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BPOサービス オペレーション運用・管理

株式会社U-NEXT HOLDINGS

ビジネス 福岡県福岡市博多区 企業サイト 掲載 6/30

給与

29.2〜41.7万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません

勤務地
福岡県福岡市博多区
雇用形態
契約社員
働き方
オフィス出社
年間休日
125日

完全週休2日

仕事内容オペレーション企画

コンタクトセンター運営事業の拡大に伴う管理者層の増員募集。新規案件の立ち上げからコンタクトセンター運営業務全般を担当し、オペレーターマネジメントやクライアント対応を行う。月給制契約社員での採用で、正社員登用制度あり。

仕事内容

  1. 新規案件の立ち上げ業務として、他社実施中の業務の巻き取り等により当社センターにて新規案件の立ち上げから携わる。
  2. マニュアル作成、オペレーターへの研修を行う。
  3. コンタクトセンター運営業務として、オペレーターからのエスカレーション対応、クライアント対応を行う。
  4. センター運営にかかわる業務(PL管理、人材マネジメントetc)を行う。
  5. 多くのスタッフとかかわることにより、チームとしての達成感が味わえる。
  6. 正社員への登用制度がある。

所属部署

  1. 東京センター:業務管理者5名(内正社員1名)、社員平均年齢30代半ば。
  2. 福岡センター:業務管理者35名(内正社員25名)、社員平均年齢30代前半。
  3. 沖縄センター:業務管理者7名(内正社員5名)、社員平均年齢30代半ば。
完全週休2日年間休日120日以上フレックス

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
契約社員
想定年収
29.2〜41.7万円/月
勤務地
福岡県福岡市博多区
働き方
オフィス出社
年間休日
125日
職種
オペレーション企画
経験年数
不問
掲載日
6/30
最終確認
8/5

応募資格(必須)

  • コンタクトセンター運営・管理に携わった経験がある方
  • オペレーターマネジメント
  • 業務管理

歓迎する経験

  • コンタクトセンター運営・管理に携わった経験がある方
  • 接客等の経験がある方
  • Excel等のPC操作が得意な方

待遇・福利厚生

  • SMART USEN無料利用
  • U-NEXT割引
  • USEN音楽放送サービス割引
  • インフルエンザ予防接種
  • カラオケ・ネットカフェ・飲食店優待サービス
  • グループ団体保険
  • グループ施設優待割引
  • スポーツクラブ優待制度
  • チャット健康相談サービス
  • レーシック・メガネ・コンタクトレンズ優待サービス
  • レンタカー・カーリース・車両買取・中古車販売サービス
  • 住宅購入優待サービス
  • 大型テーマパーク利用補助
  • 契約プール施設利用補助
  • 契約保養所
  • 家事宅配サービス
  • 家庭用常備薬斡旋
  • 家電製品購入優待サービス
  • 従業員持株会
  • 慶弔見舞金
  • 提携宿泊施設補助
  • 社内スポーツ活動補助
  • 社内預金・財形貯蓄・持株会
  • 禁煙サポート制度
  • 結婚情報サービス優待
  • 賃貸優待サービス
  • 通勤費(上限あり)

求めるスキル・経験

カスタマーサポート組織マネジメントビジネスマネジメントExcelカスタマーサポート接客・販売経験

この求人は株式会社U-NEXT HOLDINGS採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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