BPOプロジェクトデザイナー（PD）

業務内容

1. 1BPOプロジェクトのプロジェクトデザイナー（通称PD）として、事務プロジェクトの立ち上げを担う
2. 2顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整を行う
3. 3プロセス可視化及び設計（業務一覧や業務フロー図、使用ツールの選定や作成、マニュアル作成など）を行う
4. 4各種調査・分析に基づいた改善策立案と導入、課題管理、報告書・提案書作成を行う
5. 5運用チームへの連携・レクチャーを行う
6. 6入社後3週間程、基礎座学研修がある
7. 7基礎研修終了後は先輩PDと共にプロジェクトに入り、まずはSV的な業務を担当しながら現場感を学び、入社半年前後を目安にPDとして独り立ちする
8. 81～2プロジェクトずつ業務設計・立上げを行う
9. 9プロジェクト立上げ～手離れまでの平均期間は3ヵ月
10. 10立ち上げ責任者として、クライアント/SV/PMとコミュニケーションを取りながら推進する
11. 11設計したプロジェクト開始後、上手く運用回っていない場合数か月はプロジェクト先に常駐して運用をサポートする可能性がある（マストではない）

組織概要/BPO

1. 1主に事務系の業務をメインに様々な業界・業種のクライアント向けにアウトソーシングサービスを展開
2. 2BPO関連組織は全部で3つ部署があり、本ポジションは2つ目のBPOプロジェクトデザイン部の配属
3. 3BPOプロジェクトデザイン部は約50～60名の組織
4. 42024年に新設された部署で中途入社の方も多くいる
5. 530～40代中心の組織で、約7割が女性で構成
6. 6アットホームな雰囲気で和気あいあいとお仕事している

評価について

1. 1定量ではなく定性でミッションを持ち、定性面での評価をする制度
2. 2数字目標は持たないため同時に数字（増額など）を求められるジレンマがない
3. 3「クライアントやSV/実務スタッフのために」を考えながら質高いパフォーマンスを上げることにコミットできる

プロジェクト例

1. 1大手SIer：営業事務の業務、総務庶務関連の業務、ヘルプデスク(PCのキッティングやアカウント発行)業務など
2. 2RPO関連：業界問わず採用支援・採用代行・採用事務業務など
3. 3旅行業/レジャー関連：宿泊予約受付・データ入力、チャット受付など
4. 4情報処理サービス：人事部アシスタント(研修や入退社管理)業務、採用イベント管理業務など
5. 5OA機器メーカー：OA機器の受発注業務、納期調整業務など
6. 6出版会社：求人広告の原稿チェック・作成業務、校閲業務など
7. 7電気・ガス・エネルギー：入金確認・支払い手続き、仕入帳管理業務など
8. 8公社・公団・官公庁：伝票の仕訳業務、会計報告書の作成など
9. 9製薬メーカー：資料作成業務、アシスタント・庶務業務など
10. 10システム会社：営業サポート、契約関連事務業務など
11. 11金融会社：保全受付・発送業務など
12. 12教育関連：学生向けキャリアコンサルタント業務、旅費精算業務、学会参加費の管理業務など

応募資格（必須）

• 社会人経験3年以上
• 社内外問わず様々な関係者とコミュニケーションを取り業務を進めた経験
• Excel、PowerPointなど業務上で使用している方（Excel＝集計の関数が使えるレベル）

歓迎する経験

• 社内外問わず複数の関係者を巻き込みながら、プロジェクトや企画・提案などの物事を主導し、推進した経験
• 社内外問わず複数の関係者にヒアリング・意向調整・折衝し物事を推進した経験（営業やカスタマーサクセス、グループや部署を横断した業務改善、システム推進など...）
• 領域問わずBPO業界でSV/PM/営業のご経験がある方

待遇・福利厚生

• GCDFプログラム受講料補助
• キックオフ土曜出社
• フレックスホリデー制度
• ベビーシッター割引券
• 出産育児・介護休業制度
• 夏季休暇（固定休なし、業務調整で自由取得）
• 子育て支援認定
• 定期健康診断
• 従業員持株会
• 社員研修制度
• 退職金制度
• 選択型研修

求めるスキル・経験