どんな仕事かAIによる生成

BtoB向けアサイン管理SaaS「Co-Assign」のカスタマーサクセスを中心に、事業立ち上げから成長推進までを担います。導入先企業のオンボーディングや業務利用の定着、顧客課題の解決に取り組みます。カスタマーサクセス立ち上げの戦略立案・仕組み化や、開発・営業チームとの連携も担当します。

応募資格

職種: カスタマーサクセス
雇用形態: 正社員研修・試用期間：3ヶ月(給与は本採用時と同額)
給与: 応相談
給与の詳細: 応相談ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■ 研修・試用期間：3ヶ月(給与は本採用時と同額) ■ 昇給：年2回 ■ 賞与：年1回（業績連動型）
手当: リモートワーク手当5,000円/月リモート環境補助金20,000円/一時金※試用期間終了後支給
勤務地: 東京都港区麻布台一丁目11番9号 BPRプレイス神谷町10F
働き方: 記載なし
勤務時間: フレックスタイム制度・コアタイム　10:00-15:00 ・フレキシブルタイム　7:00-10:00、15:00-22:00 ・ビジネスアワー　10:00-19:00 ※所定労働時間1日8時間
年間休日: 127日
休日・休暇: 完全週休2日制(土・日)、祝日有給休暇年末年始休暇慶弔休暇生理休暇産前産後休暇育児休業介護休業看護休暇
福利厚生: 企業型確定拠出年金制度有従業員持株会制度有インフルエンザ予防接種会社負担PC選択可能（Windows or Mac）スマートフォン貸与書籍購入／研修、セミナー参加補助（規定あり）服装／髪型自由
社会保険: 各種社会保険完備
受動喫煙対策: 屋内全面禁煙
掲載日: 2026/07/22 11:33（114日前）
最終確認: 2026/11/12 20:51（1日前）

お客様の課題をヒアリングし、その課題解決をゴールとして、お客様をリードしながらオンボーディングを実施していただきます。お客様の業務利用定着（プロダクトの価値を最大限発揮できる状態）を実現いただくことを通じて、PMF／事業成長を達成することがミッションとなります。
また、プレイヤーとしてのご活躍だけでなく、カスタマーサクセス立ち上げのための戦略立案〜仕組み化を担っていただきます。
トライアル利用を含む導入先企業対してのオンボーディング
導入先企業の業務要件の理解、課題の抽出、課題解決までのマイルストーンの設定
顧客要望の収集、開発／営業チームへのフィードバック、サービス改善案提案、プロダクトへの落とし込み
カスタマーサクセス業務の戦略策定、実行、仕組み化

「Co-Assign」は、要員の稼働計画を「高い解像度」でチーム内に共有することができるリソース管理の脱Excelサービスです。
要員計画の脱Excel化プロジェクトごとの稼働予定を管理し、人軸、プロジェクト軸で切り替えて見ることができます。
受注キャパシティーの拡大受注予定案件の要員計画を、月ごと・受注確度ごと集計できます。本当に不足する人材・スキルがわかるため、最適な人材配置を行うことができ、結果、受注キャパシティーが拡大します。
予実管理による粗利率の向上進行中のプロジェクトごとに、稼働時間を入力することができます。プロジェクトごとの予実がリアルタイムでチームに共有されるため、粗利率が悪化する前に、対策をとることができます。
チーム開発に必要な「アサイン」を視覚化・定量化することで、組織マネジメントの速度・精度を高めるアサイン管理SaaS。「体制不足だが乗り切る」「受注してからなんとかする」といった、時代遅れのプロジェクト運営が無くなる世界を一緒に作りましょう！

この求人は、株式会社アイリッジの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト