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フィールドサポート
給与
540〜890万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 125日
完全週休2日
仕事内容カスタマーエンジニア
医療DX推進に伴い、全国のユーザーに対して電子カルテやレセプトコンピューターなどの障害対応や導入時ネットワーク構築支援を行うフィールドサポート職。顧客先での事象切り分けや解決策提示、関係部署へのエスカレーションを通して事象解決まで対応する。配属先は営業サービス本部カスタマーサービス部ICT推進課。
求人概要
- 医療DX推進に伴い、全国ユーザーへのサポート体制を強化している。
- 電子カルテやレセプトコンピューターなどの障害対応、導入時ネットワーク構築支援を担当する。
- 顧客先の事象切り分け、解決策提示、関係部署へのエスカレーションを通し、顧客と折衝しながら事象解決まで対応する。
- 現地対応の際、出張をともなう可能性がある。
- 具体的業務:現地障害対応、現地ネットワーク環境調査・障害復旧・導入時ネットワーク構築支援、営業からのエスカレーション案件対応・クロージング、現場クロージング事例共有・Tips提供・VoCフィードバック
配属先
- 営業サービス本部 カスタマーサービス部 ICT推進課に配属される。
- チーム内の協力体制があり、コミュニケーションも円滑。対応困難な未知案件でもメンバー同士でアドバイスをして解決を目指す。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 540〜890万円/年
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 125日
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- 基本的な情報通信技術(ICT)の知識、トラブルシューティングの経験
- IT企業でのサポート・サービス経験(年数不問)
- 医療業界への興味や関心
- 普通自動車免許 第一種
歓迎する経験
- ITパスポート資格
- 電子カルテ、レセプトコンピュータ、電子薬歴システムの取り扱い経験
待遇・福利厚生
- カフェテリアプラン
- キャリア開発サポート勤務
- 保存休暇制度
- 屋内全面禁煙
- 社会保険完備
- 社員研修制度
- 福利厚生サービス加入
求めるスキル・経験
この求人はPHCホールディングス株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募はPHCホールディングス株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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