あり（当社規定および個別労働契約による） 【休憩時間】 ・1日の労働時間が6時間を超え、8時間以下の場合は45分、8時間を超える場合は1時間
- 休日・休暇
- 土曜日、日曜日、国民の祝日入社時に初年度分（1～10日 ※入社月により変動）を即時付与以降は毎年8月1日を基準日として一斉付与リフレッシュ休暇年末年始休暇慶弔休暇Thanks Holiday産前産後休暇等法定の休暇(無給)等
- 福利厚生
- 企業型確定拠出年金借り上げ社宅制度育児介護休業制度産育休復帰祝金制度※育児休業中に申請する公的給付金は給与の7割程度のため、残り3割を復職時に会社が祝い金としてまとめて支給します慶弔見舞金制度内閣府ベビーシッター割引券制度企業主導型保育園利用制度Thanks holiday制度長期勤続祝い褒賞金制度入社後の導入研修スキルアップ支援制度言語習得支援技術書買いホーダイ制度（一部職種向け）
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働保険：有
- 受動喫煙対策
- 施設の敷地内又は屋内を原則禁煙とし、特定屋外喫煙場所や喫煙専用室等を設けています。
- 業務の変更の範囲
- 会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める事業場（リモートワークを行う場所を含む）
- 掲載日
- 2026/06/30 23:02（115日前）
- 最終確認
- 2026/10/21 19:30（2日前）
仕事内容
メインミッション
- 「営業事務・サポートの業務プロセスを最適化し、正確かつ迅速なデリバリーを通じて事業成長を支える強固な実行組織を構築」 本ポジションは、急成長を続ける当事業のGo-to-Market戦略を「実務」の側面から支える、セールスオペレーションズ部門のリーダーです。単なる事務管理に留まらず、オペレーターや営業事務メンバーのマネジメントを通じて、ミスなく、停滞なく、スケーラブルに業務が回る仕組み（オペレーショナル・エクセレンス）を追求することを期待しています。
業務内容
- 1. リソースプランニング & キャパシティ管理
- 1. 事業計画（リード数・受注数・顧客数）に連動した、必要な人員数・工数の予測
- 2. 繁閑に応じたリソースの最適配置、および採用計画の策定・実行支援
- 3. 正社員・派遣・アウトソーシングの最適なポートフォリオの設計
- 2. チームマネジメント & 育成
- 1. 営業事務・オペレーターの進捗管理、リソース配分、評価、スキル開発の支援
- 3. 業務プロセスの構築・改善（BPR）顧客対応（CS）や契約事務におけるワークフローの標準化・マニュアル化
- 1. 現場のボトルネックを特定し、ツール活用や手順変更による工数削減の実行
- 4. KPI管理・リソースプランニング
- 1. レスポンス速度、処理件数、エラー率などのKPI策定とモニタリング
- 2. サービス品質の維持・向上に向けたフィードバック体制の構築
- 5. ステークホルダー連携
- 1. 営業・マーケティング部門と連携し、現場実務に即した運用ルールの調整・合意形成
当ポジションのキャリアイメージ
- 短期： オペレーションリーダー
- 営業事務・オペレーションの現状課題を特定し、標準化とKPI管理体制を確立する。事業計画に基づいたリソース予測の精度を向上させ、適切な人員配置を実現。
- 中期： オペレーションマネージャー
- 組織規模の拡大を見据えた、BPO活用や自動化ツールの導入を含む「拡張性の高いオペレーション基盤」のオーナーに。部門横断的な業務改善のリーダーとして、1人あたりの生産性を飛躍的に向上。
- 長期： オペレーションHead（責任者）
- 事業成長を阻害しない「レジリエンスの高い組織構造」を設計する。経営層に対し、実務データの裏付けに基づいた組織戦略・投資判断へ寄与。
採用の背景
- 立ち上げから5年目をむかえ、エンタープライズ事業のセールス＆マーケティンググループは50名強。これからは更なる成長加速フェーズへと入り、2年内には100名以上の組織規模になる計画をしており、多様な経験、業界知見、指向性のメンバーを求めています。
- 本ポジションでは、現場のオペレーションを統括するだけでなく、「経営指標から逆算して、どのような組織を作るべきか」というリソース戦略から携わることができます。まだ整備されていないプロセスや仕組みをゼロから作り上げる大きな裁量と、自らの手で組織の未来を形作るやりがいのあるポジションです。
- 多様なバックグラウンド、専門性を持つメンバーと切磋琢磨できるチーム環境で、これまでの経験・キャリアを活かし、更なるご自身の成長機会へと繋げていただけるフィールドでぜひ挑戦してみませんか？
この求人は、ラクスル株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
同じ会社の求人105件
ラクスル株式会社の求人をすべて見る（105件）職種と勤務地が似ている求人東京都のオペレーション企画 728件
東京都のオペレーション企画の求人をすべて見る（728件）募集元の採用ページから応募できます
応募はラクスル株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
応募資格の語から探す
- ビジネス8,122
- 営業事務・営業アシスタント686
- カスタマーサポート・コールセンター581
- 業務設計1,410
- 営業支援システム（SFA）525
- CRM1,492
- データ分析6,236
- KPI設計1,001
- Salesforce認定資格108
- AI5,832
- Project Management Professional（PMP）1,277
- プロジェクトマネージャ485
この職種で探す
- オペレーション企画1,107
- 東京都のオペレーション企画728
- ビジネス8,122
- プロジェクトマネージャー（PM・PMO）2,966
- 事業開発・事業企画1,656