QAリード

必須

• QAマネジメントの経験が1年以上あること。

歓迎

• スタートアップでの勤務経験がある方。
• UI/UX（画面の設計‧使いやすさ‧利用体験）に関するスキルや改善経験がある方。
• 複数の言語でコミュニケーションができる方。

求める人物像

• 不具合や不確かなことを抱え込まず、確認できた事実と未確認の点を分けて共有できる方。
• 利用者への影響から検証の優先順位を考え、気付いた懸念を早く伝えて改善を進められる方。
• 仕様や開発の進め方が変わったときも、目的に立ち返って検証方法を見直せる方。
• 自分と周囲の時間を大切にし、無理なく品質を保てる計画や仕組みをつくれる方。
• また、役職や職種に関係なく対話し、現場の使い方を知ることを楽しめる方を歓迎します。

使用ツール

本ポジションのメインミッション

• 落とし物を探す方と、届けようとする現場の方。その両方が安心して利用できるサービスをつくることが、このポジションのミッションです。事業の広がりと機能の進化に合わせ、品質を確かめる仕組みも育てていきます。お任せしたいのは、QA（品質保証）の方針を描き、テスト計画から実行管理、品質改善までを推進する役割です。開発の早い段階から仕様を確認し、利用者への影響を考えて検証の優先順位を決めます。開発者や企画担当者と協力し、改善を安心して届けられる開発体制を一緒につくっていただきます。
• 開発部は約 20 名。判断は速く現場は近く、任される範囲は広い環境です。あなたが品質保証を推進することで、プロダクトは次の事業へ踏み出せます。落とし物という誰もが経験する困りごとを、社会の仕組みから変えていく仲間を待っています。

本ポジションの魅力

• 品質への取り組みを現場の安心につなげられます 落とし物を探す方や、現場で対応する方の利用場面を踏まえて改善に関われます。
• QAの進め方からつくれます テスト計画や不具合の振り返りを通じて、品質を継続して高める仕組みづくりを担えます。
• 開発と一緒にサービスを育てられます 仕様の確認から改善提案まで参加し、検証で得た気付きを次の開発につなげられます。

最初の 3 ヶ月

• サービスの仕様と現場の業務を理解し、既存のテストや不具合管理の進め方を把握します。
• 担当する開発案件のテスト計画を立て、設計‧実行‧結果共有までを進めます。
• 品質上の課題と改善の優先順位を関係者と整理し、着手する施策を決めます。

その後

• 品質状況を継続して把握し、開発の早い段階で問題を防ぐ進め方を定着させます。
• テストの共通化や自動化の適用範囲を検討し、開発者と協力して検証の効率を高めます。
• 利用者からの声を検証と改善につなげ、安心して使えるサービスを育てます。

具体的な業務内容

• 1. QA方針の策定とテストの進行管理 事業への影響や不具合の起こりやすさを踏まえ、重点的に検証する範囲と方法を設計します。必要な工数‧担当‧完了条件を関係者と調整し、進捗と課題を管理します。
• 2. 仕様の確認とテスト設計‧実行 要件や画面の確認段階から参加し、仕様の抜けや曖昧な点を洗い出します。現場の利用方法を踏まえたテストを設計し、必要に応じて自ら検証しながら実行を推進します。
• 3. 不具合の管理と品質状況の共有 不具合の再現手順、利用者への影響、修正状況を整理します。未解決の課題や未検証の範囲を可視化し、リリース判断に必要な情報を共有します。
• 4. 品質改善の仕組みづくり 不具合の傾向やテストで見逃した原因を振り返り、検証方法を改善します。開発者と自動テストの分担や適用範囲を整理し、手順の共通化と継続的な効率化を進めます。
• 5. 利用者の視点を生かした改善提案 開発者や顧客支援担当者と連携し、使いにくさや誤操作につながる点を整理します。画面や操作の改善を提案し、反映後の挙動を確認します。

事業・組織の前提

• 落とし物の返還率(問合せベース)を従来の 10% から 30〜40% へ引き上げ、現場スタッフの落とし物業務時間を 5 分の 1 程度に短縮した実績
• 国内鉄道最大手クライアントの導入決定に伴い、月間数万件規模のデータを扱う社会インフラフェーズ
• AWS Amplify・DynamoDB 中心の構成から Amazon ECS・Aurora PostgreSQL への刷新を意思決定済み。AI エージェントによる照合・対応業務の自動化を本格実装する方針
• Claude Code・Cursorを標準配備した開発スタイル
• 開発チームは 2 週間シーズン制と月 1 回のリリース
• 必要に応じて現場(駅・空港・商業施設)へ赴き、落とし物業務を見学・経験する
• [業務内容の変更範囲:会社の定める範囲]