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CS Strategy / Operations

テックタッチ株式会社

セールス 東京都中央区 企業サイト 掲載 7/3

給与

800〜1200万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都中央区
雇用形態
正社員
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
非公開

完全週休2日

仕事内容カスタマーサクセス

エンプラ向けCSの戦略ポジション。VP of CSやCSチームのMGR陣とともに、CSチームの戦略立案、進捗管理、組織作り、オペレーション改善を推進する。将来のCOOやCOO右腕ポジション候補として、戦略から実行まで幅広く経験を積める。

業務内容

  1. VPofCSやCSチームのMGR陣とともに、CSチームの戦略立案、進捗管理、組織作り、オペレーション改善を推進する。
  2. 戦略立案:事業計画を元にチーム目標を設定し、必要な施策の特定、優先度付け、実行計画作成およびアサインを行う。
  3. 進捗管理:目標の達成度合いや施策の進捗についてKPIやマイルストーンを設定し、進捗を管理する。
  4. 組織作り:各年次で必要なメンバーの要件を検討する。
  5. オペレーションの改善:顧客を確実に価値創出に導くための最適なオペレーションの検討と実行管理を行う。

当ポジションの魅力

  1. 当チームはスーパーエンプラ(10,000人超の大企業)向け事業を担うCSチームとして、2025年春までに日本のモデルチームとなることを目指している。
  2. 当ポジションはチーム作りの中心人物として、上流の戦略・組織検討から現場の実行までを担い、課題解決のプロフェッショナルチームが力を発揮できる環境を作る。
  3. Biz Ops職やCOO、CSの現場の知見に根ざしたPMMとしてのキャリア構築に向けた経験を積むことができる。
完全週休2日フレックス

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
正社員
想定年収
800〜1200万円/年
勤務地
東京都中央区
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
非公開
職種
カスタマーサクセス
経験年数
2年以上
掲載日
7/3
最終確認
8/5

応募資格(必須)

  • 戦略コンサルでの実務経験、或いは総合コンサルでの戦略プロジェクト経験(いずれか2年以上)
  • 事業会社での実務経験、或いは実行支援系プロジェクトの経験(いずれか2年以上)

歓迎する経験

  • ITソリューションに関わるビジネス経験
  • スタートアップ勤務経験

待遇・福利厚生

  • PC支給
  • SaaS系ツールの積極的な利用
  • オフィス環境
  • フリーランチ
  • ワクチン接種後特別休暇
  • 予防医療補助
  • 備品購入制度
  • 社会保険完備
  • 通勤費全額支給

求めるスキル・経験

経営コンサルITソリューション

この求人はテックタッチ株式会社採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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