3か月前
BizOps/オペレーションマネージャー
- 給与
- 600〜1200万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- オペレーション企画
- 休日
- 記載なし
- 経験年数
- 記載なし
マネーフォワードグループのBizOps担当として、経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業のOSを設計・構築します。顧客オンボーディングからサービスデリバリーまでの業務フローを再設計し、KPI設計や改善PDCA、テクノロジー導入を推進します。
912件の求人751〜780件を表示
3か月前
マネーフォワードグループのBizOps担当として、経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業のOSを設計・構築します。顧客オンボーディングからサービスデリバリーまでの業務フローを再設計し、KPI設計や改善PDCA、テクノロジー導入を推進します。
3か月前
インサイドセールスとして、マーケティングが獲得したリードに対し、課題やニーズをヒアリングし、フィールドセールスへの商談トスアップを担当します。「クロスセル・ファースト」の戦略を実践し、顧客の課題に応じた価値提供を行い、商談の質と量のバランスをコントロールします。早期に成果を出した後は、次期リーダー候補として営業戦略・仕組みづくり、メンバーの育成・サポート、チーム内のKPIマネジメントを担います。
3か月前
当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームで、電話・メール・チャット業務の品質管理・改善を担います。自己解決コンテンツの企画・運用、オペレーターの教育・評価・勤怠マネジメント、業務設計や効率化、KPIモニタリングと改善策の立案を行います。MRR最大化に向けた施策や、新プロダクトのサポート体制・プロセスの構築も担当します。
3か月前
当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームで、電話・メール・チャット業務の品質管理・改善を担います。オペレーターの教育・評価・勤怠マネジメントや、コールセンター運営の業務設計、KPIモニタリング、新プロダクトのサポート体制構築などを行います。
3か月前
当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームで、業務品質の管理・改善やオペレーターの教育・マネジメントを担います。顧客対応データを活用したKPI改善、MRR最大化に向けた施策の設計・実行、新プロダクトのサポート体制構築などを担当します。
3か月前
サービスサイトやコーポレートサイトを中心とするブランド関連プロジェクトについて、計画立案から制作進行、公開、効果検証までのプロジェクトマネジメントを担います。デザインチームや経営・マーケティング・PR・IR・採用・開発・CSなどの関係部署と協働し、案件の優先度設計、リソース配分、品質基準やKPI設計をリードします。
3か月前
サービスサイトやコーポレートサイトなど各種Webサイトの更新・運用に関わるディレクション業務全般を担当します。全チャネルのWebディレクションと運用改善をリードし、KPIを設定してデータに基づく改善サイクルを進めます。経営陣やマーケティング、PR、IR、採用、開発チームなど他部署と協働します。
3か月前
サービスサイトやコーポレートサイトなど、各種Webサイトの更新・運用に関わるディレクション業務全般を担当します。全チャネルのWebディレクションと運用改善をリードし、KPIに基づく改善サイクルを推進します。経営陣やマーケティング、PR、IR、採用、開発チームなど他部署と協働し、ブランド体験の質を高めます。
3か月前
サービスサイトやコーポレートサイトを中心としたブランド関連プロジェクトの計画立案、制作進行、公開、効果検証までを担当します。スマレジデザインスタジオの旗振り役として、案件の優先度設計やリソース配分、品質基準、KPI設計をリードし、社内の関係部署と協働します。
3か月前
資格Project Management Professional(PMP)(歓迎)・認定スクラムマスター(歓迎)
製造業の中期テーマに対するPMO支援を行います。プロジェクト計画の策定、進捗・課題・リスク管理、KPI設計、経営層向け資料作成や意思決定支援などを担当します。チーム運営支援や若手メンバーの育成、ナレッジマネジメント活動にも携わります。
3か月前
資格Project Management Professional(PMP)(歓迎)・認定スクラムマスター(歓迎)
製造業の中期テーマに対するPMO支援を行います。プロジェクト計画策定、進捗・課題・リスク管理、KPI設計、経営層向け資料作成や意思決定支援、チーム運営支援などを担当します。製造業の変革プロジェクトで、戦略と現場をつなぐ推進役を担います。
3か月前
資格Project Management Professional(PMP)(歓迎)・認定スクラムマスター(歓迎)
製造業向けPMOコンサルタントとして、製造業の中期テーマに対するPMO支援を行います。プロジェクト計画策定、進捗・課題・リスク管理、KPI設計、経営層向け資料作成やチーム運営支援などを担当します。
3か月前
CEOと共に戦略を描き、組織・オペレーション・人の動き方に具体化し、実行が回る構造をゼロから作り上げるCOO候補のポジションです。現場のオペレーションを把握し、各ファンクションが自律的に改善サイクルを回せる仕組みを構築します。Bizオペレーションの標準化やKPI管理、経営会議の設計、事業計画の立案・達成推進・予実トラッキングをリードします。
3か月前
