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クライアントサポート部門のマネージャー候補
給与
26〜28万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都中央区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 124日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサポート
株式会社アクシアエージェンシーで、クライアントサポート部門の後工程フォローチームのマネージャー候補を募集。営業担当が受注した案件の顧客対応から求人掲載までの進行管理、メンバーのタスク管理、業務フローの改善・最適化を担当する。人材業界未経験歓迎で、組織の業務プロセス分析や改善経験者を求める。週2日までの在宅勤務が可能で、残業は月15~20時間程度。
仕事内容
- Indeedゴールドパートナーとして採用コンサルティングや人材紹介など幅広いサービスを展開する会社で、後工程フォローチームに配属される。
- 営業担当が受注した案件の顧客対応から求人掲載までのスケジュール管理を行う。
- 案件ごとの進捗確認や納期管理、イレギュラー案件への対応を行う。
- メンバーのタスク管理・相談対応を行う。
- 業務フローの改善・最適化に取り組む。
- 大量案件対応に向けた体制構築を行う。
- チームメンバーは6名体制で、売上は前年比130%と成長中。
- チームの目標は営業が介在せずとも担当者が顧客の依頼業務を完全に実装できる状態を目指すこと。
- 派遣顧客などから発生する数千本単位の急な大量案件への調整・対応も担う。
この仕事のポイント
- 組織づくり・仕組み化の経験、経営に近い視点での意思決定の経験が出来る。
- 週2日までの在宅勤務が可能で、残業時間は月15~20時間程度。
- 経営層は改善提案に前向きで、DXやAI、RPAなどの新技術も積極的に導入中。
- 男女ともにマネージャーとして活躍している組織です。
あなた次第で広がる、キャリアデザイン
- 中途採用のハンディは一切なく、ミッショングレード制度を導入している。
- キャリア年次に関わらず公平公正な評価のもと、入社後に自分の将来の方向性を考える機会が多数与えられる。
- 将来ジョブチャレンジ制度を利用して別部署への異動も可能。
職場環境
- オフィス内はカフェっぽい内装デザインで基本フリーアドレス(自由席)。
- ソファ席やオンライン商談用の個室ブースが複数ある。
- ランチ休憩を過ごすフリースペースが別フロアにある。
- 喫煙所は屋外にあり。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 26〜28万円/月
- 勤務地
- 東京都中央区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 124日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- 組織の業務プロセス分析や改善経験をお持ちの方(業界不問)
- 高卒以上/PCの基本操作ができる方 ※要Word、Excel、PowerpointやGoogleスプレッドシートなどの利用経験
歓迎する経験
- リーダーまたはマネージャーとして後輩やメンバーの指導経験者
- BPOの上流設計、業務コンサル、事業企画など、業務改善に関わる職務経験
待遇・福利厚生
- オフィス内冷蔵庫・電子レンジ・飲料水自販機あり
- ジョブチャレンジ制度
- 個人ロッカーあり
- 国民の祝日
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 慶弔休暇
- 業務端末貸与
- 社員表彰
- 福利厚生サービス加入
- 継続雇用制度
- 自己啓発サポート制度
- 資格取得支援
求めるスキル・経験
この求人は株式会社アクシアエージェンシーの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社アクシアエージェンシーの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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