システム企画・PM/BPO事業デジタル化推進

必須

• ITプロジェクト（システム開発、運用保守、業務改善、DX推進等）の実務経験
• PM/PLとしてのプロジェクト推進経験（進捗管理、課題管理(抽出・提案・実行））
• 社内関係者およびベンダーとの折衝・調整経験

歓迎

• 基幹システム、業務システム等の導入・運用経験
• Salesforce、kintone等のSaaS製品の導入・運用経験
• Power BI等のBIツールを活用したデータ分析・可視化経験
• RPA（UiPath等）や生成AIを活用した業務効率化の経験
• Python、Java、SQL等を用いた開発経験
• Azure、AWS等のクラウドサービスを活用したシステム構築・運用経験経験

求める人物像

• 当社の経営方針に共感し、アクティブに業務を邁進していただける方
• 部・チームの方針と自身の役割を理解し、適切に自身のバリューを発揮できる方
• 既存の手段に固執せず、常に新しい方法論や技術に興味を持ち学び続けられる方
• 手段ありきではなく課題にフォーカスした思考ができる方
• 周りを巻き込むコミュニケーションがとれる方

使用ツール

業務内容

• 当社のコア事業であるBPO事業において、人事・経理・調達・総務をはじめとするバックオフィス業務アウトソーシングサービスのデジタル化を推進するプロジェクトにご参画いただきます。
• 既存システムの保守・運用や、新たなシステムの開発・導入に関するプロジェクトマネジメントを主担当としてリード頂きます。

BPOサービスを支えるデジタルツールやITシステムの新規導入

• 要件定義、システム設計、テスト、リリースまでのプロジェクト推進
• 事業部、開発ベンダー、関連部署との調整および合意形成
• 開発ベンダーの管理、進捗管理、品質管理、課題管理
• システム導入に伴う業務運用設計および定着支援

既存システムの運用・保守

• BPO事業で利用する各種システムの安定運用に向けた管理業務
• 運用・保守を委託している複数ベンダーのマネジメント
• 障害発生時の対応方針検討および関係者との調整
• システム改修や機能追加に関する企画・推進
• システム運用課題の抽出および改善施策の立案・実行

システム環境の例

• パブリッククラウド：Azure、AWS
• SaaS/PaaS：Salesforce、kintone など
• AIエージェント：Claude、Copilot Studio
• その他：RPA、AI-OCR など

担当案件の例

• 経費精算システムの導入
• 電子承認ワークフローの導入
• 不動産契約業務におけるAIエージェント導入

募集背景

• 日本郵政グループの中期経営計画として策定された「JPプラン2028」の3つの重点戦略のひとつである「グループ経営基盤の強化」において「グループDX施策の推進」が掲げられました。当社においても、受託業務やシェアード業務へのデジタル技術活用およびBPRによる効率化を推進することで郵政グループに貢献すべく、IT人材の体制を強化します。
• ※JPプラン2028：<https://www.japanpost.jp/news/pressrelease/20260515%5F04/>

IT統括部について

• 情報システム部をはじめとする複数の組織を統合して2026年4月に新たに設立されたIT部門です。コーポレート領域（経理・人事・総務など）やビジネス領域（BPO事業部、ヘルスケア事業部、人材サービス事業部）のITだけでなく、全社のDX推進やサイバーセキュリティ対策も担っております。現在は、出向者を含めて約40名のメンバーで構成されています。20代〜50代と幅広い年代の社員が在籍しております。
• └ビジネスITライン：BPO事業におけるシステム企画・立案・推進
• └拠点ITライン（熊本）：BPOセンターにおけるシステム・インフラの運営
• └コーポレートITライン：全社システム・インフラの企画・運営
• └運用サポートライン：社内ユーザー向けヘルプデスク運営
• └サイバーセキュリティライン：セキュリティ施策の企画・実行
• └DXライン：社内DXの企画・推進