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コンタクトセンター内のデジタルサポート運営業務
給与
28〜32万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 宮城県仙台市青葉区
- 雇用形態
- 契約社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 記載なし
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
コンタクトセンター内で、チャットボット・有人チャット・FAQサイトなどのノンボイスチャネルの運営管理を担当します。データ分析やレポート作成を通じた利用状況の把握、サービス改善や利活用促進施策の企画・実施、チームメンバーの業務フォロー・進捗管理などを行います。
応募資格
必須
- コールセンター業務経験
- Excelの基本操作
歓迎
- SV、リーダー経験
- FAQサイト運営経験
- チャットボット運営経験
- 有人チャット運営経験
- PowerPointによる資料作成経験
- データ集計・分析業務経験
- 業務改善や企画提案の経験
募集要項最終確認 10/2
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 28〜32万円/月
- 給与の詳細
- 【月給】28万円 ~ 32万円※研修期間中も待遇は変わりません。・スキル、経験より決定・交通費支給(規定あり)・残業代全額支給
- 手当
- 交通費規定あり
- 勤務地
- 宮城県仙台市青葉区一番町
- 転勤
- 転勤なし
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- <フルタイムシフト制>1.08:20~16:502.09:00~17:303.13:10~21:40※週5日間シフト制、実働7.5時間/休憩1時間残業少なめ
- 休日・休暇
- 週休2日制月ごとに事前に「休暇希望日」を提出いただける仕組みがあります。妊娠障害休暇子の看護休暇
- 福利厚生
- 年1回の定期健康診断(基本健診・人間ドック等)全額会社負担婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能関東ITソフトウェア健康保険組合保養施設やレジャー施設などの割引特典あり社内表彰制度オフィス内禁煙・分煙契約保養施設保養所リフレッシュルームフリーWi-Fi資格取得支援制度 ※規定ありITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します!研修制度あり(マネーセミナー、ライフプランセミナー)外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。年代に応じて、必要な知識を身に付けられます!妊娠中の通勤緩和処置育児短時間勤務保育所利用制度(企業主導型保育所の共同利用)★2021年:子育てサポート企業の証「くるみん」認定を取得!
- 社会保険
- 社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金)
- 受動喫煙対策
- オフィス内禁煙・分煙
- 選考の流れ
- 【STEP1】ご応募応募フォームよりご応募ください。応募内容を確認し、当社よりお電話、またはメールにてご連絡をいたします。ご入力いただいた情報をもとに選考を実施いたしますので、詳細にご入力いただくようお願いいたします。▼【STEP2】選考▼【STEP3】内定・入社(研修スタート)
- 掲載日
- 2026/09/30 09:17(2日前)
- 最終確認
- 2026/10/02 04:47(今日)
仕事内容
募集内容
- この度、センター体制強化の為、新たな仲間を募集いたします。
- ぜひ、あなたのスキルを当社で生かしてください。
- コールセンター経験者の方が活躍しやすいお仕事!
コンタクトセンター内のデジタルサポート運営業務
- お客様向けのチャットボット・有人チャット・FAQサイトなどのノンボイスチャネルの運営管理を担当していただきます。データ分析やレポート作成を通じて利用状況を把握し、サービス改善や利活用促進施策の企画・実施にも携わっていただきます。また、チームメンバーの業務フォローや進捗管理などの管理業務もお任せします。
主な業務内容
- チャットボットの運用管理・改善
- 有人チャットの運営管理
- FAQサイトの運用・メンテナンス
- 利用状況データの集計・分析
- Excel・PowerPointを用いたレポート作成
- 利活用促進施策の企画・実施
- 関係部署との調整業務
- チームメンバーの業務フォロー・進捗管理
- コールセンター業務のサポート
醍醐味
- コールセンターの経験を活かしながら、チャットやFAQなど成長分野の業務に携われます
- 業務フローや手順は整備済みのため、入社後にしっかり学べます
- データ分析や業務改善、企画提案のスキルが身につきます
- 少人数チームのため、自分の意見やアイデアを反映しやすい環境です
この求人はキューアンドエー株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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応募はキューアンドエー株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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