要約求人票をもとにAIがまとめたものです

マーケットプレイスでの通報やシステムアラートをもとに、データやログを分析して悪意ある行動や組織的な不正パターンを特定します。調査結果を自動検知やルールに反映し、重度の事案では迅速なトリアージと判断を行います。プロダクトチームなどと連携し、サービスの安全性向上に取り組むポジションです。

応募資格

職種: リスクマネジメント
雇用形態: 雇用形態：正社員
給与: 記載なし
勤務地: 六本木
働き方: 記載なし
勤務時間: 働き方：フレックスタイム制（コアタイムあり）
経験年数: 3年以上
選考の流れ: メルカリグループではメルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューへの共感・体現を大切にしています。メンバーが発揮する価値の総量が最大化されるような組織づくりを推進するために、候補者のみなさんの経験やスキルをより正しく理解したいと考えています。面接：ポジションにより、複数回の面接をお願いしますリファレンス：オンライン回答形式のもので、最終選考の前後でお願いしますオファー：最終選考とリファレンスの内容より決定されます
掲載日: 2026/09/02 18:21（27日前）
最終確認: 2026/09/26 01:59（3日前）

本チームは、マーケットプレイスの各種サービスにおいて、利用規約やガイドライン違反、不正行為、有害コンテンツ（詐欺、ハラスメント、児童安全性に関わる問題、自動化された悪意ある行動など）を最適な形で検出し、調査・対応、並びに特定時のオペレーション設計からポリシーの策定まで幅広く対応する組織です。

お客さまの安心・安全を最優先とし、現場の調査で見つかった抜け穴や課題を、法務やエンジニアリングチームにフィードバックし、プラットフォームの安全性向上につなげます。

ユーザーからの通報やシステムのアラートをもとに、複雑なデータやログを分析し、悪意ある行動や組織的な不正パターンを特定します。

手動やAIを使った調査結果を元に、自動検知やスケーラブルなルールへ落とし込み、プロダクトチームへフィードバックをすることで、未然防止を実施します。

規約違反の中でも重度な事案や、法執行機関（警察等）への通報が必要なケースでは迅速なトリアージと判断を行います。

苦情や事務事故の根本原因分析を通じ、オペレーション改善にとどまらず、サービス設計やUI/UXに潜む本質的な課題を発見し、是正に踏み込むことができます。

プロダクト部門やリスク管理部署（2線部署）と横断的に協業し、業法知見を駆使した解決策を自ら主導できる手応えがあります。

ユーザー行為における「善意か悪意か」の二元論を超え、データとAI技術を活用して行動の背景にあるユーザーの「真の意図」まで紐解く高度な分析・対策に挑戦することができます。

お客さまとの強い信頼関係を繋ぐ基盤を守り改善し続けることで、トラブル時にも真っ先に頼られるプラットホームづくりに貢献することができます。

この求人は株式会社メルカリの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。