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要約求人票をもとにAIがまとめたものです
通信契約に関するダイレクトメールを受け取ったお客様からの問い合わせに、電話で対応する仕事です。受電を中心に、問い合わせ受付や内容の聞き取り・案内、専用システムへの入力、SO処理などの事務作業を行います。2026年11月2日から新規業務の研修を開始し、2027年3月31日までの期間限定募集です。
応募資格
必須
- 2026年11月2日から勤務・研修に参加できる方
- 月～金の週5日、祝日も勤務できる方
- PCの基本操作、文字入力ができる方
- お客様のお話を聞き取り、内容を整理してご案内できる方
歓迎
≪歓迎する経験≫
- コールセンターでの受電対応経験
- 電話でのお問い合わせ対応経験
- 接客、販売、受付などのお客様対応経験
- 2027年3月31日まで勤務できる方を歓迎します。
求める人物像
- お客様のお話を丁寧に聞ける方
- お問い合わせ内容を整理し、落ち着いてご案内できる方
- 分からないことを周囲に確認・相談できる方
- チームのメンバーと協力して仕事を進められる方
応募について
- 未経験歓迎／学歴不問／資格不問
- コールセンターや通信業界での経験は問いません。
募集要項最終確認 10/2
- 職種
- カスタマーサポート
- 雇用形態
- _アルバイト・パート_2027年3月31日までの期間限定募集です。2027年3月31日までの期間限定業務です。
- 給与
- 1,550円/時
- 給与の詳細
- 【時給】1,550円■研修期間中も同時給■研修期間中も時給1,550円です。【月収例】月収232,500円時給1,550円×実働7時間30分×月20日勤務の場合※交通費は別途規定支給※勤務日数により月収は異なります。
- 手当
- 交通費規定支給交通費規定あり
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区上川端町13-8
- アクセス・通勤
- ※駐輪場・駐車場はありません。公共交通機関をご利用ください。
- 転勤
- 転勤なし
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 8:45～17:15（実働7時間30分／休憩60分）月曜日～金曜日の週5日勤務※祝日は稼働予定です。業務状況により、祝日の稼働有無が変更となる場合があります。研修期間中も同じ勤務時間・勤務日です。※残業はほぼありませんが、繁忙状況により月5時間程度ご相談する場合があります。
- 休日・休暇
- 土曜日・日曜日年末年始休暇：12月31日～1月3日※祝日は稼働予定です。業務状況により、祝日の稼働有無が変更となる場合があります。11/3（火）や11/23（月）は研修予定※2026年は12月30日まで、2027年は1月4日から勤務予定です。年末年始休暇：2026年12月31日～2027年1月3日現時点では12月30日まで勤務し、1月4日から勤務再開の予定です。業務状況により休暇期間が延びる場合がありますが、12月31日～1月3日は休業します。年次有給休暇
- 福利厚生
- ・時間外手当全額支給・定期健康診断（会社負担）・研修制度・契約社員登用制度・個人ロッカーあり・休憩室あり（電子レンジ・冷蔵庫完備）・自動販売機あり■子育て・女性活躍を支援・子育てサポート企業「くるみん」認定・女性活躍推進企業「えるぼし」認定給与前払い制度あり勤務実績に応じて、給与の一部を給与日前に受け取ることができます。※希望者のみ※一定の勤務実績が必要です※申請可能額には上限があります※利用時には所定の手数料がかかります
- 社会保険
- ・社会保険完備（雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金）
- 受動喫煙対策
- ・屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）
- 学歴
- 学歴不問
- 選考の流れ
- ≪選考手順≫WEBから応募↓適性検査の受検依頼、選考のご案内をメールで送付↓平日面接（来社面接またはオンライン面接）＜10/23まで＞※土日祝の面接対応は行っておりません↓選考結果のご連絡↓入社手続き↓2026年11月2日 勤務開始＜オンライン面接をご希望の方＞面接日までに、写真付き履歴書の提出とWEB適性検査の受検をお願いいたします。提出方法・受検方法は、選考のご案内メールでお知らせします。オンライン面接は来社不要です。面接日時は、ご案内後に調整します。
- 掲載日
- 2026/09/29 03:53（3日前）
- 最終確認
- 2026/10/02 04:47（今日）
仕事内容
募集背景
- 通信契約に関するDM発送後のお問い合わせに対応する、新規業務の立ち上げに伴う募集です。11月2日から研修を開始し、既存案件から継続するメンバーとともに業務を進めていきます。2027年3月31日までの期間限定業務です。
仕事内容
- 通信契約に関するダイレクトメールを受け取ったお客様からのお問い合わせに、電話で対応するお仕事です。受電業務が中心となります。
主なお仕事内容
- お客様からのお問い合わせ受付
- お問い合わせ内容の聞き取り、確認、ご案内
- 対応内容の専用システムへの入力
- 受付内容に伴うSO処理などの事務作業
- 受付内容に応じてシステム上で行う処理も実施します。PCの基本操作と文字入力ができれば問題ありません。商品知識や操作方法は研修で学んでいただきます。クレームや複雑な案件は管理者が引き継ぎます。対応に迷ったときも、周囲に確認しながら進められます。
研修
- 2026年11月2日～11月30日予定。社内ルール、商品知識、システム操作を学び、OJTを通して業務に慣れていただきます。研修期間中も祝日は勤務があります。
[スポット]
- 2026年11月2日～2027/03/31までのスポット業務
醍醐味
- DMを見てお問い合わせいただいたお客様のお話を聞き、内容を整理して分かりやすくご案内する仕事です。「聞きたいことが分かった」と安心していただけたときに、電話対応ならではの手応えがあります。新しい業務の立ち上げに参加し、チームのメンバーと相談・協力しながら仕事を進められることも、この仕事の醍醐味です。
厳しさ
- お問い合わせ内容はお客様によって異なるため、お話を正確に聞き取り、内容を整理してご案内する必要があります。電話対応後の入力や処理も、手順に沿って正確に進めることが大切です。判断に迷う場合や複雑な案件は、一人で抱えず管理者に確認・相談しながら対応します。
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