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カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 疾病休暇（特定の疾病に感染した場合に有給休暇を付与）
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
大手鉄道会社や大型商業施設などのクライアントを担当し、落とし物クラウドの導入から運用の成功まで伴走するポジションです。現場の課題を分析した業務フローの提案・構築、説明会やオンボーディング、導入後の改善提案、開発チームへのフィードバックなどを行います。
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応募資格
必須
- 2027年4月1日に入社可能な四年制大学・大学院を卒業見込みの方・卒業済みの方
- findの事業・サービスに興味・関心をお持ちいただき前向きに作業に取り組んでいただける方 ＋ 担当エリア以外へも適宜出張が可能な方（本社でのイベントや他エリアのヘルプなど）
歓迎
- スタートアップ企業や成長企業での長期インターン・アルバイト/パート経験をお持ちの方
求める人物像
- 「落とし物が必ず見つかる世界へ」というビジョンに共感する方
- 「誰かのために」というホスピタリティと、おせっかいなほどの優しさを持っている方
- 変化を恐れず、自ら学び、未完成な環境を面白がれる方
- 「チームワーク重視」オープンなコミュニケーションを大切にし、仲間と一緒に成果を出すことに喜びを感じる方
- 社会課題の解決に情熱を燃やしたい方
- 急成長中のスタートアップで自分の可能性を試したい方
- テクノロジーで「当たり前」をアップデートしたい方
募集要項最終確認 10/26
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員試用期間3ヶ月・住宅手当のみ試用期間満了後支給。他条件は変更なし。
- 採用区分
- 10.[27新卒・正社員｜東京オフィス]カスタマーサクセス（週5出社）2027年4月1日に入社可能な四年制大学・大学院を卒業見込みの方・卒業済みの方
- 給与
- 400万円/年〜
- 給与の詳細
- 年収400万円〜 月給33.4万円〜（内訳：基本給24.5万円、固定残業代8.8万円/45時間分。 45時間以上の残業が発生した場合には申請に基づき別途支給）
- 手当
- 近距離住宅手当本社より5km以内：月3万円／8km以内：月2万円備品購入手当月5千円書籍購入補助月最大8千円まなび費用・セミナー費用補助月最大1万円社内懇親費補助月1回／1人3千円
- 勤務地
- 東京都港区西新橋三丁目１３番３号 BIZCORE西新橋11階
- 転勤
- 会社の定める場所
- 働き方
- 週5出社東京オフィスに毎日出社いただける方を募集します。
- 勤務時間
- コアタイム10-15時を中心にフレックス勤務体制（例：9:00〜18:00など）フレックスタイム制（コアタイム10:00〜15:00）
- 休日・休暇
- 疾病休暇（特定の疾病に感染した場合に有給休暇を付与）ワンニャンお迎え休暇（ペットを家族に迎えた月に有給休暇を1日付与）
- 福利厚生
- フレックスタイム制（コアタイム10:00〜15:00）東京オフィス内フリードリンク（コーヒー・ヤクルト・ソフトドリンク等）近距離住宅手当備品購入手当（月5千円）慶弔金制度（結婚・出産祝い金など）ストックオプション付与書籍購入補助（月最大8千円）まなび費用・セミナー費用補助（月最大1万円）社内図書館「find文庫」（自由に貸出）社内懇親費補助（月1回／1人3千円）部活動費補助Willカフェタイム（年4回／1回1人最大3千円）健康診断出産・育児サポート制度（柔軟な働き方を支援）ベビーシッター・病児保育・ファミサポ費用補助不妊治療費用補助※一部制度は雇用形態により利用条件があります。
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める場所
- 学歴
- 大学卒業以上
- 掲載日
- 2026/09/09 01:49（48日前）
- 最終確認
- 2026/10/26 12:23（1日前）
仕事内容
カスタマーサクセス・導入コンサルタント職
- 大手鉄道会社や大型商業施設などのクライアントを担当し、システムの導入から運用の成功までチームの先頭に立って一貫して伴走するポジションです。
- 単にシステムを導入して終わりではありません。
- 実はどの企業も「落とし物管理のノウハウ」を持っていないため、私たちが落とし物対応のプロフェッショナルとして、現場の業務フローそのものを一緒に作り上げていきます！
現場の課題ヒアリング＆運用設計
- 「どこで作業が止まっているか」を分析し、最適な業務フローを提案・構築します。
説明会・オンボーディングの実施
- ツール説明を行い、誰でも簡単に使いこなせるようサポートします
定例MTGの実施
- 導入後の振り返りとサクセスに向けた改善提案
データ分析＆プロダクトへのフィードバック
- 現場のリアルな声（改善要望）を自社の開発チームへフィードバックしてサービスを進化させます。
事業拡大に向けた組織・仕組みづくり
- 急成長中のスタートアップだからこそ、自分たちのチームの業務マニュアルや組織体制づくりにも直接関われます。
募集内容
- ※現場への導入支援のため、全国出張があります。導入時は数日滞在してしっかり現場に向き合うことができます。毎日違う場所を転々とするような無茶なスケジュールではありませんので、ご安心ください。
- ※運用が軌道に乗り安定的な運用ができるフェーズ以降はオンラインでの打ち合わせが主になります。
- 東京オフィスに毎日出社いただける方を募集します。
業務内容の変更範囲
- 会社の定める業務
この求人は、株式会社findの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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