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コールセンタースタッフ（受電・予約受付）
22〜28万円/月
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都豊島区
- 休日
- 年間休日112日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
全国のドコモショップのスタッフに代わり、お客さま対応を行うコールセンターで、店舗から自動転送される電話の一次対応を行います。来店予約の受付、在庫状況の照会、ご契約手続きに必要な持参物の案内などを担当します。
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応募資格
必須
- 基本的なPCスキル（タイピング）をお持ちの方
歓迎
- ◎コールセンターやカスタマーサポートでの 受電経験がある方（年数・業界不問！）
求める人物像
- ◎クレーム対応やノルマに追われず、 落ち着いてご案内をしたい方
- ◎「有休が取れない」「残業が読めない」という環境から抜け出し、 自分の時間を大切にしたい方
- ◎ずっと「オペレーター」で終わらず、 将来的なキャリアアップも視野に入れたい方
- ◎これまでの電話対応スキルを活かして、 正社員（無期雇用）として長く安定して働きたい方
応募について
- 未経験歓迎！
- 未経験者歓迎
- 経験者優遇
- フリーター歓迎
- Wワーク歓迎
- 主婦（夫）歓迎
募集要項最終確認 10/23
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員試用期間3ヶ月
- 給与
- 22〜28万円/月
- 給与の詳細
- 月給22万円～28万円(一律手当を含む)＊昇給あり／年1回＊賞与あり／実績による
- 手当
- 交通費時間外手当て資格取得支援・手当
- 勤務地
- 〒170-0013 東京都 豊島区 東池袋１丁目 44-3 池袋ISPタマビル4階
- 転勤
- 希望しない転勤・異動は一切なし！なお、本人の希望に沿わない転勤や 異動はありませんのでご安心ください！！
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 週5日 、 1日7.5時間以上9:45-18:00（シフト制／うち休憩1時間）固定時間制
- 年間休日
- 112日
- 休日・休暇
- 【年間休日112日】＊週休2日制希望休の取得もOK！＊有給休暇（取得率100％）＊特別休暇＊産前・産後休暇（取得率100％）＊育児休暇（取得率100％）＊慶弔休暇有給休暇の消化率は100％を達成しており、希望に合わせて休暇を取得することが可能です。1週間の有給休暇を取得する先輩もいます！土日祝休み
- 福利厚生
- ■時短勤務制度あり■産休・育休制度 ★希望者の取得実績100%■制服貸与 ※会社規程あり■給料前払い制度■Wワーク・副業可■健康診断■インフルエンザ予防接種補助■資格取得支援・手当あり
- 社会保険
- 社会保険 * 健康保険 * 厚生年金 * 雇用保険 * 労災保険* 社保完備健康保険あり 厚生年金保険あり 雇用保険あり 労災保険あり
- 選考の流れ
- 応募 → 面談1回のみ（WEB） → 内定！◆応募から内定までは2週間以内を予定しています。◆応募から1ヶ月以内の入社が可能です。（最短4日で勤務開始可能）＜＜面談について＞＞ 穏やかな雰囲気で進めますので、 リラックスして気軽にご参加ください。 かしこまった志望動機は聞かないので、ご安心ください！ この機会に、不安に思うことや 働き方のご相談などは 何でも自由にお聞きくださいね！
- 選考期間
- ◆応募から内定までは2週間以内を予定しています。
- 掲載日
- 2026/10/19 14:34（5日前）
- 最終確認
- 2026/10/23 17:46（1日前）
仕事内容
仕事内容
- 全国のドコモショップ（直営店・子会社運営店）のスタッフに代わり、お客さま対応を行うコールセンターです。
- 各店舗で電話に出られなかった際、センターへ自動転送されるお電話の一次対応をお願いします。
来店予約の受付
- 「明日機種変更に行きたい」「予約の時間を変えたい」などの受付・変更・キャンセル処理
在庫確認
- 「〇〇のスマホ（またはアクセサリー）は店舗にありますか？」といった在庫状況の照会
必要書類のご案内
- 「名義変更には何を持っていけばいい？」など、ご契約手続きに必要な持参物のご案内
- ※店舗への来店をスムーズにするためのサポートがメインです。
分からないことは先輩がフォロー！
- 充実したサポート・エスカレーション体制が魅力のセンターです。
- 対応中に迷うことがあっても、周囲の管理者や先輩スタッフにすぐに確認・連携できる仕組みが整っています。
- スムーズに質問できる環境のため、お客様をお待たせする不安なく、目の前のお電話に集中していただけます。
キャリアアップを実現できる会社No.1
- ご希望に応じて様々なキャリアステップをご用意！
- 同じポジションで安定的に働き続ける道のほかにも、本社のコーディネーターや、営業職にステップアップする道などご希望に応じてさまざまなキャリアをご用意しております！
- ★現場でのキャリアアップ
- ★本社職(コーディネーター・法人営業)への転身
この求人は、プロバイドグループ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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