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サービスマネージャー
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 東京都
- 休日
- 記載なし
- 雇用形態
- 記載なし
どんな仕事かAIによる生成
サービスプロバイダーと企業顧客およびサービスサポートパートナーへのサービス提供を管理します。グローバルおよびAPACサービスチームと協力し、顧客満足度を維持しながら、HPEのビジネスチャンスを最大化する効果的なビジネス関係を確立します。サポートサービスの管理・提供、顧客および社内チームとの連携、プロジェクト計画やリソースの調整、サービスの収益とコストの監視・報告を担います。
この求人に応募
応募資格
必須
- サービスプロバイダー/エンタープライズ市場で実証可能な成功を収めた5年以上のプログラムマネージメントの経験。
- テクニカルサポート、運用、運用管理、およびサービス管理をカバーする5年以上のネットワーキング業界経験。
- 他のメーカーまたは大規模なパートナーとの強力なサービスビジネスまたはプログラムマネージメントの経験が不可欠です。
- IPマーケットのサポート環境での経験から得られた、優れた顧客管理および関係スキル。 強力な対人スキルが不可欠です。
- ベンダー、パートナー、および顧客間の関係構築は不可欠です。
- 書面および口頭での優れたコミュニケーションスキル、お客様の環境内で複数のレベルや分野を直接扱った経験。
- 複数のプロジェクトと優先順位を管理できる。
- 非構造化環境での優先順位の管理を含む、単独して運用（業務）する能力。
- 英語（ビジネスレベル）、日本語（ネイティブ）
募集要項最終確認 10/27
- 職種
- プロジェクトマネージャー（PM・PMO）
- 雇用形態
- 記載なし
- 役職
- サービスマネージャー
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 東京都Tokyo
- 働き方
- This role has been designed as ‘’Onsite’ with an expectation that you will primarily work from an HPE office.
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 2026/10/20 15:24（7日前）
- 最終確認
- 2026/10/27 01:52（今日）
仕事内容
本ポジションについて
- サービスプロバイダーと企業顧客およびサービスサポートパートナーへのサービス提供を管理します。 グローバルおよびAPACサービスチームと協力して、高レベルの顧客満足度を維持し、HPEのビジネスチャンスを最大化する効果的なビジネス関係を確立します。
職務内容
- サービスマネージャーは、サポートサービスを効果的に管理および提供し、お客様のビジネス成果とサービスの満足度を最大化することで、HPEのビジネスの成功に貢献します。
ステークホルダーマネジメント
- セールスアカウントチーム、クライアントマネージメントチーム、顧客およびサービスサポートパートナーとのアカウント戦略を管理するため、適宜コミュニケーションを図ります。
- 顧客満足度を確保するため、顧客の期待を適切に把握し、高品質でタイムリーなサービスを提供します。
- HPENのソリューションを宣伝および販売サポートをします。
- 効果的で品質に重点を置いたHPEサービスをデリバリーすることにより、アカウントチームの戦略をサポートし、契約の更新を最大化します。
プログラム管理フレームワーク
- 顧客とHPEビジネス、両社の運用プロセスが整合していることを確認します。
- 契約したデリバリーを達成するため、プロジェクト計画を作成して文書化します。
- 複数の部門の枠を超えた活動を完璧に実行する責任を負います。
- リソースを活用および調整して、サービス提供の目標を達成します。
- ゴールに対してプロジェクトの結果をモニターし、それらに不足がある場合、対処するアクションプランを作成します。
その他
- 契約の範囲、定義、および実行を支援します。
- アカウントの収益性を維持するために、サービスの収益とコストを監視および報告します。
この求人は、日本ヒューレット・パッカード合同会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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