ServiceNowプロジェクトマネージャー／リーダー

株式会社電通総研

この会社の求人 101件

掲載中・1日前に確認

890〜1200万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は東京都のプロジェクトマネージャー（PM・PMO）の求人の中央値（650万円）より240万円高い

勤務地: 東京都
休日: 完全週休2日制(土・日)
雇用形態: 正社員

どんな仕事かAIによる生成

ServiceNowを軸とした業務変革プロジェクトで、業務プロセス改革の視点を持つPM／リーダーとして、構想・設計から開発、導入、定着までを一気通貫で推進します。ServiceNowを活用した業務プロセス改革支援や、業務プロセスの可視化、設計、改善提案を行います。顧客業界は製造業、金融、公共などで、プライム案件を中心に顧客と直接対話しながら推進します。

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給与890〜1200万円/年

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応募資格

必須

ServiceNow導入・開発案件のチームマネジメントもしくはリーダー経験（2年以上）

歓迎

ServiceNow CIS資格（ITSM／CSM／FSMいずれか）
Salesforce等の類似プラットフォーム導入経験
生成AI・業務自動化への興味関心
ITコンサルティング経験
プロジェクトマネージャ経験

求める人物像

顧客・チームを巻き込み主体的に動ける方
業務と技術、双方への探究心を持つ方
変化を楽しみ、価値創出に向き合える方

使用ツール

JavaScriptGlideScriptREST API Salesforce Microsoft Power Platform OutSystemsNow AssistAI Agent

募集要項最終確認 10/5

職種: プロジェクトマネージャー（PM・PMO）
雇用形態: 正社員【契約期間】期間の定めなし【試用期間】試用期間あり(６ヶ月) ※試用期間中の勤務・賃金制度に変更はありません。
役職: ServiceNowプロジェクトマネージャー／リーダー
給与: 890〜1200万円/年
給与の詳細: 年収 890万円〜1,200万円 ※給与は経験、スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 ※記載の給与はあくまで想定であり、最低年収を保証するものではありません。 ■賃金形態：月給制 ■月次給与：471,266円～621,471円 ■賞与：年2回(6月/12月) ■昇給：年1回 ■退職金：なし ※退職金相当を賞与時に支給(前払い退職金制度) ■諸手当：会社規定の条件に応じて支給
手当: 諸手当
勤務地: 東京都
転勤: 当社の全事業場その他当社が指定する場所
働き方: 働き方：リモート勤務中心（週2～3日程度の出社／フェーズにより調整）
勤務時間: ■フレックスタイム制所定労働時間：7時間/日＜標準勤務時間9:30～17:30（休憩 12:00～13:00）＞コアタイムなし ■裁量労働制（専門業務型、企画業務型）、事業場外みなし労働制 1日あたりのみなし労働時間：8時間15分 ※採用時の資格等級により、「フレックスタイム制」、「裁量労働制」、「事業場外みなし労働制」、「管理監督者」のいずれかの勤務形態となります。
休日・休暇: 完全週休2日制(土・日)祝日年末年始6日(12/29～1/3)年次有給休暇 4月1日または入社日に付与します。入社時(初回)：最大20日付与（但し、4/1を基準日として期間按分日数付与）2回目以降：毎年4月1日に20日付与（就業年数問わず、全員が対象）その他の休暇：結婚休暇、服喪休暇、出産休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇など
福利厚生: 退職金相当を賞与時に支給(前払い退職金制度)
社会保険: 健康保険（電通健康保険組合）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策: 本社：屋内禁煙(喫煙室あり)　喫煙専用室設置／加熱式たばこ専用喫煙室設置
業務の変更の範囲: 当社の指示する業務全般
就業場所の変更の範囲: 当社の全事業場その他当社が指定する場所
経験年数: 2年以上
選考の流れ: 原則2回
掲載日: 2026/10/04 16:04（2日前）
最終確認: 2026/10/05 23:58（1日前）

仕事内容

求職者様向けメッセージ

ServiceNow導入を“目的”にしない。
業務プロセスそのものを見直し、テクノロジーで変革を実現する——そんなプロジェクトに、構想から実装・定着まで一貫して関われるポジションです。
ITSMに限らず、CSMやApp Engine、生成AIなどの先端機能を活用しながら、PMとしてもエンジニアとしても力を発揮できる。
「業務改革にもっと深く関わりたい」「特定製品に閉じない専門性を高めたい」——そんな想いを持つ方をお迎えします。

募集背景

ServiceNow需要の急拡大に加え、業務プロセス改革や生成AIを業務に組み込む高度なニーズが増加しています。構想策定だけで終わらず、実装・定着まで責任を持ってリードできるPM／リーダー層を強化するための募集です。

期待役割

ServiceNowを軸とした業務変革プロジェクトにおいて、業務プロセス改革の視点を持つPM／リーダーとして、構想・設計から開発、導入、定着までを一気通貫で推進していただきます。
ご志向や強みに応じて、PM専任・技術リード・両立型など柔軟な役割設計を行います。

主な業務内容

ServiceNow（ITSM／CSM／FSM／App Engine）を活用した業務プロセス改革支援
業務プロセスの可視化、As-Is／To-Be設計、改善提案
プロジェクトマネジメント（スケジュール・リスク・品質・ステークホルダー管理）
JavaScript／GlideScript等による設計・開発レビュー、技術支援
Now Assist、AI AgentなどのAI機能を業務プロセスに組み込む設計・検討（※適性・案件に応じて担当）

プロジェクト規模・進め方

顧客業界：製造業、金融、公共など
プロジェクト規模：10名〜50名程度
期間：6か月〜1年超
プライム案件中心。顧客と直接対話しながら推進します

開発環境・技術スタック

ServiceNow
JavaScript、GlideScript、REST API
連携・関連技術：Salesforce、Microsoft Power Platform、OutSystems
※特定製品に閉じず、複数プラットフォームを横断するDX経験を積めます

組織構成

約25名（キャリア入社比率約50％）
PM、業務コンサル、エンジニアが混在するクロスファンクショナルなチーム
役割分担を明確にしつつ、互いに補完し合う文化があります

事業展望／顧客提供価値・強み

ServiceNow Japanとのパートナーシップを活かし、構想策定から導入・定着までを一気通貫で支援できる点が強みです。
また、ServiceNowに加え、Salesforce、Microsoft Power Platform、OutSystemsなどのローコード／クラウド基盤も積極的に活用。
将来的には、複数プラットフォームを組み合わせた最適な業務変革を描ける人材として活躍いただけます。