D2Cブランド「SAKURA GLOW」のマーケティング全般を担い、広告運用・SNS・CRMの意思決定を一手に担うポジションです。広告運用の最適化やSNS・コンテンツ施策、CRM施策の設計・運用、新規集客チャネルの開拓を行います。将来的にはマーケティング組織の構築・人材育成まで担当します。
3か月前
マッチングアプリ「ラス恋」のマーケターを募集しています。LINEやMetaなどの運用型広告のほか、SNS、インフルエンサー、OOH、TVCMなどを活用し、仮説立案から予算の運用・検証まで取り組みます。ユーザー獲得に加えて、事業戦略やKPI設計、ユーザーデータの分析にも携わります。
3か月前
新規事業または既存事業のマーケティングを担うオープンポジションです。新規事業ではサービスのコンセプト段階からGo-to-Market戦略を構築し、リリース後のユーザー獲得や収益モデルを検証します。既存事業ではLTV最大化やブランド拡張に向けた施策を横断的に設計します。
3か月前
コーポレートブランドの価値最大化を目的としたブランディング活動を推進します。各サービスの成長を加速させるマーケティング施策を推進し、リードジェネレーションやサービス利用者獲得など、BtoB・BtoC双方のマーケティングに関わっていただきます。
3か月前
Webページの課題分析や改善案の提案、テスト計画の策定、データ分析に基づく改善サイクルの実施を担います。マーケティング施策の企画・推進、KPI設計、新規事業・新サービスの立ち上げにも携わります。主力の車買取サービスに加え、求人サイトや引越サイトのマーケティング・UI/UX改善をリードします。
3か月前
経営戦略室長および事業本部長の右腕として、短期・中長期の事業戦略構築やKPI設計、仮説検証、会議体運営を通じて組織全体の戦略執行をリードするポジションです。事業戦略の策定・実行サポート、KPI・財務データの可視化、経営会議の設計、業務プロセス改善、PMIなどを担います。
3か月前
脆弱性管理SaaS「FutureVuls」のパートナーエコシステムの構築・最大化を牽引するポジションです。新規パートナーの開拓、販売計画の策定・管理、販売支援、共同マーケティングや重要案件の支援を担います。
3か月前
金融/保険SaaS『MCマーケットクラウドシリーズ』のカスタマーサクセスチームを牽引するマネージャー候補です。メンバー2名のマネジメントに加え、クライアントのオンボーディング・活用支援、重要クライアント対応、データ分析や業務プロセス改善を担います。
3か月前
資格日商簿記検定(歓迎)
経営戦略のメンバーとして、業績レポート作成、財務指標・事業KPIの集計、予実管理や差異分析、配賦後損益の算定・分析を担当します。BIツールやスプレッドシート等を活用し、経営陣や事業責任者への示唆出しや経営・業績管理の仕組みづくりに取り組みます。
3か月前
KANNAの事業成長を牽引するため、マーケティング戦略全体の立案から実行、チームマネジメントまでを一貫して担うポジションです。ノンデスクワーク業界に対し、多岐にわたるチャネルを統合し、リード獲得から商談創出、LTV最大化までをリードします。
3か月前
カスタマーサクセス組織を0から設計・構築し、利用率促進と解約阻止・アップセル/エクスパンションによる売上最大化を担うポジションです。KPIや数値設計、採用計画、組織設計、メンバーのマネジメントに加え、自ら顧客先に出向くプレイングマネージャーとして顧客対応を行います。主力プロダクト『YOMEL』は、音声認識エンジン『Olaris』とLLMを融合させたAI議事録サービスです。
3か月前
大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションを提供し、カスタマーサクセスチームをマネジメントするポジションです。製品の導入支援や導入後のコンサルティング、チームの戦略・戦術の決定と推進、PdM・エンジニアと協働したプロダクト改善などを担います。
3か月前
企業と顧客の間のブランディング、PR、マーケティング施策に関わるクリエイティブのデザインやディレクションを担当します。SaaSプロダクトのプロモーション施策や、カルチャーの社内浸透、人の採用につながるデザイン活動も行います。
3か月前
クライアントの業務改革と新規ビジネス創出を目的に、データ・AI(生成AI を含む)を活用し、戦略立案から本番導入・現場浸透までをリードします。変革テーマ・新規事業機会の特定、AI/データ活用ロードマップ策定、生成AIユースケースの企画・実行、本番アーキテクチャの選定・導入などを担います。
3か月前
クライアントの業務改革と新規ビジネス創出を目的に、データ・AI(生成AI を含む)を活用し、戦略立案から本番導入・現場浸透までをリードする職種です。AI/データ活用ロードマップや生成AIユースケースの企画、本番アーキテクチャの選定・導入、組織変革やガバナンス設計などを担います。
3か月前
AI Technology Unitで、テクノロジーを活用し、クライアントと共に事業変革やデジタル化を支援します。デジタル戦略、プロダクト・サービス開発、データ活用戦略などを扱い、入社直後は上位者のサポートのもとリサーチ・資料作成・業務整理から着手します。徐々にプロジェクト全体の構想や戦略立案にも携わります。
3か月前
ラクスルの物販事業を支えるプロジェクトマネージャー/プロダクトマネージャーとして、300万人以上規模のECサイトにおける新サービス・機能開発のプロダクトチームを牽引します。開発ロードマップの推進、要件定義や優先度づけ、仕様策定、ステークホルダーを巻き込んだ開発推進などを担当します。ECフロントエンドのサービス改善や、受注管理・物流管理システムの導入と改善にも携わります。
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