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エンタープライズプロジェクトマネジメント（PM）／マネージャー候補
給与
700〜1200万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 非公開
リモート可
仕事内容その他職種
契約後のエンタープライズ顧客に対するプロジェクト型オンボーディングを起点に、顧客価値・NRRの最大化やプロダクト改善までを主導するPMポジションです。顧客の経営層・現場責任者、社内外の関係者を巻き込み、導入効果の創出とサービス改善を推進します。
ポジション概要
- 「エンタープライズプロジェクト」のPMとして、契約後のエンタープライズ顧客に対するオンボーディングのリードから顧客価値・NRRの最大化まで主導するポジションです。
- 顧客折衝やエンタープライズ顧客向けのプロジェクト推進を通じて、プロダクトの改善活動までをワンストップで主導します。
契約後の顧客に対するオンボーディングリード（PJT型）
- 基幹システムかつエンタープライズ向けの導入支援として、数ヶ月〜年単位でのオンボーディングをリードします。
- 目的・ゴールを設定し、ゴールまでのシナリオを設計して社内外関係者を巻き込みながら推進します。
- 導入スケジュールおよびタスクを管理し、顧客経営層・現場責任者との折衝および合意形成を行います。
- 社内開発・サポート・営業チームと連携し、導入効果測定、定着化支援、プロジェクト課題の解決を推進します。
顧客価値最大化
- 担当顧客の経営課題・業務課題をヒアリングし、プロダクト活用状況の分析および改善提案を行います。
- アップセル・クロスセル機会を創出し、顧客成果創出に向けた施策の立案および実行を行います。
- 定期的なレポーティングおよびレビューを実施し、契約更新に向けたリレーションを構築します。
- 顧客事例の創出および活用を支援し、担当顧客のNRR最大化に向けた活動を行います。
プロダクト改善サポート
- 顧客要望や課題を収集・整理し、顧客課題の構造化および優先順位付けを行います。
- 開発チームとの要件整理および仕様検討、新機能・改善機能の企画支援を行います。
- リリース機能の検証および顧客展開、プロダクト改善に向けた定量・定性分析を行います。
- 経営陣への顧客インサイト共有と、顧客価値向上を目的とした改善施策の推進を行います。
このポジションの魅力
- 契約直後のプロジェクト型オンボーディングから、顧客価値・NRRの最大化、プロダクトの機能企画・改善活動までを一気通貫で牽引します。
- 顧客の経営層と現場責任者、社内の開発・サポート・営業チーム、外部ベンダーなど多様な関係者を巻き込みます。
- 顧客の要望や課題を構造化して優先順位をつけ、開発チームと連携して要件定義や仕様検討に深くコミットします。
募集要項最終確認 9/11
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 700〜1200万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 9/11
- 最終確認
- 9/11
応募資格（必須）
- BtoB SaaSまたはITシステムにおける顧客折衝経験もしくはエンタープライズ顧客向けのプロジェクト推進経験（5年以上）
- 複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験
- 顧客課題を整理し、解決策を提案した経験
- 高いコミュニケーション能力およびファシリテーション能
- 定量・定性情報をもとに課題分析を行える能力
- 顧客成果を起点に業務を推進できるマインドセット
- カスタマーサクセス
- ITコンサルタント
- 導入コンサルタント
- プロジェクトマネージャー
- エンタープライズセールス
歓迎する経験
- 基幹システム（ERP・POS・受発注・SCM等）の導入または運用経験
- SaaS企業でのオンボーディング・カスタマーサクセス経験
- プロダクトマネジメントまたは要件定義経験
- SQLやBIツールを用いたデータ分析経験
- 飲食・小売・流通業界に関する知識
- 業務改善・BPRプロジェクト経験
- 経営層への提案・報告経験
- アップセル・クロスセル創出経験
- スタートアップ・ベンチャー企業での勤務経験
待遇・福利厚生
- クラブ活動支援
- 夏季休暇
- 慶弔休暇
- 書籍購入支援
- 産前産後休業
- 研修・セミナー参加支援
- 社員表彰
- 育児休業
求めるスキル・経験
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