開発プロセス改善｜ALMツール「ConTrack」導入支援

必須

• 以下いずれかのご経験がある方

  • Web／業務システム開発経験
  • システム開発プロジェクト参画経験

歓迎

• 顧客折衝や要件整理の経験
• 開発プロセス改善の経験
• SI／システム導入支援経験
• 要求管理／課題管理ツール（Redmine、Jira等）の利用経験

求める人物像

• 開発経験をベースに、顧客課題の解決に関わりたい方
• ツール導入だけでなく、業務の進め方や運用設計に興味がある方
• 顧客やチームメンバーと対話しながら課題を整理することが好きな方
• 新しい取り組みに前向きに関われる方

使用ツール

募集内容

• ◎顧客の開発現場に入り込み、業務フロー整理・プロセス設計を担うポジション
• ◎自動車・社会基盤など品質要求の高い開発領域を支援
• ◎顧客の開発現場の知見をプロダクト改善にも反映できるポジション

採用背景

• ConTrack事業部では、要求管理（ALM）パッケージ「ConTrack」を通じて、自動車業界を中心に医療機器・社会基盤など高い品質と安全性が求められる分野の開発支援を行っています。近年は導入企業の拡大に伴い、単なるツール導入ではなく、顧客の開発現場に入り込みながら業務の進め方そのものを整理し、開発プロセスや運用モデルを設計する支援ニーズが増加しています。こうしたニーズに応えるため、顧客の業務フロー整理やAs-Is／To-Beの業務設計を行いながら、ConTrackを活用した開発プロセスの設計・運用定着を推進できるメンバーを募集します。

ConTrackとは

• ConTrack製品ページ：https://www.veriserve.co.jp/service/detail/contrack.html

ConTrackの強み

• ConTrackは純国産のツールです。競合となる外資系提供のツールと異なり、ユーザ側で作成したドキュメントをそのまま管理・利用することが可能です。開発の自由度が高い日本の開発プロジェクトにおいても、開発プロセスに合わせて活用することが可能で、自動車関連メーカー、金融機関、社会インフラなど幅広い分野のシステム開発でご利用いただいております。

仕事内容

• 自動車・社会基盤など品質要求の高い領域の顧客に対し、現状の開発プロセスや業務フローの整理を行いながら、課題を掘り起こし、ConTrackを活用して課題を解決するための最適な業務設計と運用モデルを構築するポジションです。顧客の開発現場に入り込み、現状の業務の進め方を整理したうえで、システム化する部分と運用でカバーする部分を整理しながらプロセスを設計していきます。

導入プロジェクト例

• 自動車メーカーのソフトウェア開発部門における開発プロセス改善プロジェクト。現行の開発プロセスや成果物、開発体制をヒアリングし、開発フェーズごとのプロセスマップを整理。その上で
• 要求管理
• 構成管理
• 成果物トレーサビリティを確保する新しい開発プロセスを設計し、ConTrackを用いた運用手順を策定。

プリセールス

• 営業と同行し、顧客の開発プロセスや課題のヒアリング段階から関与します。案件初期は提案活動への関与比率が高くなりますが、案件が複数回り始めた後、提案活動は全体の2〜3割程度を想定しています。案件期間は3〜6か月程度が中心で、同時並行で2〜3案件を担当するケースを想定しています。

導入プロジェクト推進

• プロジェクト受注後の顧客との打ち合わせは、本ポジションが主体となります。プロジェクト初期は、顧客の開発プロセス理解のため、週数回程度の訪問対応を行う場合があります。その後は
• リモート中心
• 重要な意思決定フェーズで訪問という形が一般的です。

入社後任せたい業務

• 顧客の開発現場における業務フローの整理
• 現状業務（As-Is）の整理
• あるべき業務（To-Be）の設計
• システム化範囲と運用範囲の整理
• ConTrackを活用した運用設計
• 顧客への運用提案および定着支援
• 顧客要望や課題のプロダクト開発チームへのフィードバック
• ※単なるツール導入ではなく、顧客の業務プロセスを整理しながら最適な運用モデルを設計する役割です。

入社1〜2年後任せたい業務

• 顧客運用モデルの標準化
• 導入テンプレートの整備
• プロダクト機能改善へのフィードバック
• プリセールスや導入提案への関与

1〜2年目

• ConTrackの機能理解
• 開発プロセス理解
• 業務フロー整理／業務設計の経験

3年目以降

• 導入テンプレート整備
• 顧客運用モデルの標準化
• プロダクト機能改善へのフィードバック

将来的には

• プロダクト企画・導入コンサルティングなど、プロダクトと顧客価値の両面に関わるキャリアが可能です。

業務のやりがい／魅力

• 自動車・社会基盤など品質要求の高い領域の開発プロセス改善に関われる
• 顧客の現場課題を直接理解しながら支援できる
• 顧客との対話で得た課題をプロダクト改善へ反映できる
• プロダクトとプロフェッショナルサービスの両方に関われるポジション
• 顧客課題をもとにした改善提案やプロダクト改善にも関わりやすい環境

身につくスキル

• 業務フロー整理／業務設計スキル
• As-Is／To-Be整理スキル
• 要求管理／ALMツール知識
• 顧客折衝／コンサルティングスキル
• プロダクト改善経験

研修・教育制度

• 全社研修、外部研修制度を活用可能ベリサーブITスキルアップ支援制度や英語学習支援制度、資格取得報奨金制度などのフォロー制度もございます。
• AI開発やセキュリティ検証などの研修なども実施されています。
• 実務を通じたOJT中心。周囲と相談しながら進められる環境です。

組織構成

• ConTrack事業部：10名(2026年4月時点)20代〜50代まで幅広くメンバーが在籍しており、少人数組織ならではの距離感で柔軟に連携しながら業務を進めています。