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東京都のオペレーション企画の求人797件応募資格・募集要項・仕事内容を見る
ゲーム運営パートナー管理（CS・QA・コミュニティマネジメントのベンダー統括）
- 勤務地
- 東京都品川区
- 休日
- 完全週休2日制(土・日)
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
ドリコムのコンテンツ事業において、CS・QA・コミュニティマネジメント領域の外注会社を活用した業務運営を推進するポジションです。外注管理や品質管理、社内窓口、業務フロー改善などを担当します。契約・発注・請求の窓口業務からコスト最適化、品質監視、体制構築まで、裁量を持って進めます。
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応募資格
必須
歓迎
求める人物像
- 顧客心理への理解力と臨機応変な対応力(ニーズ、ユーザー動向、ホスピタリティ、説明順序、クレーム応対、リスク予見・リスクヘッジ)を持つ方
- チームと外注会社の間に立ち、要件のすり合わせや調整を主体的に行える方
- 見積もり確認や渉外対応を厭わず、コスト最適化にも前向きに取り組める方
使用ツール
募集要項最終確認 10/26
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- ・雇用形態：正社員（期間の定めなし）
- 給与
- 560〜750万円/年
- 給与の詳細
- 560万円～750万円 月額：400,000円〜 ・基本給：295,900円 ・時間調整手当：104,100円（時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として） 一般職or裁量職は職種•等級により決定されます 一般職の場合：月額に45時間分の時間調整手当を含む（実際の時間外労働時間は担当業務・時期により異なります。） 裁量職の場合：年収に賞与年2回を含む 1日10時間働いたものとみなされます 深夜勤務、休日勤務についての割増賃金は追加で支給する
- 手当
- 交通費
- 勤務地
- 東京都品川区大崎 2 丁目１番１号 ThinkPark Tower 19 階
- 転勤
- 会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）
- 働き方
- 雇入れ直後：本社（品川区大崎）及びリモートワークを行う場所
- 勤務時間
- 勤務時間：9:30-18:30（実動8時間）時間外労働あり（時間数は担当業務・時期により異なります。）裁量労働制の対象者は1日10時間働いたものとみなされます。一般職or裁量職は職種•等級により決定されます。時短勤務、時差出勤
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土・日)祝日夏季休暇年末年始休暇有給休暇慶弔休暇リフレッシュ休暇育児休暇
- 福利厚生
- 社員持株会制度確定拠出年金制度時短勤務時差出勤出産一時金社内サークル社内カフェ社内マッサージ
- 社会保険
- 各種社会保険完備
- 受動喫煙対策
- 屋内禁煙(オフィスビル同フロアに喫煙専用室有)
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）
- 掲載日
- 2026/07/19 00:28（100日前）
- 最終確認
- 2026/10/26 10:59（1日前）
仕事内容
概要
- ドリコムが展開するコンテンツ事業において、CS(カスタマーサポート)・QA(品質保証)・コミュニティマネジメントの業務の「効率化」「高品質化」を主導するマネジメント業務全般をお任せします。 各プロダクトチームと外注会社を繋ぐ架け橋となり、契約・発注・請求などの窓口業務から、コスト最適化、品質監視、体制構築にいたるまで、裁量を持ってハンズオンで推進していただきます。
仕事内容
- CS・QA・コミュニティマネジメントの各領域において、外注会社を活用した業務運営を推進していただきます。
- 外注管理:契約・発注・請求のとりまとめ、渉外を含む窓口業務全般
- 会社選定補助:新規外注先の選定にあたっての情報収集・比較検討のサポート
- 品質管理:日々の数値管理による品質の監視、問題発生時の原因分析と改善
- 社内窓口:バックオフィス部門やプロダクトチームとの連携・調整
- 業務フロー改善:既存業務の課題抽出とフロー最適化の推進
魅力
- 社内外の橋渡し役として裁量を持って業務を推進できる、非常に重要なポジションです。CS・QAにとどまらずコミュニティマネジメントまで幅広く手掛け、外注会社との窓口業務や渉外を通じてコストと品質の両面を最適化していく、やりがいの大きい業務です。
環境
- Windows/Mac CS・QA業務で使用するツールは、外注会社やパブリッシャーが使用しているものに準じます。
この求人は、株式会社ドリコムの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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