リテール事業部｜CRMマーケター

ヘラルボニーは「異彩を、放て。」をミッションに掲げ、障害のイメージを根本から変容させることを目指す岩手発のスタートアップです。

主に国内外の知的障害のある作家が描くアート作品とライセンス契約を結び、2,000点以上のアートデータを軸に自社ブランドやライセンシング事業を行っています。

現在、リテール事業の戦略の根幹となる新規事業「HERALBONY CLUB」、店舗とECを繋ぎOMOを実現するCRM設計をリードする方を探しています。

HERALBONYは、通常のブランドとは少し異なる顧客層を保持しています。私たちのビジョンに深く共感してくださり、さらにブランドの世界観や異彩のアートが放つ唯一無二の個性に惹かれたお客様。”応援消費”の側面と、リテールブランドとしての強みを両立させているHERALBONYでは、他にない独自のCRMの構築がビジネスグロースの欠かせないキーとなっています。

当部署はまさにその設計と構築、運用をゼロから担っていく部署。数年後のHERALBONYの爆発的成長の立役者のひとりとなれるポジションです。

へラルボニーの事業成長のキードライバーであるCRMとファンマーケティングを含めたロイヤリティプログラム「HERALBONY CLUB」の構築に、運用責任者候補として、初期段階から大きな裁量で関わっていただけます。レポーティング先も、事業部長・COOをはじめとした経営と事業戦略の根幹を担うエグゼクティブとなります。

新しい施策の立案から実行までの自由度が高く、試行錯誤を通じてスキルを磨きつつ、責任と成果を伴うやりがいを感じられる役割です。スピーディーな意思決定プロセスや、フラットで自由な企業文化の中で、チームと共に挑戦できる環境が整っています。

私たちが向き合うのは、単なる購買ログではありません。アートへの共感、作家へのリスペクトといった「定性的な熱狂」をどう定量化し、次のブランド体験へ還元するか。正解のない問いに対し、COOや事業部長とダイレクトに議論しながら、ヘラルボニー独自のCRMモデルをゼロから構築できます。

重要KPIの策定、分析、モニタリング、役員へのレポーティング

分析・モニタリング体制のディレクション、運用

新規事業のプロジェクトマネジメント、プロダクトマネジメント

CRM設計を含むto Cマーケティング施策の立案、実行リード

顧客マーケティング戦略の立案

HERALBONY CLUBの運用、ファンマーケティングの企画・実行

事業課題に紐づいたto Cマーケティング新規事業の立案、構築、運用設計

入社後は、新ロイヤリティプログラム「HERALBONY CLUB」の具体的な施策の企画・運営を中心に携わっていただきます。ファン限定施策（イベント、限定商品企画等）の企画、データ設計、分析レポート作成等一通り関わっていただく中で、特に強みを発揮できる部分についてはリーダーとしてチームを牽引いただくことを期待しています。

経営層との距離が近く、またデータを起点に他チームともディスカッションできる環境で、自らの分析に基づいた提言が、翌週・翌月の事業戦略に反映されるスピード感の中で活躍いただけます。

「福祉×ビジネス」の新しい経済圏を作る

寄付や支援の文脈を超え、アートの力で「福祉」を憧れの対象へと昇華させます。購入が作家の幸福に直結し、それが顧客の誇りとなる。この独自の循環をCRMの力で最大化し、世界で最も「誇り高い購買体験」を提供します。

グローバル・ラグジュアリーブランドへの飛躍

LVMH Innovation Awardの受賞を皮切りに、パリを拠点とした欧州展開が加速しています。日本で構築するCRMモデルを世界基準へとアップデートし、国境を越えた「熱狂的なファンコミュニティ」を構築します。

アートデータの多角的な価値提供

リテール（物販）に留まらず、ライセンス、空間プロデュース、デジタルコンテンツなど、2,000点以上のアートデータを軸にした事業多角化を推進。あらゆる接点で顧客と深く繋がる、次世代のブランド体験をデザインします。