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- 勤務地
- 大阪府大阪市北区
- 休日
- 年間休日125日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
- ※副業可（条件あり）
どんな仕事かAIによる生成
電子カルテやレセプトコンピューターなどの障害対応、導入時のネットワーク構築支援を担当します。顧客先の事象切り分けや解決策の提示、関係部署へのエスカレーションを行い、顧客と折衝しながら事象解決まで対応します。現地障害対応やネットワーク環境調査、営業からのエスカレーション案件の対応なども行います。
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応募資格
必須
- 基本的な情報通信技術(ICT)の知識、トラブルシューティングの経験
- IT企業でのサポート・サービス経験（年数不問）
- 医療業界への興味や関心
- 普通自動車免許 第一種
歓迎
- ITパスポート資格
- 電子カルテ、レセプトコンピュータ、電子薬歴システムの取り扱い経験
求める人物像
- 自分の役割だけでなく、チームメンバーの意見や状況を理解し、協力し合いながら目標を達成した経験。
- 困難や不条理に直面した際、他責思考ではなく、前向きに解決策を考え、実行した経験。
- 成長や目標達成への意欲が高く、行動量の確保や、質向上のための上司への相談を欠かさずに、業務を遂行してきた経験。
- 目標数字の達成だけではなく、組織運営に重要な細かなタスクを着実に実行してきた経験。
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 540〜890万円/年
- 給与の詳細
- 応相談 年収：540万円～890万円 月収：37万円～60万円 ※内、月あたり20時間の所定外勤務相当額を予め支給いたします。勤怠にて時間外労働手当が同額を超過した場合は、翌月に超過分を加算して支給します。 ＜昇給・賞与＞ ・賞与：年1回（7月） ・昇給：ミッショングレード制度による変更あり
- 手当
- 通勤手当交通費実費支給
- 勤務地
- 530-0044 大阪府大阪市北区東天満2-9-1 若杉センタービル本館13F・15F733-0002 広島県広島市西区楠木町2-8-7812-0008 福岡県福岡市博多区東光2-14-1 SSV BLDG 2F
- 働き方
- 在宅勤務制度
- 勤務時間
- フルフレックスタイム制（1か月単位）1日の標準労働時間 8時間フレキシブルタイム 5:00～22:00（コアタイム無し）標準勤務時間 9:00～18:00
- 年間休日
- 125日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土日）、祝日※年間休日125日（2025年度実績）有給休暇（年間最大25日）夏季休暇、年末年始休暇ウェルビーイング休暇（誕生日休暇など：年間最大7日）
- 福利厚生
- 在宅勤務制度育児短時間勤務制度ラーニング＆コミュニケーション促進制度キャリア開発サポート勤務退職金制度：確定拠出年金制度あり満60歳（定年再雇用制度あり）新入社員研修、部門・職種別研修カフェテリアプラン福利厚生倶楽部積立年休制度副業可（条件あり）
- 社会保険
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 受動喫煙対策
- 屋内全面禁煙
- 掲載日
- 2026/07/03 17:56（106日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 14:17（1日前）
仕事内容
求人概要
- 医療DXの推進が加速している中、医療ネットワークも複雑化しているため、全国のユーザーに対して、サポートの強化しております。
- その中で、電子カルテやレセプトコンピューターなどの障害対応や、導入時ネットワーク構築支援をお任せします。
- 顧客先の事象切り分け、解決策の提示、関係部署へのエスカレーションなどを通し、顧客と折衝しながら事象解決までご対応いただきます。
- ※現地対応の際、出張をともなう可能性があります。
- 具体的な業務内容は…
- 現地障害対応（障害起因の切り分けと対応・エスカレーション）
- 現地ネットワーク環境調査、障害復旧対応、導入時ネットワーク構築の現場支援
- 営業からのエスカレーション案件の対応、クロージング（顧客、代理店、事業部間の利害調整・交渉）
- 現場クロージング事例の共有、Tipsの提供、VoCのフィードバック
配属先
- 営業サービス本部 カスタマーサービス部 ICT推進課
- ※チーム内の協力体制があり、コミュニケーションも円滑です。対応困難な未知案件でも、メンバー同士でアドバイスをして解決を目指します。
この求人は、PHCホールディングス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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