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カスタマーサポート【テレコム・データセンター事業】
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 年間休日120日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
- 完全週休2日
- 年間休日120日以上
- 賞与あり
- 退職金あり
- 食事補助条件あり
- ※永年勤続表彰
どんな仕事かAIによる生成
ICTインフラソリューション事業(テレコム/ネットワークインフラ、基地局ソリューション等)を中心としたカスタマーサポート業務を担当します。お客様からの問い合わせ対応、故障品の修理手配、故障・不具合案件の登録・管理、社内関係部署と連携した課題解決や品質課題の分析・レポート作成を行います。
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応募資格
求める人物像
- お客様に寄り添いながら、社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図れる方
- 丁寧かつ責任感を持って、粘り強く業務をやり遂げられる方
- 変化する状況にも柔軟に対応し、最適な方法を考えながら行動できる方
- 主体的に業務改善や課題解決に取り組める方
- 新しい知識や業界への関心が高く、学習意欲を持って成長できる方
募集要項最終確認 10/27
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員契約期間:期間の定めなし 試用期間:あり(6カ月)※試用期間中の給与・待遇は変わりません。
- 給与
- 480〜720万円/年
- 給与の詳細
- 年収 480万円〜720万円 ・年収は経験・能力などを考慮し決定します。 ・年俸を16 で割り、1/16 を月々支給。残りを賞与時に支給します。 ・上記は、みなし残業手当(73,185円以上/42時間分)を含む年俸額です。超過勤務分は、別途全額支給いたします。 ・給与改定:年1回 ・賞与:年2回(6月・12月、昨年度支給実績:年2回、4ヶ月分) ・特別賞与:年2回の賞与に加え、評価に基づき特別賞与を支給する場合があります。
- 手当
- 交通費月5万円まで出張手当
- 勤務地
- 東京都港区芝浦4丁目11-25
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 就業時間:9:00~18:00(休憩1時間) 【勤務時間例】 時差出勤を導入しています。 下記5つのパターンから上司と相談の上、希望の時間を選択可能です。 A:07:30-16:30 B:08:00~17:00 C:08:30~17:30 D:09:00~18:00 E:09:30~18:30
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 年間所定休日120日以上(2026年:128日、2025年:127日)完全週休2日(土日祝休み:月7日~8日)祝日夏季休暇年末年始休暇有給休暇(年5日分まで時間単位取得可)ライフサポート休暇生理休暇慶弔休暇産前産後休暇(取得・復職実績あり)育児休業(取得・復職実績あり)介護休業
- 福利厚生
- 定期健康診断退職金制度時間外手当(みなし残業の超過分)資格取得支援福利厚生倶楽部会員永年勤続表彰社食サービス(社内弁当販売※東京本社のみ)社員研修旅行年1回実施するグループ研修。1名あたり6万円の補助金が支給されます。Eラーニング必要デバイスの貸与フリードリンク健康サポートサークル活動支援
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
- 受動喫煙対策
- 屋内禁煙(喫煙場所あり)
- 掲載日
- 2026/09/09 22:43(50日前)
- 最終確認
- 2026/10/27 20:47(2日前)
仕事内容
仕事内容
- ICTインフラソリューション事業(テレコム/ネットワークインフラ、基地局ソリューション等)を中心としたカスタマーサポート業務を担当していただきます。
- お客様からの問い合わせ内容を正確に理解し、最適な解決策を提案するポジションです。
- 製品マニュアル・仕様書をもとに、現場からの問い合わせ対応
- 故障品に関する修理手配業務(先出し対応含む)
- 故障・不具合案件の内容整理及び、社内システムへの登録・管理
- 社内関係部署(本社・エンジニア・FAE)と連携した課題解決
- 品質に関する課題の分析、レポートの作成および関係部署への提出
案件事例
- 大手携帯キャリア4社の基地局向け屋内外電源及び蓄電池
- 海外半導体工場へ電力装置供給
- 大手データセンター事業者へ電力インフラ、監視システム納入
この求人は、デルタ電子株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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