セールスオペレーション＆システムPM リード

必須

• ITプロジェクト推進のリーダーシップ： IT導入プロジェクトやエンタープライズ向けソフトウェア導入を3年以上リードした経験（特にSFA/CRMプラットフォーム、セールスオペレーションツール、カスタムSFA等の導入経験者を強く歓迎）。
• 曖昧な状況における推進力： 複雑・曖昧な状況下でもプロジェクトの構造を整理し、スコープを管理しながらステークホルダーを巻き込んで合意形成を導いた実績。
• 技術とビジネスの橋渡し： 高い技術的知見と、現場担当者や支店長といった多様な関係者と効果的に連携できる対人スキル。
• 高いコミュニケーション能力： ステークホルダーマネジメントおよび円滑な合意形成のためのファシリテーションスキル。

歓迎

• 小売、消費財（FMCG）、卸売流通、またはEコマース業界でのITソリューション導入経験。
• 100名以上のユーザーが利用するシステム導入プロジェクト経験。
• データベース構造への理解、API連携（ERP、POS、データウェアハウス等）、プロセスの自動化ツールに関する実務知識。
• ITプロジェクトマネジメントやCRMに関する資格（PMP、Agile/Scrum認定、Salesforce認定管理者/コンサルタントなど）。

求める人物像

• 課題解決のための決断力と高い情緒的知性を併せ持ち、従来の営業手法に慣れたチームに対しても価値を説き協力を引き出せる方。
• 現場の複雑なオペレーションを分析し、クリーンなデータモデルと再現性の高いデジタルワークフローへ変換できる方。
• システムの「ローンチ」をゴールとせず、パイプライン精度向上・営業生産性向上・ユーザー定着率など測定可能なビジネス成果に執着できる方。

使用ツール

募集要項概要

• デジタルイノベーションセンター（DIC）におけるシステムPM／導入コンサルタントとして、最先端技術の評価、複雑なロジスティクス・セールスオペレーションのデジタル化、そして第二の基盤となる基幹システム（WMS、TMS、SFA/CRM）の確立を担う主要な推進役を募集します。

CRM / SFAのアーキテクチャ設計とシステム展開

• FA/CRMプラットフォーム（Salesforce、HubSpot、Dynamics 365、専門SFAツール等）の運用設計・構成・展開を主導し、既存ERPおよびロジスティクスデータベースとのシームレスな連携を確保。

技術とチェンジマネジメントへの二重の注力

• 堅牢な技術的ソリューションの設計と同時に、マネージャーおよび現場営業担当者が日々の能動的な利用を促進するための共感的なチェンジマネジメント施策を主導。

セールスプロセスとパイプラインの標準化

• リードジェネレーションからアカウント管理・契約更新に至るレガシーな営業ワークフローをマッピングし、標準化されたスケーラブルなデジタルプロセスへと再設計。

220名以上のステークホルダーマネジメント

• 営業リーダーシップ層、支店長、現場担当者など多層な利害関係者と信頼関係を構築し、抵抗を克服して「デジタル・ファースト」文化を定着化。

トレーニングとイネーブルメント

• 非技術系の営業チーム全体に向け、デジタル活用能力を高めるオーダーメイドのトレーニングプログラム、SOP（標準作業手順書）、ユーザーフィードバックループを開発。

コマーシャル分析と予測

• 営業リーダーシップ層に実用的な可視性を提供するため、CRMデータガバナンス、パイプライン追跡、活動ダッシュボード、営業KPIを確立。