CRM / ERP コンサルタント

仕事内容

1. 1CRM / ERP パッケージの導入およびアプリケーション開発における業務を担当する。
2. 2クライアントの経営課題やニーズに対して CRM / ERP を用いたソリューションを提案する。
3. 3CRM / ERP 領域におけるシステム化構想策定支援を行う。
4. 4導入プロジェクトにおける要件定義/設計/開発/テストなどの各フェーズにおける PM / PL を務める。
5. 5新規顧客開拓のための市場分析や外部環境調査を行う。
6. 6サービス開発のためのサービス企画・提案業務を行う。

募集背景

1. 1CRM / ERP に関する案件のご相談を多数いただいており、お客さまからは業務を理解して課題解決を期待されている。
2. 2若手のメンバーが多い組織のため、各領域にてプロジェクトを推進できるコンサルタント/リーダークラスの人材を採用し、体制強化を図りたい。
3. 3お客さまの業務課題に対して、CRM / ERP ソリューションを活用した改善提案およびシステムデリバリーの経験があり、主体となってプロジェクトを推進できるコンサルタントを募集している。

仕事概要

1. 1お客さまが抱える業務プロセスにおける課題を明確化し、IT を通じてどのように解決し効果を出していくべきなのか、お客さまとともに考えながら CRM / ERP ソリューションを提案する。
2. 2プロジェクトを推進する立場として、CRM または ERP ソリューションの導入にともなうコンサルティング、計画立案から要件定義、設計、開発、導入、導入後の運用サポートまで、お客さまとともに推進する。

導入事例

1. 1テレビ通販企業向け/基幹システム
2. 2眼鏡販売企業向け/基幹および店舗管理システム
3. 3大手自動車メーカー向け/営業活動から、見積、契約、納入までの一連の業務と管理を Dynamics 365上で実現
4. 4金融業向け/法人営業管理システム（スタートアップ企業向けサービスの受付および、受付後に社内で一連の業務を処理するためのシステムを構築）
5. 5飲食店 SV 向け/店舗情報管理システム（店舗情報に紐づいたメール・スケジュール・ドキュメントの共有が可能に、SV 全員にタブレットを配布しクラウド上の店舗情報をいつでも閲覧・編集できるようにすることで業務負荷を削減）

組織構成

1. 1社員数 100名弱、男女比（男性 8：女性 2）
2. 2CRM コンサルタント 15名/ CRM エンジニア 45名、ERP コンサルタント 10名/ ERP エンジニア 30名

仕事の魅力・やりがい

1. 1顧客は金融/保険、飲食、流通、製造など業界の縛りがないため、CRM / SFA / MA 分野の多種多様な課題に対する案件を経験することができる。
2. 2最近では、業務・システム導入ナレッジを活かして導入前段階のシステム化構想策定にて課題/効果などを明確化していくフェーズから参画するケースも増えてきており、上流から下流まですべてのフェーズで経験を積むことが可能。

キャリアパス

1. 1CRM コンサルタント、ERP コンサルタントとして複数プロジェクトを経験いただき、ゆくゆくは各領域のスペシャリストや、または組織マネジメント（プリセールス、数値管理）など、ご志向に合わせてキャリアを築くことが可能。

入社後サポートの一例

1. 1アドバイザー制度（入社後、一人ひとりに同部署のアドバイザー社員がつき、社内設備や IT 環境・各種申請についての説明や、他部署との橋渡しなどのサポートを行う）
2. 2資格取得支援、社内研修、会社独自のセミナー参加（研修やセミナーはオンライン開催、Microsoft Learn、Udemy Business などの E ラーニングも充実）
3. 3社内技術サポート（高度な技術的問い合わせ対応も社内で実施、IT 検証環境が整っており社員であれば自由に利用可能）
4. 4社員食堂（終日カフェとして利用可能なほか、ランチタイム・ディナータイムにはリーズナブルな価格で食事を提供）
5. 5目標設定制度と人事評価制度の連動による評価の見える化

応募資格（必須）

• 業務システム（CRM / ERP 領域）のコンサルまたはシステム導入プロジェクト経験
• 上記におけるリーダー経験

歓迎する経験

• SaaS 型の業務システムのプロジェクトマネジメント経験
• Dynamics 365/ Salesforce / SAPなど SaaS 型業務システムの導入・開発・保守運用経験
• 英語力
• Web アプリケーションの開発経験（言語：C#、JavaScript）

待遇・福利厚生

• U・Iターン支援あり
• ウェルネス休暇
• クラブ活動支援
• ファミリー休暇
• ベビーシッター利用補助制度
• 介護休業
• 勤務間インターバル制度
• 団体長期障害所得補償保険
• 国民の祝日
• 契約スポーツクラブ
• 契約保養所
• 完全週休2日制
• 家事代行利用補助制度
• 従業員持株会
• 慶弔見舞金
• 特別休暇（婚姻・出産・忌引き等）
• 確定拠出年金（401K）
• 社内預金・財形貯蓄・持株会
• 社員研修制度
• 育児休業
• 資格取得支援

求めるスキル・経験