カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
クラシルチラシのカスタマーサクセスとして、導入後の定着活用を一気通貫で担い、アップセル・クロスセルを狙う攻めるCSポジション。クライアント企業の店舗売上向上に貢献し、スキルに応じて営業戦略立案やプロダクト改善にも関わる。
Description
- 当社が運営する販促支援SaaS「クラシルチラシ」のカスタマーサクセスとして、導入後の定着活用を一気通貫で担う。
- 顧客単価増加をミッションに、アップセル・クロスセルを積極的に狙う"攻めるCS"ポジション。
- クラシルチラシは、スーパーマーケットやドラッグストア等の小売企業をクライアントとして、国内No.1サービス「クラシル」と「レシチャレ by クラシル」の双方に店舗のチラシ情報を掲載できるサービス。
- 本ポジションのミッションはデジタルチラシ掲載を通じて、クライアント企業の店舗売上向上に貢献すること。
- スキルや志向に応じて部門単位の営業戦略の立案、経営メンバーと連携したプロダクト改善業務にも関わることを想定。
- クラシルチラシ導入企業に対するカスタマーサクセス業務（クライアントとのリレーション構築、売り上げ向上を目的にしたプロダクト運用改善施策の提案と推進、クライアント要望の継続的なヒアリングに基づくプロダクト改善業務、クライアント企業の課題に応じたアップセルプラン、新メニュープランの企画立案/実行）。
- 事業の主要KPIを向上させる部門単位の戦略策定とその推進に挑戦できる。
- 経営陣と連携し、業界課題を踏まえたプロダクト改善・新規機能の企画に携わることができる。
- 日々の買い物の中で多くの一般ユーザーが利用するプロダクトの成長に自ら貢献できる。
We are looking for
- 当社のミッション・Valueに共感いただける方。
- 仕事において、まずは動いてみる＆動きながら考えることができる、行動力・スピード感がある方。
- 泥臭い活動によってゴールを成し遂げられるGRIT力がある方。
- コミュニケーション能力が高く、的を射たQAのやり取りができる方。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- IT/SaaSサービス等の無形商材の営業経験
- IT/SaaSサービス等の無形商材のカスタマーサクセス経験
- 有形/無形問わず、高単価な商材の営業において、高い成果を創出したご経験（想定業界：人材、不動産、金融・証券、自動車販売等）
歓迎する経験
- エンタープライズセールスのご経験
- 小売企業における販促領域のご経験
- 小売企業に対する法人営業経験（メーカー・卸等）
待遇・福利厚生
- AIワークショップ
- Thanks Message制度
- VISION DAY
- クラブ活動支援
- ケアルーム完備
- チャイルドケア休暇
- ファミリーサポート制度
- ベビーシッター割引券
- 予防接種
- 定期健康診断
- 忘年会・納会
- 産前産後休業
- 産業医面談
- 社員紹介報奨金制度
- 社員表彰
- 育児・介護休暇・短時間勤務制度等
- 賃貸優待サービス
求めるスキル・経験
この求人はクラシル株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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