本社：東京都
NEW5日前
加熱式たばこに関する問合せ窓口のチームリーダーとして、メンバーの育成やサポートを担当します。エスカレーション対応、チーム目標の進捗管理、品質向上や業務改善の提案、クライアントとの連携・報告などを行います。新チームの立ち上げメンバーとして、チームづくりにも携わります。
28〜43.7万円/月
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Microsoft社の製品契約に関するサポート業務として、法人向けオンラインショップを利用するお客様からの問い合わせに電話やチャットで対応します。サービス・ライセンス・サブスクリプションの購入や販売に関連して、内容の説明、提案、購入処理や見積案内を行います。
24〜27.2万円/月
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法人向けMicrosoftオンラインショップの窓口として、PCや周辺機器の購入前後のお問い合わせに電話やチャットで対応し、サポート・営業を行います。購入前の製品仕様や予算に関する相談、見積書・請求書の発行、製品導入までをサポートします。
24〜25.6万円/月
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Microsoft社のオンラインショップで取り扱う製品について、電話やチャットで購入前・購入後のお問い合わせに対応します。製品の購入相談や契約手続き、アカウント残高などのお問い合わせを受け付けます。
24〜25.6万円/月
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ご登録いただいているお客様へ電話し、ご利用状況などを伺い、お客様に合った情報をご案内するカスタマーサポートスタッフです。取り扱いは加熱式たばこの関連製品で、セールス・ノルマはありません。
24万円/月〜
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加熱式たばこをご利用のお客様からの問い合わせに対応し、製品情報の案内や注文・配送のサポート、アカウント管理、テクニカルサポートなどを行います。お客様に寄り添いながら、快適な利用体験を支える仕事です。
26万円/月〜
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加熱式たばこのコールセンターで品質管理を担当し、応対品質のモニタリングやコーチングを通じてセンター全体の品質向上を推進します。品質に関する課題分析や改善策の立案・実行、チームメンバーへのフィードバック、クライアントとの定例ミーティングや管理者への報告などを行います。
28〜38.6万円/月
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加熱式たばこのコールセンターで、チームリーダーとしてオペレーターの育成や評価、エスカレーション対応を担当します。チームの目標達成に向けたマネジメントのほか、品質改善や業務効率化、クライアントとの連携・報告業務を行います。オープニングセンターの基盤づくりにも携わります。
28〜43.7万円/月
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オープニングセンターの品質向上を担うQuality Assurance（品質管理）の募集です。品質目標達成に向けた改善活動の企画・実施、課題分析や改善策の立案・実行、メンバーへのモニタリング・コーチング・フィードバックを担当します。
28〜38.6万円/月
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加熱式たばこに関するカスタマーサポートセンターで、トレーナーとして新人研修や新製品研修、オペレーターからの質問対応、研修資料の更新などを担当します。クライアントとの調整や情報共有、運営サポートなど、センター運営を支えるポジションです。
28〜46.3万円/月
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コールセンター運営の司令塔として、運営状況の確認や人員配置・シフト管理を担当します。各チームと連携して業務データの分析やレポート作成、運営課題の改善提案を行い、安定したサービス提供を支えます。
28〜34.4万円/月
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法人向けインサイドセールスとして、法人のお客様に電気の利用状況を伺い、節電対策などをご案内します。1時間に3,4本架電し、担当者と話した際には会話の履歴を専用システムに記録して次の架電につなげます。
22万円/月〜
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フードデリバリーを利用する加盟店からの問い合わせに、電話で対応する仕事です。セールス要素やノルマはありません。実業務の前に基礎研修があり、研修期間は1週間前後です。
21.3万円/月〜
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フードデリバリーを利用する加盟店からの問い合わせに、電話で対応する仕事です。セールス要素やノルマはありません。実業務の前に基礎研修があり、研修期間は1週間前後です。
1,280円/時〜
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オンライン旅行予約サイトのサポート窓口で、チームメンバーのサポートやエスカレーション対応を行うチームリーダーの募集です。メンバーの育成・パフォーマンス向上やKPI達成分析、クライアント企業とのMTG参加、資料やレポート作成などを担当します。
30〜50万円/月
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旅行予約サイトのコールセンターで、コール件数などのデータ管理やレポーティングを行います。入電数を予測して人員配置やシフトを作成し、KPI分析やレポート作成、クライアントとのMTGや提出資料の作成を担当します。
28〜33.4万円/月
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オンライン旅行予約サイトをご利用のお客様からの問い合わせに対応し、予約内容の変更や支払い方法の確認、チェックインに関するサポートを行います。電話、メール、チャットを使い、日本語と英語で問い合わせに対応します。
26.8万円/月〜
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キャッシュレス決済端末について、飲食店や小売店などの加盟店からの問い合わせに対応するサポート業務です。問い合わせは1日20件程度で、電話8～9割、メール1～2割です。約3か月の育成プログラムがあり、座学研修と実践研修を通じて製品知識や対応方法を学びます。
26万円/月〜
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「純金積立」の会員様や加入を検討中のお客様からの、新規申込み・問い合わせ・各種手続きに対応するカスタマーサポート（受電）業務です。問い合わせ対応が主な仕事で、営業・ノルマはありません。
17.4万円/月〜
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「純金積立」の会員様や加入を検討しているお客様からの問い合わせに対応する、カスタマーサポート（受電）業務です。新規申込みや各種手続きに関する問い合わせを扱い、営業・ノルマはありません。
1,131円/時〜
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大手通販を利用するお客様からの商品、サイトの使用方法、キャンセル、配送などに関する問い合わせに電話で対応します。お客様のお困りごとを解決するカスタマーサポートの仕事です。
25.8万円/月〜
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大手貴金属販売会社の会員専用コールセンターで、「純金積立」の会員や加入を検討中のお客様からの問い合わせに受電メインで対応します。契約のある会員専用のため、ノルマや営業電話はありません。貴金属の基礎知識や使用システム、案内内容などを座学とOJTで学びます。
26万円/月〜
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フードデリバリーの加盟店サポートチームで、メンバーからのエスカレーション対応や、チームメンバーのパフォーマンス向上・目標達成に向けた実務を担当します。ナレッジ共有、現場関係者との調整、課題・リスクの発見と報告、対策の立案・実行・評価、各種報告も行います。対応チャネルは電話です。
29.6万円/月〜
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大手セキュリティソフトを利用するお客様からの電話での問い合わせに対応し、インストール方法や契約内容、更新方法、設定などをサポートします。マニュアルやナレッジがあり、約4週間の研修を実施します。
20.9万円/月〜
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