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カスタマーサクセスコンサルタント(タレントマネジメント推進)
給与
500〜800万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
当社のカスタマーサクセスコンサルタントとして、タレントマネジメント製品を導入済みの顧客に対し、業務支援や提案を行い、顧客の事業成功と自社収益の両立を目指す。未経験者向けの教育体制が整っており、在宅勤務やフレックス制度を活用しながら働ける。応募資格は大卒以上で、システム導入や人事業務などの経験が必須。予定年収は500〜800万円。
募集内容
- 顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事。
- システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導く。
- 業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング。
- 機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）。
- 制度変更等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供。
- 業務改善や制度変更のためのプロジェクトマネジメント、要件定義、設定、検証などの有償サービスの提案。
- お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画。
- マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計。
- お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案。
募集内容
- 昨年新たに創設した、タレントマネジメントコンサルタント部門への配属。
- 1年目から大手企業様担当や数千万円以上の金額が動くプロジェクト等やりがいのある仕事を経験できる。
- キャリア選択肢が広く、人事業務コンサルタント、プロジェクトマネジメント、組織マネージャー、プロダクトエンジニア等へのキャリアチェンジが可能。
- 裁量権が大きく、年次に関わらずメンバーのチャレンジを歓迎。
- 顧客は日本を代表する大企業が多く、ステークホルダーが多く課題も広義。
- タレントマネジメント領域は労働人口減少の中でニーズが非常に高い。
- 組織構成は15名前後、平均年齢30代前半、就業年数平均5～7年。
募集内容
- 入社後1か月程度の教育期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等を経て、おおよそ3～6か月程度で一人前に育成。
- マニュアルやサポートサイト、先輩などの有識者へ相談できる環境が整っている。
- 希望者向けにCOMPANY基礎講座、PM基礎講座を提供。
- 在宅勤務可能（テレワーク制度適用範囲：指定勤務地から2時間以内に通勤できる場所に居住必須）。
- 時差出勤可能、フレックス勤務制度（コアタイムなし）。
- Work fun!プラン（日常的なテレワーク）、Respectプラン（年に3ヶ月間日本国内どこからでも仕事可能）。
- Value評価制度（多面評価）、Career Ownership制度（社内公募）、Skill Ownership制度（資格取得金補助）等がある。
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜800万円/年
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 9/10
応募資格（必須）
- システム導入経験
- システム保守サポート経験
- 人事コンサルティング経験
- 人事業務経験
- 日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)
歓迎する経験
- タレントマネジメントコンテンツに関する提案/ソリューション営業経験
- 人事企画（制度企画/組織開発/育成/研修など）の企画、立案、設計に携わった経験
- 対顧客コミュニケーション経験（toBなら尚良）
- BIツールなどを用いた人材データ分析経験
- COMPANY使用経験
- MS Office、G Suite、などを利用したドキュメント作成スキル
待遇・福利厚生
- カフェテリアプラン
- フレックスホリデー制度
- 夏季休暇
- 契約保養所
- 完全週休2日制
- 定期健康診断
- 年次有給休暇
- 慶弔休暇
- 慶弔見舞金
- 産前産後休業
- 社会保険完備
- 社員互助会
- 財形貯蓄制度
- 赴任休暇
- 配偶者出産特別休暇
求めるスキル・経験
この求人は株式会社Works Human Intelligenceの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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