カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
自由診療クリニック向けDXツール「B4A」を開発するスタートアップで、新卒の総合職を募集。クリニックへの導入支援やセールス・マーケ施策の実行、カスタマーサクセス業務の改善など、ビジネス組織の強化に伴う幅広い業務を担当する。高成長環境で代表や事業責任者と二人三脚で組織作りに携わる。勤務地は東京・渋谷で、フレックス制・リモート併用（原則週3日出社）。
業務内容
- 自由診療クリニックのB4A導入に際するオンボーディング
- セールス部門やマーケティング部門と連携したセールス・マーケティング施策の実行
- 新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
- カスタマーサクセス部門の業務改善による効率化
- オプション機能の提案、プロダクトマネージャー・セールスと連携したアップセル活動
会社/業務の魅力と期待値
- 創業間もないながらも高成長を続けており、多数のクライアントとやり取りが行われています。
- 代表や事業責任者らと二人三脚で、スピード感を持って、仕組み化や組織を作り込んでいってもらいます。
- 事業経験が豊かなメンバーと、セクションを問わず社内横断で業務に取り組んでいきます。
- スタートアップならではの様々なアクションと多くのアウトプットが求められる分、大きな経験も得られる環境です。
- 柔軟かつ愚直に物事をやり遂げることができる人、かつ新しい取り組みに喜びを感じることができる人であれば、非常に刺激的な環境です。
募集背景
- 国内自由診療マーケットは7,500億円・毎年15%の成長率で、今後の成長が見込まれます。
- 担い手である医療機関は5,000-8,000程度とされており、患者と医療機関側の需給バランスに歪みが大きく、患者としては選択肢が限られ、医療機関としてはリソースが不足している状況です。
- 医療機関のDX化による業務効率化が求められることになってきており、自由診療領域に特化したB4Aは先進的な機能リリースを武器に、業界でのシェアを急速に拡大するに至りました。
- クリニックからの導入のご要望に対し、迅速な対応をすべく、ビジネス組織の強化に伴う募集となっております。
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 360万円/年
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- 週3日 出社
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/8
- 最終確認
- 9/10
応募資格（必須）
- 経営メンバーの1人として事業にコミットしたい方
- 裁量を持ち、自分の意思で働きたい方
- スピード感のある環境で成長したい方
- 事業開発に関わりたい方
待遇・福利厚生
- 出産育児・介護休業制度
- 夏季休暇
- 年次有給休暇
- 慶弔休暇
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働き方・年収で探す
- 年収400万以上30,982
- 完全週休2日30,512
- 年間休日120日以上27,828
- フレックス19,265
- 未経験可8,598
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