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英語サポート
22.7万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 記載なし
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
お客様からのITに関するお問い合わせに対して、語学力を活用して電話やメールで対応する仕事です。外資系企業や大手企業の海外支社のユーザー様からのシステムに関するお問い合わせや、トラブル時のサポートを英語で行います。英語を使用した資料作成や翻訳・通訳サポート、ネットワークやサーバー管理、障害分析・報告なども担当します。
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募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 22.7万円/月〜
- 給与の詳細
- 月給 227,000円〜 残業代全額支給＋賞与年2回＋各種手当
- 勤務地
- 105-0022 東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング14階東京都神奈川県千葉県埼玉県
- 働き方
- ★チームやお客様の状況に応じてリモートワークや時差出勤あり。
- 勤務時間
- 9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間） ※上記時間帯は一例であり、詳細は配属先によって異なる場合があります。 ★残業は月平均13時間程度です。 ★チームやお客様の状況に応じてリモートワークや時差出勤あり。
- 福利厚生
- 社内研修でビジネス英語を学ぶこともできる入社時研修と継続してスキルアップできる豊富な研修制度でバックアップ東京本社で1ヶ月の研修を行ないます。必ず半期に1回以上、上司と振り返りやその後のキャリアについて話す面談がありますので、その際に自身の目標設定やキャリアについて相談できる機会としています。
- 選考の流れ
- 書類選考 ▼ 1次選考（Web面接） ▼ 2次選考（ご来社面接） ▼ 内定 ★2次選考は東京本社での面接になります。 ★ご希望の方には内定後、社内見学を実施しています。入社後をイメージした上で入社決定が可能です。 ※ご応募～内定までは1～2週間程度を予定しており、ご応募から1カ月以内の入社が可能です。 ※入社日はご相談に応じます。
- 選考期間
- ご応募～内定までは1～2週間程度を予定
- 掲載日
- 2026/06/30 20:03（109日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 20:26（1日前）
仕事内容
英語力を活かして「おもてなしの心」でお客様をサポートします！
- お客様からのITに関するお問い合わせに対して語学力を活用し、電話対応やメールシステムを通じて、PCなどの機器やシステムの不具合・故障等のお問い合わせに対応するお仕事です。
- 外資系企業や大手企業の海外支社とのやり取りが多く、お客様とのやり取りは基本的に英語を使用します。まずは、日本語で業務を覚えていき、徐々に英語でもお客様をサポートします。システムやネットワークなどのIT知識に合わせて、社内研修でビジネス英語を学ぶこともできるので、英語の対応が不安な方でも安心して業務に取り組むことができます。業務内でグローバルに会話をしたり、英語を使用してWEB会議に参加する機会にもチャレンジできます！
具体的な業務
- 🞐海外ユーザー様の問い合わせ対応
- 🞐英語を使用した資料作成やメールの翻訳・通訳サポート
- 🞐外資系企業のネットワークやサーバー管理
- 🞐グローバルシステムの障害分析・報告 など
- 外資系企業のお客様や大手企業の海外支社のユーザー様から、システムに関するお問い合わせ、トラブル時のサポートを英語を使用して行います。ITの知識に併せて英語力も身に付きます。さらに、頼りになる先輩社員がたくさんいるので、「IT業界未経験」「英語力が不安」どんな方でも安心してチャレンジできます！
キャリアパス
- 入社後のキャリアアップは、自身の進みたい方向性や興味のある分野、または会社として期待する役割など、それぞれの社員の強みや興味のある分野によって、様々なキャリアパスを描けるような設計になっています。
- 例えば、サブリーダー、リーダー、役職者、部門責任者などマネジメントの方向に進み、人を纏めたり、プロジェクトを管理するような役割を目指す社員もいれば、新しいIT知識や専門領域への知見を広げ、その道のエキスパートになる方向に進む社員もいます。
- 必ず半期に1回以上、上司と振り返りやその後のキャリアについて話す面談がありますので、その際に自身の目標設定やキャリアについて相談できる機会としています。
この求人は、株式会社システナの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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