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ヘルプデスク
22.7万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 記載なし
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
お客様が使用するパソコンやシステム、ネットワーク、周辺機器など、ITに関する使用方法やテクニカルな質問・相談に対応するヘルプデスクです。問い合わせを受け、状況をヒアリングし、問題の解決までサポートします。
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募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 22.7万円/月〜
- 給与の詳細
- 月給 227,000円〜 残業代全額支給＋賞与年2回＋各種手当
- 勤務地
- 東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング14階東京都神奈川県千葉県埼玉県
- 働き方
- ★チームやお客様の状況に応じてリモートワークや時差出勤あり
- 勤務時間
- 9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間） ※上記時間帯は一例であり、詳細は配属先によって異なる場合があります。 ★残業は月平均13時間程度です。 ★チームやお客様の状況に応じてリモートワークや時差出勤あり
- 選考の流れ
- 書類選考1次選考（Web面接）2次選考（ご来社面接）内定★2次選考は東京本社での面接になります。★ご希望の方には内定後、社内見学を実施しています。入社後をイメージした上で入社決定が可能です。※ご応募～内定までは1～2週間程度を予定しており、ご応募から1カ月以内の入社が可能です。※入社日はご相談に応じます。
- 選考期間
- ご応募～内定までは1～2週間程度を予定
- 掲載日
- 2026/06/29 20:40（110日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 20:26（1日前）
仕事内容
お客様の一番近い場所で、コミュニケーション力を活かし「ITの頼れる存在」としてサポート
- お客様（ユーザー様）が日々使用するパソコンやシステム、ネットワークや周辺機器など、ITに関する使用方法やテクニカルなご質問・ご相談に対応するのがシステナの「ヘルプデスク」のお仕事です。
- 「システムの操作について聞きたい」「どこに問い合わせたらいいかわからない」など、何かあったら最初にコンタクトをいただく先として、問題をたらい回しせずに、解決まで導くのがミッションです。お客様のお困りごとに、適切なサポートでお応えするため、状況のヒアリングやすり合わせなど、コミュニケーション力が活かせます！
- 解決したときのお客様からの心からの「ありがとう」や「笑顔」は、やりがいを感じる瞬間です。
募集内容
- など、ビジネスに関わるITのお問合せやご要望に対応します。お客様は「チーム」で常駐し対応するので、わからないことは先輩社員に聞いたり、過去の対応履歴から回答を見つけて対応します。むずかしい質問はお調べして誠実に回答していきます。
キャリアパス
- 入社後のキャリアアップは、自身の進みたい方向性や興味のある分野、または会社として期待する役割など、それぞれの社員の強みや興味のある分野によって、様々なキャリアパスを描けるような設計になっています。
- 例えば、サブリーダー、リーダー、役職者、部門責任者などマネジメントの方向に進み、人を纏めたり、プロジェクトを管理するような役割を目指す社員もいれば、新しいIT知識や専門領域への知見を広げ、その道のエキスパートになる方向に進む社員もいます。
- 必ず半期に1回以上、上司と振り返りやその後のキャリアについて話す面談がありますので、その際に自身の目標設定やキャリアについて相談できる機会としています。
この求人は、株式会社システナの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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