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フィールドサポート

PHCホールディングス株式会社

テック 大阪府大阪市北区 企業サイト 掲載 7/3

給与

540〜890万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
大阪府大阪市北区
雇用形態
正社員
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
125日

完全週休2日

仕事内容カスタマーエンジニア

医療DX推進に伴い、全国のユーザーに対して電子カルテやレセプトコンピューターなどの障害対応や導入時ネットワーク構築支援を行うフィールドサポート職。顧客先での事象切り分けや解決策提示、関係部署へのエスカレーションを通して事象解決まで対応する。配属先は営業サービス本部カスタマーサービス部ICT推進課。

求人概要

  1. 医療DX推進に伴い、全国ユーザーへのサポート体制を強化している。
  2. 電子カルテやレセプトコンピューターなどの障害対応、導入時ネットワーク構築支援を担当する。
  3. 顧客先の事象切り分け、解決策提示、関係部署へのエスカレーションを通し、顧客と折衝しながら事象解決まで対応する。
  4. 現地対応の際、出張をともなう可能性がある。
  5. 具体的業務:現地障害対応、現地ネットワーク環境調査・障害復旧・導入時ネットワーク構築支援、営業からのエスカレーション案件対応・クロージング、現場クロージング事例共有・Tips提供・VoCフィードバック

配属先

  1. 営業サービス本部 カスタマーサービス部 ICT推進課に配属される。
  2. チーム内の協力体制があり、コミュニケーションも円滑。対応困難な未知案件でもメンバー同士でアドバイスをして解決を目指す。
完全週休2日年間休日120日以上フレックス

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
正社員
想定年収
540〜890万円/年
勤務地
大阪府大阪市北区
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
125日
職種
カスタマーエンジニア
経験年数
不問
掲載日
7/3
最終確認
8/5

応募資格(必須)

  • 基本的な情報通信技術(ICT)の知識、トラブルシューティングの経験
  • IT企業でのサポート・サービス経験(年数不問)
  • 医療業界への興味や関心
  • 普通自動車免許 第一種

歓迎する経験

  • ITパスポート資格
  • 電子カルテ、レセプトコンピュータ、電子薬歴システムの取り扱い経験

待遇・福利厚生

  • カフェテリアプラン
  • キャリア開発サポート勤務
  • 保存休暇制度
  • 屋内全面禁煙
  • 社会保険完備
  • 社員研修制度
  • 福利厚生サービス加入

求めるスキル・経験

情報通信技術ITパスポートレセコン電子カルテ

この求人はPHCホールディングス株式会社採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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