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受注管理・カスタマーサポート ECサイト運営
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 休日
- 年間休日115日
- 雇用形態
- 正社員・契約社員
どんな仕事かAIによる生成
ブランドリユースECサイトの受注管理・カスタマーサポート業務を担当します。注文内容や住所・決済情報、在庫・配送状況の確認、データ入力、店舗や物流部門との連携、お問い合わせ対応などを行います。
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応募資格
求める人物像
- 正確な確認作業を大切にできる方
- 複数案件を整理しながら進められる方
- 社内外との調整業務が得意な方
- 相手の立場を考えた対応ができる方
- 業務改善や効率化に興味がある方
- ブランド品やリユース業界に興味がある方
- EC業界でさらに経験を積みたい方
- 受注管理や営業事務の経験を活かしたい方
- お客様対応の経験を活かしたい方
- バックオフィスからサービス品質を支えたい方
- チームで協力しながら仕事を進めたい方
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員※入社後3か月間は契約社員として雇用します。 契約期間終了時に、勤務成績、勤務態度、能力、業務適性等を総合的に勘案し、正社員登用の可否を判断します。 ※正社員登用を見送る場合があります。 詳しくは下記の雇用形態についてをご確認ください。入社後3か月間は契約社員として雇用します。 契約期間終了時に、社内基準に基づき正社員登用の可否を判断します。 契約期間:入社日から3か月間 有期労働契約を更新する場合の基準(通算契約期間または更新回数の上限を含む) 更新上限:1回 契約期間終了時に、試用期間中の社内ルールに基づき、契約更新または正社員登用の可否を判断します。 ※正社員登用を保証するものではありません。 ※正社員登用を見送る場合、契約社員として契約を更新する場合があります。
- 給与
- 430〜500万円/年
- 給与の詳細
- 年収 430万円〜500万円 月収:25万~33万 ※昨年度賞与実績:支給3回 ※残業代は1分単位での全額支給です。 ※上記の給与には一律手当(エリア手当:月2万円、住宅手当:月1.5万円)が含まれます。世帯主の方は住宅手当を2.5万支給しております。 ※経験・能力に合わせて給与を決定します。
- 手当
- 交通費時間外手当全額支給エリア手当20,000円出張手当役職手当家族手当配偶者:月15,000円、子ども1人:月5000円買取手当住宅手当月15,000円。世帯主の場合、加えて月10,000円を上乗せ支給
- 勤務地
- 101-0044 東京都千代田区鍛冶町1-9-16 丸石第2ビル 4F
- 転勤
- 会社が定める就業場所
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 9:00~18:00 ・実働8時間 ・休憩時間:60分 ・残業:月10時間程度 ※1か月単位の変形労働時間制(シフト一覧表により始業・終業時刻の繰り上げ・繰り下げを行う場合があります) ※所定労働時間を超える労働(残業)の有無:有
- 年間休日
- 115日
- 休日・休暇
- 年間休日115日月8~10日(シフト制)年次有給休暇:有給慶弔休暇:無給子の看護休暇および介護休暇、もしくは子の看護等休暇:無給産前産後休暇:無給(取得・復職実績あり)育児介護休業:無給(取得・復職実績あり)※年間休日115日とは別に、年次有給休暇があります。
- 福利厚生
- ・資格取得支援(リユース検定受験料会社負担/合格者のみ)・社員割引販売制度あり・社員持株会制度・退職金・ウェルカムランチ
- 社会保険
- ◇ 雇用保険◇ 厚生年金◇ 労災保険◇ 健康保険
- 受動喫煙対策
- 喫煙室あり
- 業務の変更の範囲
- 会社が定める業務内容 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社が定める就業場所
- 掲載日
- 2026/07/05 00:51(104日前)
- 最終確認
- 2026/10/16 18:53(1日前)
仕事内容
仕事内容
- ブランドリユースECサイトの受注管理・カスタマーサポート業務を担当します。
具体的には
- 注文内容の確認
- 住所・決済情報の確認
- 専用システムへのデータ入力
- 在庫・配送状況の確認
- 店舗や物流部門との連携
- 商品のピックアップ依頼
- メール・電話によるお問い合わせ対応
- 社内チャットを利用した情報共有
- 自社ECサイトや各種ECモールをご利用のお客様から、メールを中心にお問い合わせが寄せられます。
業務内容の変更の範囲
- :【雇入れ直後】 各募集職種の業務 (変更の範囲) 会社が定める業務内容 会社の定める業務
ECサイト運営を支える重要なポジション
- 注文受付から発送、お客様対応まで、ECサイト運営に欠かせない業務を担当します。
- 店舗や物流部門など多くの部署と連携しながら、お客様へ商品をスムーズに届ける役割を担います。
- バックオフィスからサービス品質を支えるやりがいがあります。
経験を活かしてさらにステップアップ
- これまで培った事務やカスタマーサポートの経験を活かしながら、より良い運営体制づくりにも携われます。
正確さとコミュニケーション力が活かせる
- 複数のシステムやチャットツールを使用しながら、社内外と連携して業務を進めます。
- 単純な入力業務ではなく、状況を確認しながら適切に判断・調整する場面も多く、これまでの経験を存分に活かせます。
この求人は、株式会社K-ブランドオフの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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