カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
顧客の大手企業を数社ご担当いただき、導入からサクセスまでを伴走する新卒総合職。導入支援が中心で、落とし物のプロとして業務フロー構築やコンサルティングも実施。全国出張があり、運用軌道後はオンライン中心。東京オフィスへの毎日出社が必要。
Description
- 顧客の大手企業を数社ご担当いただき、導入からサクセスまでを伴走する
- 導入フェーズの顧客が多く、導入支援がボリュームとして多い
- 落とし物のプロとして業務フロー構築やベストプラクティスのコンサルティングも実施する
- 受注済み顧客の導入支援、運用開始に向けたPM業務・サポート(現場での業務フロー課題抽出、業務フロー策定、説明会などのオンボーディング実施、全体オペレーション設計、必要に応じた開発要件整理、社内調整など)
- 定例を通じた導入後の振り返りとサクセスに向けた戦略立案
- 運用効率化、プロダクトへのVOCフィードバック
- 拡大に備えた組織化・業務フローの構築
- 現場への導入支援のため全国出張があり、導入時は数日滞在する
- 運用が軌道に乗ったフェーズ以降はオンラインでの打ち合わせが主になる
Requirements
- 2027年4月1日に入社可能な四年制大学・大学院を卒業見込みの方・卒業済みの方
- findの事業・サービスに興味・関心をお持ちいただき前向きに作業に取り組んでいただける方
- 担当エリア以外へも適宜出張が可能な方(本社でのイベントや他エリアのヘルプなど)
Preferred Experiences
- スタートアップ企業や成長企業での長期インターン・アルバイト/パート経験をお持ちの方
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400万円/年〜
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/8
- 最終確認
- 9/10
応募資格(必須)
- 2027年4月1日に入社可能な四年制大学・大学院を卒業見込みの方・卒業済みの方
- findの事業・サービスに興味・関心をお持ちいただき前向きに作業に取り組んでいただける方
- 担当エリア以外へも適宜出張が可能な方(本社でのイベントや他エリアのヘルプなど)
歓迎する経験
- スタートアップ企業や成長企業での長期インターン・アルバイト/パート経験をお持ちの方
待遇・福利厚生
- Willカフェタイム
- クラブ活動支援
- ご近所手当
- ストックオプション付与
- ペットお迎え休暇
- ベビーシッター利用補助制度
- 備品購入手当
- 出産・育児支援制度
- 定期健康診断
- 書籍購入支援
- 疾病休暇
- 自己啓発サポート制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社findの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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