カスタマーエンジニア条件を変える閉じる
サポートエンジニア（認証サーバー製品）
給与
32.3〜51.6万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
完全週休2日
仕事内容カスタマーエンジニア
自社製品『NetAttest EPS』のアフターサポートを担当するサポートエンジニアの募集です。技術的な問い合わせ対応や障害調査を行い、開発部門と連携しながら回答を作成します。ネットワークや認証技術の理解が必要で、在宅勤務も可能なポジションです。
仕事内容
- 自社製品『NetAttest EPS』のアフターサポートとそれに関わる業務全般を担当する。
- ご利用中のお客様に対し、利用方法や障害調査、RADIUS・電子証明書等の技術的な問い合わせ対応を行う。
- 製品の詳細仕様などの不明点は、自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら回答を作成する。
- 具体的には、技術的なQA対応、障害発生時の切り分け・保守対応、メールベースの問い合わせ応答を行う。
- 日本でシェアNo.1の認証サーバーに触れることができ、製品開発に近い業務のため次期製品への要望リクエストも可能。
- 製品概要や問い合わせ対応の方法を理解すれば、在宅メインでの業務が可能。
- リモートワークでの業務も可能（フルリモートではない）。コミュニケーションツールは主にMicrosoft Teamsを使用。
募集人数・募集背景
- 募集人数：1名
- 募集背景：人員配置計画に伴う欠員補充
アクセス
- JR新宿駅 南口より徒歩10分
- 地下鉄丸ノ内線 新宿御苑前 １出口より徒歩3分
- 都営新宿線 新宿三丁目 C5出口より徒歩5分
- 地下鉄副都心線・丸ノ内線 新宿三丁目 A1/B2出口より徒歩6分
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 32.3〜51.6万円/月
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- ネットワーク基礎全般の理解
- RADIUS認証、802.1X認証に対する理解および、WiFiネットワークの設計・導入経験
- Active Directoryに対する理解および、設計導入経験
- 電子証明書に対する理解
- パブリッククラウド(IaaS)上でのシステム構築に対する理解
- ネットワーク製品、サーバー製品のカスタマーサポート経験またはヘルプデスク経験
待遇・福利厚生
- 両立支援休暇
- 完全週休2日制
- 定年65歳
- 昇給年1回
- 特別休暇
- 社員持株会・財形貯蓄・確定拠出年金
- 福利厚生サービス加入
- 継続雇用制度：70歳まで
- 試用期間
- 賞与年2回
求めるスキル・経験
この求人は株式会社ソリトンシステムズの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のカスタマーエンジニアの求人140件
- サポートエンジニア（エンドポイントセキュリティ）
- フィールドエンジニア
- セキュリティ製品サポートサービス推進
- カスタマーエンジニア
- 産業用機械製品のアフターサービス担当
- カスタマーオペレーションエンジニア（グローバル）
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社ソリトンシステムズの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- カスタマーエンジニア361
- 東京都のカスタマーエンジニア140
- テック11,429
- ソリューションエンジニア226
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収400万以上31,673
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659
- フレックス19,708
- 未経験可8,485