プロダクトマネージャー（データ創出・顧客インサイト）

ユニ・チャーム「MDX本部」について

1. 1ユニ・チャームのMDX（Marketing by DX）本部は、ユーザーを中心に捉えながら、女性の自己効力感を高める新しいフェムテック体験の創造をミッションとして、2023年7月に発足しました。
2. 2これまで、生理・体調管理アプリ「ソフィBe」や、少額短期保険「ソフィ おまもり保険 女性向け医療サポート」等、女性のライフコースに寄り添う新たなサービスを立ち上げてきました。
3. 3今後は、ユーザーとの会話、体調記録、行動、購買等のデータを組み合わせ、生活背景、価値観、行動、日々の悩みを理解し、ユニ・チャームの商品・サービス開発に活かす取り組みを本格化します。

ポジション概要

1. 1ソフィBe等のユーザー向けデジタルサービスにおいて、顧客理解に必要なデータを取得・創出する機能の企画・改善と、社内メンバーが顧客のニーズや生活背景を探索・分析するプロダクト「InsightLens」のプロダクトマネジメントを担います。
2. 2AIチャット等を通じて顧客理解に必要なデータを創出し、体調記録・行動・購買等のデータと組み合わせ、マーケターや製品開発担当者が分析結果を解釈できる状態をつくります。
3. 3「InsightLens」のUX・機能開発を進め、商品・サービス開発テーマで継続的に活用される状態をつくり、得られた顧客理解を課題設定や仮説形成に活かします。

職務内容

1. 1AIチャット「びぃちゃん」において、自然で価値のある会話体験を通じて、生活背景、価値観、行動、日々の悩み、理想とする生活を理解できる会話データを生み出すための会話設計・機能改善を行います。
2. 2商品・サービス開発上の問いを起点に、必要なデータと不足しているデータを整理し、その取得方法と分析アウトプットを具体化します。
3. 3会話・体調記録・行動・購買等の自社データを組み合わせるためのデータ要件・連携要件を設計し、必要に応じて外部企業との協業・アライアンスを企画します。
4. 4社内利用者が答えたい問いや必要な分析結果を整理し、データサイエンティストが設計する分析手法を機能・画面・UXに落とし込みます。
5. 5「InsightLens」について、社内利用者へのヒアリング、要件定義、開発、検証、その後の改善を推進します。
6. 6商品開発、マーケティング、リサーチ等の関係部門と分析結果を読み解き、商品・サービス開発テーマにおける課題設定や仮説形成につなげます。
7. 7データサイエンティスト、デザイナー、エンジニア、外部開発ベンダーと連携し、ロードマップ策定、要件定義、優先順位付け、開発、リリース後の改善を推進します。
8. 8AI・データ活用に伴うプライバシー、安全性、セキュリティ、ユーザー同意等の要件を関係部門と整理し、実装を推進します。

本ポジションの魅力

1. 1分析対象として与えられたデータを使うだけでなく、どのようなユーザー体験から、どのようなデータを生み出すかまで設計できます。
2. 2AIチャットによるデータ創出から、顧客インサイト分析プロダクトのUX・機能開発、商品・サービス開発の課題設定・仮説形成までを一つの流れとして推進できます。
3. 3AIチャットの深掘り機能で得られた学びをもとに、複数のテーマへ展開できる機能として磨き込み、顧客インサイト分析プロダクトや商品・サービス開発で繰り返し活用できる仕組みへ発展させます。

応募資格（必須）

• デジタルプロダクトの企画・開発・改善経験2年以上、かつToC向けデジタルサービスにおいて、ユーザー理解をもとに企画、要件定義、開発、リリース後の改善までを進めた経験
• ユーザーの声や利用データ等をもとに課題や仮説を整理し、機能・画面・データの要件へ落とし込んだ経験
• データ分析担当者、エンジニア、デザイナー、外部開発ベンダー等の社内外の関係者と連携し、論点・優先順位を整理しながら、要件提示から進行・品質管理までプロジェクトを推進した経験
• 機械学習・生成AI等を使ったプロダクトまたは機能について、ToB・社内向けを含め、企画、要件定義、開発推進、改善を行った経験
• BIツール等で自らデータを確認・分析し、分析目的に応じた指標・分析軸・データ要件を整理して、データ分析担当者と具体化した経験

歓迎する経験

• 会話ログ、自由記述、問い合わせ内容等の自然言語・非構造化データを扱った経験
• ユーザーインタビュー、定性調査、デザインリサーチ等を用いて、ユーザーの背景や行動を理解した経験
• メーカーにおける商品開発、マーケティング、リサーチ部門との協働経験
• AIチャット、チャットボット、対話型UI等の企画・改善経験
• データ分析・探索ツール、BI、社内向け業務プロダクト等の企画・開発経験
• 複数のデータを組み合わせたプロダクトや分析機能について、データ連携・活用要件を整理した経験

待遇・福利厚生

• グループ団体保険
• フレックスホリデー制度
• 介護保険
• 企業年金基金
• 健康保険
• 国民の祝日
• 契約保養所
• 年末年始休暇
• 年次有給休暇
• 従業員持株会
• 特別休暇
• 社会保険完備
• 社員互助会
• 雇用保険

求めるスキル・経験