Digital Workplace & Service Delivery グループ マネジャー

当該部門では経営理念に基づき新たなスタートとして組織全体の見直しと同時に一緒に変革に取り組むメンバーを募集しております。

我々の目指す姿はDX・ITアーキテクチャー設計において変わらないところと、変化するところを見分け、グローバル標準化、M&A、顧客連携、新たなサービス追加、テクノロジー変化などの環境変化に迅速対応を可能にすると共に、デジタル化によって拡大する既存事業を安定的に稼働できるようシステムの可用性とセキュリティ―レベルを担保をする事です。

その為にインフラ・セキュリティ領域ではグローバル化を視野に入れながら、Microsoft365環境やクラウドソューションをはじめとして、パソコン、スマホ、社内LAN・WANの他サイバーセキュリティにおける国内のレベルアップ、及び海外事業拠点との集約・連携を含むグローバル・アーキテクチャとガバナンス強化の為の人員募集をしております。

この度、弊社ではデジタルテクノロジー本部 インフラストラクチャ・セキュリティ部 Digital Workplace & Service Deliveryグループのマネジャー候補の募集をしております。

主な業務内容は以下２つのチーム活動戦略の策定、目標設定、プロジェクト管理、運用管理、チームのパフォーマンス管理、課題管理、予算管理、メンバー育成を行いながら、

インフラ・セキュリティ部門長への報告・連絡・相談の他に、日本、アジア、アメリカ、ヨーロッパを含む及び海外拠点とのコミュニケーションを行い、グローバル標準サービス浸透と運用集約・最適化を促進して頂きます。

グローバル標準の観点からEntraID・InTune・Teams・SharePointなどM365に含まれる製品機能をグループ全体で活用する為の方針策定・プロジェクト立案と実行、及び運用管理がベースとなる。

EntraIDによる認証環境の管理

アカウント生成・削除・権限・属性情報・グループ管理の仕様においてポリシー準拠の運用設計を行い、L1業務をサービスデスクに委託とL 2-3業務の遂行

InTuneにおけるデバイス管理方針の策定、及びソフトウェア配信の実施（新たにNinja ONEのグローバル展開をしているので、InTuneと併用の戦略立案）

SharePoint・Teamsの利用方針（国内、グループ内、社外等）の策定を行い、L1業務をサービスデスクに委託とL 2-3業務の遂行

パソコン・スマホの標準仕様において、認証・M365機能・ソフトウェア配信に関する定義

DWP環境における中長期的なロードマップの策定

DWP関連のサービス・ライセンス・資産の管理

ベンダー戦略の策定、及びベンダー管理

DWPに関連する予算の管理

ITILをベースとしたグローバルサービスデスク体制の海外展開が今後のメインとなり、主に以下の内容の運用設計・導入・稼働の実行

従業員の入社・退職時のユーザーアカウント業務を含むID管理

パソコンやスマホの資産管理及びキッティングを含むライフサイクル管理

パソコン、スマホ、M365、会議システム、業務アプリケーションの1次受けとL2-3へのディスパッチ

サービスポータル及び、ITSMツールを活用したインシデントとITリクエストの管理・運用

ITサービス環境における中長期的なロードマップの策定

サービスデスク関連のサービス・ライセンス・資産の管理

ベンダー戦略の策定、及びベンダー管理

サービスデスクに関連する予算の管理

上記の内容を国内に展開中、海外拠点もサービス範囲に取り込んで行きます。

国内組織の社員数は約25名、インフラ内は社員4名と業務委託パートナーの体制となりますが、本ポジションにおいては海外社員、及びパートナーの管理も行って頂きます。

現在、サービスデスクの運用は内製からアウトソース化を始め今後は業務範囲をグローバルまで拡張します。

海外拠点には日本人もいる為、必ずしも海外のやり取りの際には英語が必要と言う訳ではございませんが、現地人とのコミュニケーションが発生する業務もございます。

デジタルテクノロジー本部内は殆どがキャリア採用なので古いしきたりへの拘りなどは無く、自由に意見が言える環境です。