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ITサポート・社内ヘルプデスク
19〜22万円/月
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 長崎県佐世保市
- 休日
- 年間休日120日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
- ※退職金制度(企業型確定拠出年金※正社員のみ)
どんな仕事かAIによる生成
お客様企業のIT環境を支えるヘルプデスク業務からスタートし、問い合わせ対応やPC設定などを担当します。業務の習熟後は後輩フォローや簡単な取りまとめにも挑戦可能です。将来的にはチームの運営や品質改善にも関わります。
この求人に応募
応募資格
歓迎
歓迎スキル ※必須ではありません
- ヘルプデスク/コールセンター経験
- IT関連の知識や資格
求める人物像
- IT業界にチャレンジしてみたい方
- 手に職をつけたい方
- 将来的にリーダーやマネジメントに挑戦したい方
- 安定した環境で長く働きたい方
応募について
- 未経験歓迎
募集要項最終確認 11/9
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 【総合職正社員】
- 給与
- 19〜22万円/月
- 給与の詳細
- 給与: 190000〜2200002回/年(4月、10月)2回/年(6月、12月)
- 手当
- 交通費全額支給時間外手当在宅手当夜勤手当転勤手当表彰インセンティブ資格取得インセンティブ結婚祝金出産祝金弔慰金災害見舞金
- 勤務地
- 長崎県佐世保市
- 転勤
- 会社の定める就業場所(リモートワークを行う場所を含む。出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所)
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 8:00~20:00(所定労働時間:8時間00分) ※実労働時間8時間(休憩60分) ※平均残業時間:月20時間未満程度 ■勤務曜日 365日稼働/シフト制 ※完全週休二日制(シフト) ※将来的に固定勤務又はシフト制勤務(曜日・時間含む)のプロジェクトに異動の可能性も有り
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 年間120日以上完全週休2日(配属先に準ずる)完全週休二日制(シフト)フレックス休暇(5日間)有給休暇とは別に使える「フレックス休暇」毎年4/1に《5日分》付与されます!年末年始休暇(12/30~1/3)年次有給休暇平日のみの勤務慶弔休暇結婚休暇(本人、家族)妻の出産時休暇産前特別休暇産前産後休暇育児休暇子供の看護休暇弔事休暇介護休暇生理休暇災害休暇転勤休暇公傷休暇公職休暇
- 福利厚生
- 教育研修制度保養所(健康保険組合)団体長期障害所得補償保険退職金制度(企業型確定拠出年金※正社員のみ)持ち株法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険(入社日より加入)社会保険に加入(健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
- 受動喫煙対策
- 屋内原則禁煙
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める職種 ※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める就業場所(リモートワークを行う場所を含む。出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所)
- 学歴
- 学歴不問
- 選考の流れ
- 会社説明会/書類選考→SPI性格検査(Web)→面接(Web)→内定 ※面接は1~2回 <会社説明会> 弊社を深くご理解いただくために、会社説明会からのご参加を案内しております。 会社説明会では業務内容や募集要件を詳しくご説明致します。 ※事前予約制
- 掲載日
- 2026/10/13 02:58(28日前)
- 最終確認
- 2026/11/09 01:16(1日前)
仕事内容
仕事内容
- 未経験からIT×チーム運営スキルを身につけ、キャリアアップできる! お客様企業のIT環境を支えるヘルプデスク業務からスタートし、 将来的にはチームの運営や品質改善にも関わるポジションです。問い合わせ対応やPC設定などの実務を通じてITスキルを身につけながら、 ゆくゆくはチームをまとめる立場としての成長も目指せます。 いきなり難しい業務をお任せすることはありません。 まずは基礎からスタートし、段階的にスキルアップしていただきますのでご安心ください。
具体的には…
- 社内システムやPCに関する問い合わせ対応(電話/メール/チャット)
- PCやスマートデバイスのキッティング(初期設定・発送対応など)
- アカウント管理(登録/変更/削除)
- サーバーやセキュリティアラートの監視対応
- 業務の習熟後、後輩フォローや簡単な取りまとめにも挑戦可能
入社後の流れ
- 入社後は、IT未経験の方でも安心してスタートできる環境です。
- 入社~1か月:OJTで業務の基礎を習得
- 1~2か月:先輩のサポートを受けながら実務対応
- その後:習熟度に応じて対応範囲を拡大
- ※配属先により前後しますが、約2週間~1か月で独り立ち想定
- 実務を通じて少しずつスキルを身につけ、 将来的にはチーム運営にも関わっていただきます。
はたらき方
- 本ポジションでは、以下いずれかの働き方となります。
- 自社センター勤務(佐世保OSC)
- お客様先での勤務(オンサイト/常駐)
- ※ご経験やスキル、案件状況に応じて配属先を決定します
- ※いきなり一人で常駐することはなく、チーム体制での配属となりますのでご安心ください
- どの環境においても、当社のメンバーと連携しながら業務を進めていただきます。
- ☆定期的なフォローや相談体制もあり、 配属後もサポートを受けながら働ける環境です。
プロジェクト人数と雰囲気
- チーム規模:3~6名程度
- 今後10名以上の体制になる可能性あり
- 落ち着いた環境で、チームで協力しながら業務を進めるスタイルです。 未経験スタートのメンバーも活躍しています。
将来のキャリアパス
- 入社後:ヘルプデスク/ITサポートとして経験を積む
- その後:チームのリーダーとしてメンバー管理・品質改善
- 将来:SV(スーパーバイザー)/SM(サービスマネージャー)へ
- ITスキルに加えて、マネジメント・顧客対応力も身につきます。
この仕事で身につくスキル
- PC/スマートデバイスなどのIT知識
- トラブル対応力/問題解決力
- 顧客対応・コミュニケーションスキル
- チーム運営/教育/シフト管理などのマネジメント力
配属部署
- CSソリューション2部4課
この求人は、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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