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こだわり条件
条件をクリア
東京都のカスタマーエンジニアの求人166件

サポートエンジニア(認証サーバー製品)

500〜800万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は東京都のカスタマーエンジニアの求人の中央値(485万円)より15万円高い

勤務地
東京都新宿区
休日
年間休日120日完全週休2日
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

自社開発製品『NetAttest EPS』のアフターサポートを担当します。利用方法や障害調査、RADIUS・電子証明書等に関する問い合わせ対応、障害発生時の切り分け・保守対応を行います。製品の詳細仕様などは自社内の開発部門と連携し、問い合わせへの回答を作成します。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

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給与500〜800万円/年

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応募資格

必須

求める人物像

  • 相手の立場や知識に合わせて、物事を説明できる方
  • 専門分野にとらわれず、意欲的に新しい技術を学ぶ方
  • 課題をポジティブに捉え、解決策を思考できる方
  • 自らの役割のみに満足せず、あらゆる課題に当事者意識を持ち、自分で考えて仕事に取り組める方

応募について

  • 学歴不問
  • 学歴不問 / 経験者のみ募集

使用ツール

募集要項最終確認 10/17

職種
カスタマーエンジニア
雇用形態
中途採用(正社員)【試用期間】試用期間あり試用期間の長さ:4ヶ月雇用形態、給与は本採用時と同じです。
給与
500〜800万円/年
給与の詳細
月給 322,590円 ~ 516,130円 (※想定年収 5,000,000円 ~ 8,000,000円)上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。みなし残業代 68,888円 ~ 110,179円/月みなし残業時間 33時間/月想定年収:500万円~800万円基本給:253,702~405,951円※毎月の支給額は「基本給」+「固定残業手当(68,888円~110,179円)」を合算した金額です・昇給:年1回・賞与:年2回(2月、7月)
手当
通勤手当
勤務地
東京都新宿区新宿2-4-3
転勤
転勤なし変更あり(変更の範囲:会社の定める場所)
働き方
製品概要や問い合わせ対応の方法などを理解いただければ、在宅メインでの業務を行う事が可能です。リモートワークでの業務も可能です。(フルリモートではありません)
勤務時間
09:00~17:30実働時間:7時間30分/日
年間休日
120日
休日・休暇
年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇完全週休2日制■完全週休2日制年次有給休暇(試用期間経過後採用月に応じて最大15日間付与。次年度以降16日~20日付与)年末年始休暇(5日)夏期休暇(5日)特別休暇(慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇等)会社独自の両立支援休暇
福利厚生
交通費支給あり資格取得支援・手当あり時短勤務制度ありテレワーク・在宅OK服装自由・通勤手当は当社規定により支給・試用期間(4ヶ月)中の待遇に変更なし・退職金:有。確定拠出年金制度採用。・定年:65歳・再雇用制度:有(70歳まで)・ITセキュリティ資格取得支援制度・スキルアップセミナー(ALL DIFFERENT株式会社と提携)・評価者研修・社内公募制度、外部カウンセラー相談窓口・社員持株会制度、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度・ウォーターサーバー・オフィスグリコ設置有、コーヒー無料・関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能(健康診断、人間ドッグ、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設、レストラン、スポーツジム、レジャー施設など)・リロクラブ加入による各種優待有
社会保険
雇用保険労災保険厚生年金健康保険
受動喫煙対策
受動喫煙対策:屋内禁煙(屋外に喫煙場所有)
業務の変更の範囲
変更あり(変更の範囲:会社の定める業務)
就業場所の変更の範囲
変更あり(変更の範囲:会社の定める場所)
学歴
学歴不問
掲載日
2026/07/03 21:21(106日前)
最終確認
2026/10/17 01:17(今日)

仕事内容

仕事内容

  • 自社製品のサポートエンジニア
  • 『NetAttest EPS』のアフターサポートとそれに関わる業務全般
  • ご利用中のお客様に対し、自社開発製品【NetAttest EPS】に関する利用方法や障害調査、RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務を担当いただきます。
  • 製品の詳細仕様などの不明点は、自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、問い合わせに対する回答を作成していただきます。

具体的には

  • NetAttest EPS利用にあたって、技術的なQAの対応。
  • 障害発生時の切り分け、保守対応。
  • 基本的には、メールベースの問い合わせをメールで応答。

このポジションの魅力

  • 日本でシェアNo.1の認証サーバーに触れることが出来ます。
  • また、製品開発に近いところでの業務のため、利用者の要望を汲み取りつつ、次期製品に自分の希望機能やユーザービリティなどをリクエストすることも可能です。
  • 製品概要や問い合わせ対応の方法などを理解いただければ、在宅メインでの業務を行う事が可能です。

働き方

  • リモートワークでの業務も可能です。(フルリモートではありません)
  • コミュニケーションツールは主にMicrosoft Teamsを使っており、ミーティングの場を定期的に設け、情報交換を行っています。

募集人数・募集背景

  • 増員
  • 募集人数:1名
  • 募集背景:人員配置計画に伴う欠員補充

この求人は、株式会社ソリトンシステムズの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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