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新拠点立ち上げ_カスタマーサクセス
- 勤務地
- 石川県金沢市
- 休日
- 年間休日120日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
自由診療クリニックへのB4A導入に際するオンボーディングや、新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策を実行します。セールス・マーケティング部門と連携した施策の実行や、カスタマーサクセス部門の業務改善、オプション機能の提案・アップセル活動も担当します。クリニックの導入が急速に進む中、オンボーディング業務・サポート業務を丁寧に行うための追加募集です。
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応募資格
必須
- ITソフトウェア等を自身として理解/業務上も問題なく操作できる
- 顧客折衝,クライアントワークの経験（オンラインや電話対応の経験も可）
- クライアントオーダーに応じた丁寧なコミュニケーション力
求める人物像
- 目の前の課題を対し、スピード感を持って、素直に行動できる方
- 未知の業界や業務において、主体的に学びを得て行動ができる方
- 相手が何を望むかを捉え、機転と気を回すことができる方
- チャット等のテキストコミュニケーションにストレスなく対応ができる方
- 複数のお問い合わせに対して、スピーディーかつ効率的な対応ができる方
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員試用期間：あり（6ヶ月）※試用期間において異なる条件：なし
- 給与
- 350〜500万円/年
- 給与の詳細
- 350万円 〜 500万円29万1667円～41万6667円※経験・スキルを考慮の上、規定により決定します※月あたり30時間までの超過勤務手当を含む超過勤務手当（月30時間を超えるものに対して)・深夜残業手当・休日勤務手当ほか
- 手当
- 超過勤務手当月30時間を超えるものに対して深夜残業手当休日勤務手当
- 勤務地
- 石川県金沢市香林坊2-1-1 クラソ・プレイス香林坊 2階
- 転勤
- ただし、業務の都合により全国の拠点へ転勤の可能性あり。
- 働き方
- ※リモートワーク併用可。原則週3日オフィス勤務（入社後6ヶ月間は週5日オフィス勤務となります）
- 勤務時間
- フレックスタイム制(標準労働時間帯10:00～19:00、標準労働時間8時間とする）休憩時間：1時間コアタイム：11:00〜15:00時間外労働：有※リモートワーク併用可。原則週3日オフィス勤務（入社後6ヶ月間は週5日オフィス勤務となります）※レクチャーや問い合わせ対応に伴い、クライアント先に出向くことも発生いたします。
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 年間120日完全週休二日制年次有給休暇夏季休暇年末年始休暇（12/30～1/3）慶弔休暇産休、育休、介護休暇※年次有給休暇（入社半年後10日付与）以後毎年勤続数に応じた日数を付与
- 福利厚生
- 確定拠出年金（401k）※会社からの拠出あり提携クリニック施術の社員割引制度（美容医療・スキンケア等の特別優待あり）
- 社会保険
- 社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
- 受動喫煙対策
- ※屋内の受動喫煙対策：あり（施設の敷地内または屋内を原則禁煙とする）
- 業務の変更の範囲
- 当社業務全般
- 掲載日
- 2026/06/30 15:54（109日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 02:12（今日）
仕事内容
業務内容
- 自由診療クリニックのB4A導入に際するオンボーディング
- セールス部門やマーケティング部門と連携したセールス・マーケティング施策の実行
- 新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
- カスタマーサクセス部門の業務改善による効率化
- オプション機能の提案、プロダクトマネージャー・セールスと連携したアップセル活動
会社/業務の魅力と期待値
- 創業間もないながらも高成長を続けており、多数のクライアントとやり取りが行われています。
- その中で、代表や事業責任者らと二人三脚で、スピード感を持って、仕組み化や組織を作り込んでいってもらいます。
- 事業経験が豊かなメンバーと、セクションを問わず社内横断で業務に取り組んでいきます。
- スタートアップならではの様々なアクションと多くのアウトプットが求められる分、大きな経験も得られる環境です。
- 柔軟かつ愚直に物事をやり遂げることができる人、かつ新しい取り組みに喜びを感じることができる人であれば、非常に刺激的な環境です。
業務内容の変更範囲
- 当社業務全般
募集背景
- 国内自由診療マーケットは7,500億円・毎年15%の成長率で、今後の成長が見込まれます。
- 一方、担い手である医療機関は5,000-8,000程度とされており、患者と医療機関側の需給バランスに歪みが大きく、患者としては選択肢が限られ、医療機関としてはリソースが不足している状況です。
- 近年、このような状況において、医療機関のDX化による業務効率化が求められることになってきており、自由診療領域に特化したB4Aは先進的な機能リリースを武器に、業界でのシェアを急速に拡大するに至りました。
- クリニックの導入が急速に進む中、クリニックにおいてシステム活用が迷いなく実行できるよう、オンボーディング業務・サポート業務を丁寧に行いたく、カスタマーサクセス組織の強化に伴う追加募集となっております。
この求人は、株式会社B4Aの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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